增加淘宝店铺的粉丝,是每个卖家的必争之地。那么,就要从以下四点来了解,怎样实现增加店铺粉丝。一、什么是粉丝

每个卖家都希望自己拥有大基数的粉丝,所以你首先得要了解什么是粉丝。简单点说:

当顾客关注你后,他就成为你的粉丝。

可以将粉丝分为两大类:

第一类是你忠实的顾客,这类粉丝是口碑传播的主要源头。

另一类是潜在顾客,他们可能关注你店铺许久,但是需要搜集更多信息后才采取行动。

二、拥有粉丝的意义

现今已是粉丝经济时代,特别是各大电商平台都专门会为粉丝做粉丝节日大促,最为知名的就是:6.18粉丝节。

淘宝店铺粉丝怎样增加(如何增加淘宝店铺粉丝)(1)

那么你拥有的粉丝多少究竟是怎样的概念呢?

具体来说,如果你的粉丝超过100,你就好像是个乡村小卖部;

四、如何吸引粉丝

那么,知道粉丝来源之后,你什么都不做,粉丝会自己来关注你吗?不要异想天开,所以你需要知道如何进行吸引粉丝:

1、战略上实行“全面撒网,各个击破,重点突出”

2、战术上实行“价格诱惑,氛围吸引”

3、具体行动

1)行动一:店铺内引流关注

在自己的店铺首页或宝贝详情页最下方添加关注店铺的插件或图标,引导买家关注本店铺,成为本店的粉丝。

“关注”的形式可以多样,例如按钮、图片、banner等,只要能够吸引到顾客的眼球就行了。“关注”可以布点到店铺所有流量大的区域,让按钮“无处不在”。

淘宝店铺粉丝怎样增加(如何增加淘宝店铺粉丝)(2)

2)行动二:

当然,仅仅有关注的插件是不够的。接下来你必须吸引你的顾客去点击这些“关注按钮”。

首先要选准目标。你要知道的是:哪些人最有可能成为自己的粉丝。一句话,你能够接触到的用户都要想方设法的说服他们关注你的店铺。具体来说可以分为这么几类:

第一 平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。

目前,淘宝官方资源活动形式比较丰富,类目大促活动几乎每天都有。活动确实能够给店铺带来很大的流量,可是活动之后流量又过山车似的滑下去了。

所以很多卖家就面临这样一种困境:不做活动店铺就没有流量了。其实如果能够利用好这些活动机会,做一次活动后留住粉丝。以后只要在自己的“微淘”中发送促销信息或者上新信息,这些粉丝马上就能接收了,不再需要浪费资源进行重复的活动就可以达到相同的效果。怎么做呢?

1、在做活动的引导页面加入“关注”元素。

淘宝店铺粉丝怎样增加(如何增加淘宝店铺粉丝)(3)

2、活动主题加入“互动“元素。让传统的降价促销活动加入SNS的元素,比如关注有礼、转发叽歪、话题参与、抽奖等一系列优惠活动。

3、维护好与参与活动的客户的关系。粉丝可以建立会员制度,以粉丝活动专区、会员专享专区、会员价等来区分粉丝和非粉丝,运用情感去营销。

4、给予粉丝福利的同时鼓励自己的粉丝帮助自己去传播消息,提高曝光率。

1) 售中客户:大量购买或多次购买过店铺商品的用户,俗称老客户;

2) 收藏过本店铺的用户;

3) 分享过店铺商品的用户;

4) 曾经咨询过你的用户,充分利用旺旺的好友资源。

说服上述潜在顾客关注你的店铺,着重强调加你关注有什么好处。

第一:给关注自己店铺的买家一些优惠。

给他们强调当下利益,比如加店铺关注的顾客可以送什么礼物;

给他们强调长远利益,比如粉丝以后购买商品可以享受粉丝价。

具体来说可采取的活动方式有:

a、粉丝领红包

b、粉丝购买本店商品给与会员优惠

c、粉丝给与小赠品

d、粉丝数达到一定数量,可以享受折扣

这里大家可以去借鉴七格格家做的会员福利,它所做的活动都是有针对粉丝和会员福利方面的,不仅维护了客户也带动二次吸粉的作用。

淘宝店铺粉丝怎样增加(如何增加淘宝店铺粉丝)(4)

各种利益刺激的方式可以由卖家自己来把握;

在与买家进行沟通的过程中鼓励有价值的粉丝为自己的宝贝写分享、打造爆款增加流量引导其进行关注、加入官方活动等。

第二,告诉他们加关注后给购物带来的优惠福利以及便利性。

在每一个能够与顾客直接交流的过程中,告诉他们以后店铺不定期会有促销活动、上新品、新鲜事等,轻轻点击关注按钮后,这样的更新信息就会实时的发送到他们的淘江湖主页,减少了他们的搜索成本。

第三,告诉顾客怎么样成为你们的粉丝。

很多买家还不清楚江湖页面,所以当你让他们关注你时可能他们并不知道该怎么操作。清晰的引导非常重要。

在行动一中我们已经告知掌柜们如何在店铺添加关注按钮,引导顾客点击之前我们所设置的按钮,他们就可以成为我们的粉丝了。除此之外,也可以发一个具有清晰引导性的链接,或者将这个链接加入到按钮链接或图片链接当中去,点击也可以到这个页面。

特别提示:可以利用其他社区平台来帮助你传播,比如通过微博、微信朋友圈、腾讯、百度贴吧等发布消息,上面说到七格格做的粉丝也是成功的,它还有个特殊的传播渠道,但是这个要大卖家才能做到的,那就是:微电影宣传!让你能够影响到的人帮助你来拉粉丝;鼓励粉丝二次转发来增加自己的曝光率和传播率!

最后,我想说:这是机会的时代也是竞争的时代,只有把握住机会,利用一切可用因素增加自己的竞争力才能立于不败之地。

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