有人说，企业竞争到最后，都是企业文化的竞争。而企业文化则体现在企业经营活动的方方面面，包含企业经营理念、价值观念、经营行为和社会责任等，可以说是企业生存和可持续发展的灵魂。
对于汽车企业而言，基本上也各有各的风格和企业文化。但相比之下，多数合资车企的风格都不太明显，毕竟上面还有两个股东方，因此很容易被定位为以销售为目的的经营主体。但东风日产却是个例外。在成立之初，其就通过发布《东风日产行动纲领》确立了企业基本原则，构建了统一的核心价值观；到2020年，东风日产又发布了企业文化2.0，正式将“拥抱客户”作为企业发展的核心纲要。
这种“拥抱客户”和“客户至上”的企业文化，在近几年东风日产的厂庆日活动上体现得一览无遗。
尽管很多企业也会把厂庆日当成一个重要的日子进行庆祝和宣传，但将其演变为与车主、经销商、员工和媒体等“家人们”聚会的重要节日，乃至企业重要战略发布的日子，东风日产可谓独一份儿。
每年6月16日，是东风日产的厂庆日。2019年，东风日产决定把这一天升级为“FAMILY DAY”，并通过举办各种各样的车主活动、推出各种福利措施感恩用户等，使其变成东风日产独有的IP，目前也是车企与用户互动IP的标杆。
今年，是东风日产成立第19周年，也是FAMILY DAY连续第四年举办，还是日产、启辰和英菲尼迪三品牌并入东风日产后的第一年。6月18日晚，东风日产在广州花都大本营以“生活之外，共赴热爱”为主题，开展2022 FAMILY DAY共创露营活动，各地车主、媒体代表、经销商伙伴与员工代表以家人之名欢聚一堂，为东风日产的十九芳华举杯同庆。
现场，东风日产还发布了《2022合·聚·势乘风行动》及三品牌厂庆日购车大礼，并开启日产Ariya盲订，与家人们共期未来。
当天，东风日产还在全国142个城市同时举办“人·车·生活”露营节活动，首创“世界最多城市同时举办露营节”的世界纪录，以当下最受欢迎的生活方式和用户一起，认证东风日产的万千热爱。
“今年的形式不同于以往。我们希望结合露营这种家庭聚会形式，共同发现生活之外的热爱，在互相陪伴中凝聚前行的力量。”东风有限副总裁、东风日产总经理山口武如是说。
东风有限副总裁、东风日产总经理山口武
而作为老东风日产人，东风有限副总裁、东风日产副总经理高国林也感慨万千。“东风日产的发展史，几乎可以说是半部中国汽车发展史。我们在19年的历程中，陪伴中国用户开启自己的‘人・车・生活’，书写出了东风日产人的意气风发。”他说，“在风神时代，我们开疆拓土；在合资初期，我们乘风起航，实现快速发展；进入行业变革期，我们也稳健前行，连续7年高质量跨越百万销量关口。”
东风有限副总裁、东风日产副总经理高国林
高国林表示，19年来，“领先半步”的理念和不甘平庸、勇于开拓的企业精神，激励东风日产人稳住风帆，无惧挑战，快速实现从1万、100万到1400万客户的跨越，永远保持向上的力量。从这个意义上，就特别容易理解为什么要把厂庆日升级为“FAMILY DAY”。
因为这一天，本就该属于1400万东风日产的“家人们”。
跨时空联动，让热爱持续升温
作为连续多年参加东风日产厂庆日的汽车媒体人，很遗憾，疫情持续三年，我也三年没能参加“FAMILY DAY”的线下活动了。而这三年，也恰恰是东风日产“FAMILY DAY”不断升维的三年。
2020年6月13日，一场别开生面的“云家宴”在全网刷屏，超过2000万网友通过抖音等平台观看了这场直播。实力戏骨何冰、“蜜桃主任”周涛、国民村长李锐和中餐厅主厨林述巍联袂出演，带来一场暖心综艺大秀。这场“云家宴”，是东风日产献给当时全国1200万车主家人的宠粉盛宴，也将NISSAN FAMILY DAY第二季推向高潮。
