广州动物园门口，孩子量身高买票。
寒假期间，孩子们纷纷来到广州图书馆。
文/广州日报全媒体记者林琳 图/广州日报全媒体记者陈忧子 策划、统筹/广州日报全媒体记者嵇沈玲、曹腾 春节将至，儿童票优惠话题再受关注，此外，交通运输部有关负责人回应，满足年龄或身高条件的儿童，均可享受优待。春节将至，家庭时光来临，广州食、住、行、玩各行业针对儿童青少年的优惠政策如何？本报记者近日走访多个行业，为读者独家梳理广州市区多家企业和机构的优惠情况。 食 自助餐厅 以身高制定餐费标准 不同自助餐厅对儿童的优惠标准不同，记者走访发现，各餐厅的衡量标准主要是身高。如广州粤海喜来登酒店的自助餐厅规定每位大人可带一名身高未超过1.2米的儿童，身高1.2米至1.4米儿童可享受接近成人价五折的优惠，身高1.4米以上按成人价收费。该自助餐厅的工作人员表示：“现在的小朋友长得挺快，很多小学生的身高都在1.4米以上了，但收费标准是集团统一规定的。”附近的拉丁自助餐厅则规定身高不到1.1米的儿童免费，身高1.1米至1.3米的儿童可享受接近成人价五折的优惠，身高1.3米以上按成人价收费。 此外，记者来到天河堂会，前台人员告诉记者，如消费自助餐须交“人头费”：“身高不到1米的儿童免费，身高1米~1.2米的儿童享受五折优惠，身高1.2米以上的儿童全价。” 业内声音： “目前政府相关部门和行业没有自助餐小童价格优惠相关的指导标准，因为这纯粹由商家自行厘定、并由市场自动调节。”广州地区酒店行业协会秘书长郑女士表示，小童优惠条款一般都是商家在实际操作中互相参考、逐渐形成的，企业之间会相互参照，但还是会根据各自的经营成本、目标客源等来制定，“如商家希望产品定位更符合差旅客人或家庭客人，都有可能对优惠政策进行调整。”她认为，这完全是市场化的行为。 住 儿童入住 酒店无需再收费 儿童一般由成人携带入住酒店大床房或标间，因此均不需要孩子另外缴费。记者走访广州正佳广场万豪酒店，其前台人员告诉记者，如果带小孩入住包含早餐券的房间，12岁以下的孩子也可享早餐，如需要加床，则另收350元/张/晚。记者从汉庭广州天河店获悉，成人带小孩入住也不需要另外收费，但不提供加床服务。 记者了解到，长隆香江酒店也不对随大人入住的小孩另外收费，工作人员告诉记者：“一般一个房间可登记4个成人身份证，如加床则也要收取250元/张/晚的费用。”该工作人员还向记者推荐包含动物园和游乐园加房间的家庭套餐：“身高1米以上的孩子进游乐园、动物园要收费，套餐比较划算。” 业内声音： 广州地区酒店行业协会郑秘书长告诉记者，酒店客房的定价同样是市场化的，酒店会规定几岁以下的小孩与父母同房加床无须另外收费；另一方面，由于现在一家人出行的情况越来越多，有的酒店特别是度假型酒店还专门推出亲子房，房间提供大人的床和孩子的床，且房价就包含了一家人对房间的使用权。 行 客运与城市公共交通 优惠有差异 记者在天河汽车客运站售票大厅看到，入门右手边的墙壁上刻着测量身高的尺寸，上面有“6~14周岁或身高为1.2米~1.5米的儿童须购五折票”等文字说明。据客运站工作人员介绍，不超过7周岁、身高不超过1.2米的儿童免票：“只要符合其中一个条件就可以免票。”同样，7~14周岁或身高1.2~1.5米的可以购买学生票，不满14岁仍可以购买学生票。“如果已满14岁，但身高还没到1.5米，还是要买成人票。” 同样是交通运输行业，2020年5月交通运输部印发的《关于做好实施有关工作的通知》明确水路客运领域儿童优待政策与道路客运领域一致，普通火车、高铁、动车等主要以身高划分不同优惠，身高1.2米以下儿童无须买座票，身高1.2~1.5米儿童可购买五折儿童座票，身高1.5米以上儿童须购买座票全票。而航空公司一般按年龄制定优惠制度，规定满2~12周岁可享受五折，满12周岁按成人价。 城市公共交通方面，广州的公交地铁规定身高1.3米以下儿童可购买半票，但记者了解到，儿童在现场只能购买成人票，如想获得优惠，须在达到法定入学年龄后办理羊城通卡。 