楚天都市报7月27日讯（见习记者孙泽宇 记者余渊 实习生戴玉芳）今日，市民赵女士（化姓）致电楚天都市报反映，2018年1月她花费2000元钱在小区附近的永琪美容美发店办理了一张会员卡，并累计充值了7000元钱。然而，该店自今年春节停业后一直未开业，自己卡内还有近3000元钱余额，她担心这些钱会打水漂。
赵女士介绍，她住在武昌区百瑞景小区，近年来她一直在小区附近的这家永琪美容美发店打理头发。一开始，她以为该店只是因为疫情的原因暂时歇业，但大规模复工复产后，店面也始终不见恢复营业的迹象。
今日，楚天都市报记者来到永琪美容美发百瑞景店，此时该店大门紧闭，店内设施凌乱不堪。记者注意到，该店店门口贴了一张公告，公告称因受疫情影响，本店因经营场地通风环境和消杀措施不能达标，决定请百瑞景店顾客到其他就近门店继续享受服务。
此外，公告中还详细标注了其他各店面的具体地址，其中位于武昌区中北路的复地东湖店，被商家推荐为附近门店。记者通过导航软件查询，复地东湖店与停业的百瑞景店相距约6.8公里。
在赵女士看来，商家虽然给出了可以到其他店面继续消费的解决办法，但包括她在内的许多会员都是附近小区的居民，若转至其他门店消费并不方便。“还是希望商家能够退还卡内的余额。”她说。
楚天都市报记者联系上永琪美容美发店所属公司的相关负责人，他称目前无法办理退费，但会员可转至武汉市内其他永琪门店进行消费。
,
