小陈最近在网上花了300块买了一个电热水器。商家表示这个价格是活动期间的优惠价,已经接近零利润,因此不再承诺包安装。小陈合计了一下,觉得不包安装这个价格也还是划算的,于是痛快地付了款。

热水器到货后,小陈在本地论坛网上找了一位安装师傅,很快预约了上门安装。

买热水器包安装但是收材料费(热水器300块安装要收150块)(1)

师傅告诉小陈,安装费里包含人工费及材料费。小陈询问材料费的收费标准,师傅含糊其辞,说不同的品牌不同的安装条件,收费不一样。

小陈觉得师傅来都来了,那就先装了再说吧。

不料装完后,师傅要求小陈支付安装费150元。小陈索要费用清单,师傅倒是愿意写,可是小陈一看却差点气坏了。软管、三角阀、生料带、三通等材料全部都比某宝上显示的价格贵两倍。

小陈争论许久,最后无奈付了钱。

最近老是在网上能看到有人吐槽热水器的安装太坑爹,动辄一两百,甚至几百块,都赶得上一个热水器的价格了。

热水器在安装过程中需要额外使用一些材料,而这些材料又不在热水器的产品范围内,所以形成了一个灰色空间,一些无良的商家和黑心的师傅就胡乱报价,从中索取几十到几百不等的材料费,能坑一个是一个。

今天小班就来跟大家分享一下一些避免乱收费的经验,希望大家以后都别再入坑了。

买热水器包安装但是收材料费(热水器300块安装要收150块)(2)

无论是商场还是网上,一部分商家都会强调免费安装,很多消费者都信以为真,一位不用额外花钱。其实商家所说的“免费包装”是指免人工费,各种材料还是需要收钱的。

如果商家不承诺包安装,消费者自己找师傅安装,还要另外付一笔人工费,费用由师傅定。

买热水器包安装但是收材料费(热水器300块安装要收150块)(3)

那么有没有破解的方法呢?有。

第一种方法是,在购买热水器的时候跟商家核对好安装材料的清单和价格,或者上网查询材料的市场价,这样就可以做到心中有数,防止师傅乱报价。

买热水器包安装但是收材料费(热水器300块安装要收150块)(4)

第二种方法是,安装热水器之前,让商家的售后人员或者师傅先做一次预算,价格太高就退货。

但是这两种方法都需要花费我们很多精力,为一个热水器费心费力实在得不偿失。其实还有一个比较通用的办法。

买热水器包安装但是收材料费(热水器300块安装要收150块)(5)

那就是到正规的售后服务平台下单找师傅。

现在有很多售后服务平台可以提供专业的安装师傅,我们在平台上发布安装热水器的需求就行了。举个例子,假如我们找了鲁班到家下单,下单后附近的师傅就会参与报价,我们从中选一个适合的价格就可以了。

师傅接受我们的聘请后,就必须按时上门安装,安装过程中不可以加收费用。如果和师傅发生纠纷,我们可以投诉到他背后的平台,由平台方介入协商。鲁班到家一个先行赔付的承诺,万一我们遭受损失,是可以获得赔偿的。其他平台大概也有类似的政策,大家可以对比一下。

买热水器包安装但是收材料费(热水器300块安装要收150块)(6)

师傅们赚的是辛苦钱,我们的钱也一样赚的辛苦,大家谁也别坑谁,遵守规则,公平交易,这样不是挺好的吗?

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