钱存余额宝取不出后续（余额宝存入46万元取不出）

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一用户于先生在自己支付宝的余额宝里转入46万元，因还房贷需要提现时却操作不了，提示提现功能被限制，关键时刻，却提现不了，你说是你的话你慌张不？过后，用户咨询了客服，客服告诉他要1083天以后才能取钱，这下这位用户更加慌张了！随后，用户向支付宝客服提供了相关资料以后，现在支付宝已恢复正常。

那么，到底是怎么回事呢？原来于先生发现支付宝里的余额宝无法提现后就联系了客服，客服告诉他，审查到于先生的账户可能存在风险，所以，就将他的账户作禁封三年处理。

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随后，支付宝安全中心回应到，根据支付宝平台系统风险识别和举报信息，说于先生的账户很可能涉及非法投资理财，虚假交易，以及网络赌博，交易存在异常行为。为避免账户造成不必要的损失，根据法律的相关规定，保护用户的财产安全，对于先生的账户作出部分限制处理，就是禁止提现，但是其他的功能是可以正常使用的。之后于先生与支付宝客服进行了相关的资料核实后才解除了限制，现在账户已经可以正常使用了。

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最后，支付宝方提醒广大用户，如果用户在使用支付宝过程中，遇到相关账户问题的，请及时拨打95188支付宝客服热线进行反馈，相关人员会及时帮助您处理问题。