6月以来全国各地正式迎来又一个热夏，空调作为“消暑神器”更是进入销售旺季，走进各大家电卖场选购空调的市民络绎不绝。但奇怪的是，本应出现的消费热潮并没有出现，现场就抱得心仪空调归的用户更是少之又少。反映到市场端，同样也有所体现，2022上半年家用空调市场零售量和零售额规模分别达到2410万台和843亿元，同比下降20.1%和14.1%，其中线下渠道零售额同比下滑更是达到20.3%。
整个行业“量额双跌”，不禁让人疑惑：难道市面上的空调品牌都是这样的吗？其实，也有例外。
数据显示，海尔空调整体份额稳定在20%以上且持续高速增长。GfK中怡康数据统计，截至2022年26周，海尔空调零售量、零售额份额增幅双升，分别达到24%和18%，是行业TOP3品牌中唯一正增长品牌。奥维云网数据显示，2022年上半年，海尔空调线上同比增长1.98%，线下增长2.87%，实现“双线”零售额份额增幅全行业第一。
究其背后原因，主要依赖于海尔空调的一步奇招。8月10日，在以“深化转型 重塑价值”为主题的海尔空气产业2023冷年战略发布暨卡萨帝空调艺墅家装季启动会上，海尔空调现场展示了这一行业前所未有的新举动：“一枪一币一霜”实机演示。海尔空调以“一枪一币一霜”秀出高品质，与用户“坦诚相见”，坚守“价值”初心，拉开了与其他品牌的差距。
一枪一币一霜：“用户思维”时代的致胜之策
一位准备购买空调的用户表示，自己本想货比三家，挑一个质量最好、最抗用的，但到了卖场发现挂的都是空壳样机，品质如何只能听销售员讲解，根本不知道选哪个。可以见得，空调行业“产品为王、轻用户体验”的时代早已一去不返，在体验消费成为主流的今天，用户更在意产品给他带来的体验效果。
对行业而言，提升用户高品质空气体验，重塑人与空气的关系，才是空调品牌在新时代的致胜之策。
海尔空调，率先出招。截至目前，海尔空调已在全国13000多家门店落地“一枪一币一霜”实机演示，将“品质放大镜”交到用户手上，让用户亲自上手来体验空调的性能。将测温枪放在空调出风口，显示温度能实现从-30℃到55℃的跨越，冷热实力看得见；将硬币立在运行中的空调外机上屹立不倒，静音品质看得见；开启自清洁功能，空调蒸发器结霜化霜，健康实力看得见。中国家用电器协会执行理事长姜风在现场致辞中表示：海尔空调“一枪一币一霜”让空调品质看得见、摸得着，将创新目光始终聚焦在产品及用户体验上。
而这种积极转变用户思维、创新体验模式的做法，最终也为海尔空调带来了市场份额的持续上涨以及用户的高度关注和认可。在行业低迷期，海尔空调得以逆势上升，在全国各地掀起“海尔空调墙”热，实现TOP3唯一正增、全行业第一高增！
从空气再到空间：持续走在行业新赛道前列
当然，创新不仅仅是体现在主动为用户提供全新的消费服务体验上，围绕用户需求，海尔空调“TOP3唯一正增”、“全行业第一高增”的好成绩还来自产品科技的升级和转型场景生态。
活动现场，除了展示“一枪一币一霜”，海尔空调还发布第五代可变分流新科技，推出金刚瑞熙空调新品，攻破行业技术壁垒，对空调全年能效、最大制冷量和最大制热量进行全面升级，满足了用户强冷强热需求。在现场的对比挑战中，海尔空调在-10℃仍稳定高效制热，高下立判。
在场景方面，此次现场展示的全屋空气墅居AI气候系统，为用户提供一站式全屋空气场景定制体验。一键开关，不仅能控制全屋空气设备，还能语音对话；对客厅、卧室、厨房、老人房、儿童房等不同空间进行专属场景设置，提供专属空气；联动窗帘、音箱、灯光全屋家居，打造会客、观影等不同场景体验，打造真正“智慧家”。
对于2023新冷年的预测，GfK中国家电事业部总经理、北京中怡康时代市场研究有限公司总经理何忠清也在启动会现场做出了阐释，认为未来两年空调市场核心将从追求规模转向追求品质。行业将主动权让渡给用户，健康空气、体验升级成为角逐热点。恰恰这样的新赛道，正是以海尔空调为代表的品牌开辟的。2023新冷年，或许这样的新赛道、新模式将带动空调行业的回暖向好，迎来全新篇章。
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