近日，淄博桓台市民巩女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，其在天齐汽车博览园里面的一家二手车车商购买了一辆二手车，结果却是一辆严重事故车，此后她多次找车商、桓台县商务局等部门处理，问题至今没有得到解决。
市民：车辆变速箱发动机均曾大修
巩女士告诉记者，今年4月26日，她在天齐汽车博览园内一家名叫炜奕车二手车的车商处购买一辆科沃兹二手车。当时双方没有签订合同，交了车款后直接过户。但5月29日这一天，她发现车辆漏油，把车开到4S店维修，被告知变速箱故障。由于车辆还在质保期，巩女士要求更换变速箱，但是经4S店查询维修记录，发现这辆车发生过2次大事故，变速箱、发动机、安全气囊等部位都进行过维修。
此时，巩女士才知道这是一辆事故车，觉得自己被欺骗。“我当时就蒙了，买车的时候车商告诉我除了有刮擦，并没有发生过大事故，怎么就成了重大事故车呢？”巩女士非常气愤。
记者从4S店提供的维修记录单上看到，2018年8月和2018年10月，这辆车进行过两次大修。
此后，巩女士找到车商要求处理，车商并不承认是事故车，她在当天向12345市民热线进行了投诉。此后，桓台县商务局多次组织巩女士、车商进行调解，但截至记者发稿时，上述问题仍未圆满解决。
“这家车商明显就是欺诈，我要求对车商进行行政处罚，前前后后跑了十多趟商务局，但是一直没有处理。”巩女士说。
天齐汽车博览园：积极协助处理，不再续约车商
8月31日下午，天齐汽车博览园一巩姓负责人告诉记者，该事件发生后，他们一直在协助处理，但是目前没有证据证明该二手车商存在欺诈行为。
该负责人介绍，双方协商多次，车商同意退款并进行补偿，但是由于巩女士“退一赔三”的要求，车商无法满足，导致问题至今未解决。她表示，天齐汽车博览园明确要求入驻商户要透明交易，车辆情况要明确告知客户，不得销售泡水车、拆装车、重大事故车等。但是天齐汽车博览园与车商是租赁关系，只能从管理上约束，并不能进行处罚。
“事情发生后，对我们的声誉也产生了影响，4月30日开始，我们已经不再和该车商续约了，我们只是物业管理，不对该事件承担责任。”该负责人告诉记者。
记者随后联系炜奕车行，负责人付先生得知记者采访后，以正在忙着为由挂断电话，此后拒接记者电话。
8月31日下午，记者来到位于张店区柳泉北路的天齐汽车博览园，发现该二手车商仍在经营。
律师：车商涉嫌欺诈，消费者可法律诉讼
记者调查得知，巩女士购买的这辆车，是车商通过远方二手车平台以拍卖方式获得，卖出方为淄博世纪二手车车行，工作人员表示，拍卖车肯定会表明车辆状况，拍得车的车商肯定知道车辆状况。
山东联亨律师事务所律师王磊认为，如果车商没有如实告知消费者车辆真实状况，则涉嫌欺诈。他说，车商作为专业汽车经销商，应该了解车辆状况，也有能力进行检测，如果没有如实告知，涉嫌故意隐瞒。
“虽然双方没有签订合同，但也是一种口头的买卖合同关系。商家需要告知消费者商品情况，如果车商认为已经如实告知消费者，需要自行举证。”王磊告诉记者。
对于为何桓台商务部门迟迟不对车商作行政处罚，王磊认为，行政处罚不同于法律诉讼，行政处罚不能推理，要有明确的证据证明。他建议消费者先走法律诉讼，再要求行政处罚。
山东杰盟律师事务所李仁君律师认为，车商如果没有如实告知消费者车辆真实状况，则涉嫌欺诈。如果监管部门有执法权而不及时处理，则涉嫌不作为。他建议消费者可以到监管部门申诉或走法律程序，如果监管部门不作为，可向上级部门或纪委投诉。
对于该事件进展，记者将继续关注。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者）
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