业内声音： 根据交通运输部、国家发改委2019年11月印发的《关于深化道路运输价格改革的意见》，在道路客运领域（9座及以下客车除外），儿童票价优待规定如下：免票儿童的范围为6周岁（含）以下或者身高1.2米（含）以下，且不单独占用座位；客票半价优待儿童的范围为6至14周岁或者身高1.2米至1.5米。2月3日，交通运输部有关负责人在接受新华社记者采访时表示，只要满足年龄或身高条件的儿童，均可享受票价优待。“需单独占用座位的儿童或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待。”这位负责人说。 游 景区： 国有景区优惠较统一 在云台花园门口的售票处，一位婆婆把孙子喊过来测量身高：“不到1.2米，免票！”享受了门票免费优惠的一老一小开心进园去。售票处外的价格示意牌显示：“6岁以下或身高1.2米以下儿童免费”“1.2米~1.5米儿童半票”。记者了解到，白云山公园、云台花园等门票都按照统一的优惠政策，只是白云索道规定1.2米~1.5米儿童半票，而观光电瓶车规定1.2米以上按全票收取费用。此外，华南植物园、广州动物园的优惠政策与白云山公园相近。 记者了解到，市场化的游乐园门票优惠政策与公园有明显不同，如广东长隆集团旗下的动物园、游乐园规定，1米以下儿童免票，1米~1.5米儿童可购买非节假日售价175元的小童票，1.5米以上的未成年人可购买非节假日售价为200元的青少年学生票，比非节假日价格250元的成人票略为优惠。 业内声音： 广州地区旅游景区协会有关负责人称，国有景区的门票价格按政府有关规定执行，因此儿童优惠政策比较统一。记者在云台花园售票处就看到收费说明表上标示“收费依据：穗价（1999）83号”。但私营景区的优惠政策已经市场化。“他们会衡量自己的成本、盈利情况制定标准，上报给发改委、审核通过后沿用。” 潘秘书长认为，这种市场化行为并无不合理，虽然各大景区优惠规定不同，但无论在售票窗口、官方网站都会公布票务资讯，还是能让消费者更清晰、更方便地享受优惠政策。 玩 休闲： 电影院仅可购学生票 越来越受儿童、学生喜欢的博物馆，在票价优惠方面也有些许差别。对比广东省博物馆的收费特展门票和广东科技中心的门票，前者规定6岁或以下、1.2米或以下儿童免费，后者规定1.2米以下儿童免费；前者规定1.2米（不含）~1.5米儿童半票，后者规定1.5米以下儿童半票。广东省博物馆有关负责人告诉记者，优惠规定参照一般旅游景区针对儿童优惠规则制定：“目前大多数博物馆还是以免费展为主，对公众免费开放，一年仅一两个收费特展。” 习惯在手机软件上购买电影票的周女士无意中发现，在电影院前台为孩子买电影票可能更便宜。记者从飞扬影院天河城店获悉，1.2米以下的儿童免票，但无座，身高超过1.2米或1999年以后出生的孩子可购买学生票——每部电影的学生票票价有所不同，因为每部电影的最低票价不同，而最低票价就是学生票票价。记者又咨询了金逸影城的工作人员，得知该影院没有学生票，建议在购票平台买票。 观察： 同行业统一优惠规则较可行 “年龄和身高按最优惠原则，体现了国家、社会和机构对儿童群体的优待和关怀。”一名消费市场研究人员认为，该原则有利于保护消费者权益，“毕竟目前儿童青少年的生长发育情况有较大差异，双轨规定、选择最优很人性化。” 不过，也有消费者和业内人士指出，目前各行各业的优惠政策不统一。北京涌章律师事务所律师李晓轩则认为，儿童票价政策因不同服务类别而有所差异，如果要求跨行业的标准实现统一难度较大：“如火车空间相对较大，能够允许为搭乘火车的儿童提供更宽松的身高要求，而飞机和长途客车就不具备这个条件，其次，行业经营者企业性质不同，无法提供统一的优惠幅度。”他建议，不同行业可互相参照，甚至逐渐接轨，但不必要求跨行业“一刀切”。但是如果能够实现同行业标准统一，对消费者和行业发展而言都是一件好事。
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