2021年，受广州疫情影响，东风日产临时决定取消了原定的FAMILY DAY线下活动，改为各地的车主活动和线上传播，其联合贾樟柯导演拍摄的短片《流动》也于当天上映。这部短片，讲述了一位东风日产车主在事业与家庭之间平衡与取舍，最后毅然放弃异地的工作，选择回到家人身边的平凡故事，传递出“爱与勇敢伴随前行”的主题，也借此表达东风日产将陪伴1314万个车主感受每一公里的记忆和故事。
如果说，家与情感是永恒的话题；那么，人·车·生活则是东风日产不变的愿景和承诺。
时间如河流，静默亦勇敢。转眼，又到了2022 FAMILY DAY的时间了。
今年，由于各地疫情偶有反复，人们的出行和旅游受到了很大的影响，于是，近郊的露营火爆出圈。为了响应人们对于露营的向往，东风日产除了把总部的庆典做成露营活动外，还一口气在全国142个城市同时举办露营节活动，让全国各地的车主都能“天涯共此时”，享受露营带给生活的幸福感。
同时，东风日产与中国乐高MOC大师倾力合作，定制打造了一套巨幅积木艺术品“东风日产热爱の城”，并邀请来到现场的所有嘉宾共同完成。此乐高作品不仅是东风日产19岁的生日礼物，同时也是东风日产与超1400万用户之间的交流信物。
据介绍，作品中近15个城市地标建筑的空间重构，象征着东风日产与全国142个共创世界纪录城市之间的时空互动与情感堡垒。该作品将会永久保存并展示在东风日产天马行空展厅中，将东风日产的热爱共创持续升温。
此外，在当晚的露营活动中，包括东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇、东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉和东风日产英菲尼迪事业总部副总部长王保军等高管，也化身汽车创意集市的主理人，在ARIYA美好生活咖啡屋、启辰大V多彩V力冰饮店和QX50菲凡蛋糕店里，与嘉宾们进行暖心互动。
活动现场还邀请《乐队的夏天》里的知名乐队——“海龟先生”进行现场献唱。一曲《微笑》拉开发布会序幕，随后，《玛卡瑞纳》和《男孩别哭》再次将现场气氛推向高潮。在疫情和广州大雨的双重压力下，所有到场的人都深感此次聚会的不容易，不仅更珍惜难得的相聚时光，也更加全情投入，共赴热爱。
发布“乘风行动”，启动多维变革
“面对当下复杂环境，东风日产将在“拥抱客户”的初心指引下，以全新的姿态参与行业竞争。我宣布，东风日产正式启动《2022合聚势乘风行动》，我们将从品牌、产品、用户体验上实现多维变革。”当然，当晚活动最激动人心的地方，莫过于高国林发布《2022合聚势乘风行动》。
这是东风日产全新的企业战略规划，也展示了其在智能出行时代的决心与行动蓝图。
“协同之后，日产将以最全面的产品阵容，满足绝大部分用户的需求；启辰会继续扮演探索者的角色，推动东风日产整体加速新四化转型；英菲尼迪将在东风日产体系下拥有更规模化的管理、更强大的营销平台、更深厚的研发支持。”高国林如是说。
2020年底，启辰品牌在“单飞”3年后，重新回到东风日产的体系中，变为东风日产乘用车公司旗下的第二品牌。回归后的启辰，定位已经逐渐清晰，既是东风日产智能化、电动化的先行军和探索者，也是为东风日产开阔年轻化疆土的“尖刀连”。
回归一年后，启辰品牌就交出了一份令人满意的销量答卷，2021年全年终端零售87816辆，同比增长11.6%，大幅跑赢车市。
在启辰品牌回归一周年后，2022年初，东风有限宣布，东风英菲尼迪也纳入东风日产管理架构当中，成为其第三个子品牌。整合之后，英菲尼迪可利用东风日产在研发、管理和生产制造方面的经验，在电动化、移动互联和自动驾驶等方面进行升级。
