《老牌婚纱摄影“薇薇新娘”成“落跑新娘”》后续
设立“薇薇新娘客户专属套餐”，免费为之前已下单的新人提供服务
专家直言，这样的行业自救行动让人暖心，为他们点赞
“薇薇新娘”店里留下了很多没有处理完的新人婚纱照光盘等。
“薇薇新娘”人去楼空后的影响直接关系到众多顾客：至少有110对新人没能如期拿到属于自己的照片，或者等待拍摄，或者等待修片、后期制作——随着婚期的临近，这些人越来越心急（本报近日有连续报道）。
昨天，钱报记者得到了一个好消息，杭州市场上多家知名影棚出手相助了，“金夫人”婚纱摄影近日发布申明：成立“薇薇新娘客户专属项目组”；设立“薇薇新娘客户专属套餐”；免费为之前在薇薇新娘订单的新人提供拍摄服务；为原薇薇新娘的员工提供部门就业岗位。
“金夫人”相关负责人说，继媒体曝光薇薇新娘事件后，杭城的商业摄影领域受到了信誉质疑。在这种背景下，杭州金夫人婚纱摄影携手杭州乐玛摄影紧急召开会议，并从原薇薇新娘员工处、媒体、工商等多方渠道，详细了解具体情况，成立了专门的项目组，用于接待薇薇新娘的客户。
“我们希望通过我们的介入，能为行业增加市场信心，同时也希望能尽力消除市民对婚纱摄影行业的不良观感。”该负责人说，决定“接单”“薇薇新娘”落单客户是基于对新人和员工负责的态度，他们将以最大的诚意来对待薇薇新娘的客户。
钱报记者了解到，金夫人和乐玛摄影设立“薇薇新娘客户专属套餐”，将免费为之前在薇薇新娘订单的新人提供拍摄服务，服务客户类型包括：订单完成但未拍摄客户，未完全拍摄完客户，拍摄完成但未选片客户，选片完成但未校稿客户，校稿完成但未制作产品客户。新人们只要带上薇薇新娘合同单以及收款收据等相关单据就可以。几个地址和电话记记好：金夫人集中接待点：江干市民街66号钱塘航空大厦2幢32层，0571-56507090；乐玛摄影接待点：上城区凤凰山脚路167号，0571-56105199。
“这样的话，真是解了我的燃眉之急了。”龙小姐这几天正急得火烧眉毛，婚期在8月底，多个影楼都没法帮她安排即刻拍摄、出册。她在知道金夫人和乐玛摄影已经开始“接盘”后很高兴。
杭州市市场监管局上城分局湖滨所罗宏所长对金夫人的这种行为表示支持和赞赏。“只要是公益性质的，是出于对行业信誉的维护而进行的‘救急’、帮助都值得肯定。”他说，薇薇新娘事件发生后，有很多影楼试图介入接单，但要么不是免费的，要么就是有附加消费的。“我们欢迎纯粹的帮助行为，也会为这种行为衷心点赞。”罗所长说，他建议接盘的一方要充分考虑到相关成本，并尽力把帮助行为真正做到最后。
钱报智库专家、省社科院社会所所长杨建华在接受采访时也对“金夫人”表示肯定，并直言“暖心”。“薇薇新娘的突然关门，对消费者来说不仅是经济上的损失，也有精神上的侵害。”杨建华说，“对于消费者来说，‘金夫人’的接手在一定程度上保障了他们的权益和利益，适当减少了经济损失，在心理上也有所填补。另一方面，这样的行业自救行为也维护了婚纱摄影的品牌形象，是一种社会责任担当的体现。而对于从事摄影行业的企业来说，更是一种鞭策和引领，诚信永远是第一位的。”同时他强调除了政府和社会的监管，行业内部更应该成立相关的行业协会，服务跟进、责任追究，以此促进自身行业的发展。
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