沟通是一件三维的事儿,真正的意图藏在了语义、情绪和场景里。
只听到语句的表达,沟通很难深入下去。
正如夜里的短信,“怎么还不回来?”不是询问缘由
而是“我担心你,并需要你的陪伴。”
假如肌肤会说话,它的意图,你可否听懂?
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听懂肌肤的真实想法,才能找到解决方案
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