很多人都说回头客不好留,大部分客户消费一两次就不再回来了,如何做才可以留住回头客?小编给大家带来三招,学会这三招轻松留住回头客,如果你正在开店,或者是在做销售,那么后面的一定要好好看看,别轻易错过了.

如何快速有效地做好招商(学会这三招不说100)(1)

美容院经营重中之重是什么?是技术与服务,让顾客看到效果,让客户感受到内心舒服的服务才是重中之重,很多人认为美容院店铺位置占比很重要,但这话只是相对的,不是绝对的,如果店铺位置在商务中心地段,但店铺的技术与服务跟不上,客户来了一次,还会有第二次吗?似乎是不存在的.

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客户进店消费无非就是达到两个目标,一是变美,二是享受变美的过程,把这两点反复思考,就不难发现自己店铺应该着重做好哪些点,才能留住客户?除此之外店铺也要不断更新项目,因为招牌的活动项目可以留住新客户,而新项目则可以留住老客户,比如普通护肤只是一味的清洁与缩小毛孔,这对于年轻女性来说或许有一定的吸引力,但对于三四十岁的中年女性来说,毫无诱惑力,因为她们需要祛皱,祛斑等等,在服务新客户时,可以根据她们的皮肤,推荐新项目,这个一定要学会观察与沟通之后,才能根据客户实际的需求,提供合理的建议,引起客户的共鸣,成交率就会更高.

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店铺的项目也无需太多,项目越多成本越高,利润空间就越少,想要留住回头客,在客户初次进店消费时,就需要建立详细的客户档案,不仅仅是记住她们的联系方式,更多的是把她们的消费数据都要保存好,以及她们的兴趣、爱好、或者是喜欢的明星之类的,有了这些数据方便日后的售后沟通与服务。

如何快速有效地做好招商(学会这三招不说100)(4)

第三点是想要做好营销留住顾客,不是打价格战,而是要通过一些活动与较好的服务获得顾客的认可,绑定顾客长期消费,那什么样的活动才能吸引顾客长期消费呢?可以评论获取方案。

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