因此，这也是协同运营后，日产、启辰和英菲尼迪三大品牌首次同台亮相，意义非凡。
据高国林介绍，今年是东风日产的产品大年。在多品牌、多赛道的布局规划下，东风日产将在下半年率先掀起新车风暴，三品牌共计将有多款车型陆续和大家见面，其中包括备受瞩目的日产纯电全能旗舰Ariya和先锋魅力豪华轿跑英菲尼迪QX55。
作为NISSAN NEXT首款全球战略车型，同时也是日产全新纯电平台下的首款新车，Ariya寄托了东风日产全面发力电动化的决心和信心。当天，Ariya也正式开启盲订，盲订用户可享受至高可享1000抵4000元的优惠。
另外，东风日产还把NI 用户品牌进行全面升级。东风日产汽车销售有限公司总经理、东风日产乘用车公司英菲尼迪事业总部总部长辛宇在现场表示：“去年，我们率先发布用户品牌NI ，完成了东风日产客户运营战略的导入。今年，随着东风日产超级APP的正式上线，东风日产客户运营核心阵地完成布局，标志着东风日产NI 品牌进入全面发展的新阶段。”
东风日产汽车销售有限公司总经理、东风日产乘用车公司英菲尼迪事业总部总部长辛宇
据悉，东风日产将携手千万车主展开“NI 共创计划”，共同推动NI事会扩圈、NI 社区共建、NI 合伙人升级和公益价值共创等，为广大车主继续打造更多“不止于车”的美好生活。同时，辛宇还宣布了一波“超级加倍”的优惠政策，不仅有三个品牌的购车大礼，也有针对保有用户的产品升级和服务礼。
与此同时，英菲尼迪也发布了全新服务品牌——英菲尼迪和TA的朋友们，并推出3大用户关怀产品与3大畅享体验权益，提供自费更换原厂零件终身保修、终身免费；质量及事故救援等全新服务，让用户能够享受用车无忧的生活。
英菲尼迪事业总部副总部长王保军
英菲尼迪事业总部副总部长王保军坦言，尽管很多人对英菲尼迪的发展存疑，但回归东风日产体系后，英菲尼迪拥有更体系化的管理、更强大的营销平台、更深厚的研发支持、更雄厚的资产规模，在股东双方强大的资源和平台下，英菲尼迪也将推出系列有市场竞争力的产品。在今年2月上市全新英菲尼迪QX60后，QX50 WAVE版也在此次FAMILY DAY首次亮相，英菲尼迪QX55也将在今年下半年上市。
所有的这一切，都在用实际行动向外界传递一个坚定的信念。那就是——东风日产不可能放弃中国豪华车市场这个战略要地。
而作为“尖刀连”的启辰品牌，其“同心同行”的服务品牌，也发布全新升级用户运营内容。
东风日产销售公司副总经理、
启辰事业总部副总部长张继辉
“一年前，我们成立了行业首创的老黄热线，给所有车主提供了一键直达售后高管的通道。一年来，老黄热线解决客户问题1400余件，客户服务满意度超85%，获得超94%经销商支持，高效服务广受好评。”东风日产销售公司副总经理、启辰事业总部副总部长张继辉表示，7月，启辰APP将发布圈子功能，此外，下半年，启辰大V盟首个车主大会也将在广州开启。
信息量如此密集的FAMILY DAY，既是东风日产对于用户的满满诚意，也是这个十九芳华的企业，对于未来沉甸甸的承诺和信心。
结语
凡战者，以正合，以奇胜。
一直以来，技术和企业文化，都被看作是东风日产发展的两个关键词。如果说“技术日产”是东风日产发展的根基，那么，19年来一以贯之的“领先半步”的理念和“拥抱客户”的价值观，就是东风日产发展最强的驱动力。
如今，随着《2022合聚势乘风行动》的发布，以及三个品牌的协同作战、多头并进，东风日产有望打造最强的体系战舰，与超1400万的用户继续风雨同舟，不负热爱。
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