质量意识？这其实就相当于当下人人都有的法律意识一样，提高质量意识，让所有人都具备它，很多问题就能迎刃而解了。
在日常工作中，质量人通常会听到令人不悦的话：我们都做好了，要你们质检干嘛？
那么是不是可以理解为：质量是质检的事，与我没有关系？
如果你直接跟他讲理论知识，说他对质量和质量工作的理解不对、有问题，显然，这对提升质量意识是没有作用的，还有可以起冲突。
那么应该如何有效地提升员工的质量意识呢？我想，每个人都都自己的想法，先来看看其他人的想法吧。
1.灌输内部顾客的概念。组织中每个人都扮演着三重角色：顾客、生产者和供应者。作为供应者，我们把加工处理的输出作为别人的输入，我们要保证自己输出的质量。也即，下道工序是上道工序的顾客。下道工序是我们的内部顾客，只有有效地满足了内部顾客的要求，外部顾客的要求才能有效地得到满足。
然后结合他们的实际工作举例。
2.讲解质量管理工作各职能板块的职责。
质量管理工作是一个复杂的系统，有质量策划、质量控制和质量改进。质检，质量检验，属质量控制板块。质量控制的职责主要是致力于满足质量要求。验证产品质量、制程质量等是否满足要求。不对不符合质量要求的行为负责。况且，等到质检发现问题的时候为时已晚，接着后面就是返工、返修、报废等，直接造成公司的经济损失，影响交货期。
然后结合他们的实际工作举例。
3.结合公司产品，讲述一些与质量相关的实际案例。
重点讲客户质量投诉及重大的质量事故。主要是让他们深刻了解质量的重要性、自己的工作质量对产品质量的重要性。要有责任意识，将自己的工作做好。
