每次写到这个话题,我多多少少有点排斥,因为我从没有想过,为了聊天我要专门写一篇文章出来,但这确实是极有必要的。
因为,就在我写这篇文章的前几分钟,我遇到了该类问题,弄得我头疼。
我其实发现很多人学不会沟通。很多人其实不懂沟通的技巧,不,我觉得可能不是技巧,而是礼貌问题。
我觉得不管是谁沟通,哪怕是跟自己的朋友沟通,其实也要注意一些礼仪问题,因为你的信息很有可能会给别人造成困扰,在你自己不知情的情况下。
好了,盘点一下,那些让人很无语的聊天问题吧。
1. 突兀地弹语音
下午在给学员改稿子的时候,突然遇到微信上有人给我弹语音。
如果是熟悉的人,或许我会接,但这个人我其实一点都不熟悉,而且我并不知道她是谁。微信不能弹语音吗?当然不是。
如果是熟悉的人,偶尔弹语音我是可以接受的。因为这个时候,对方可能会有急事。陌生人弹语音,你会突然接受吗?我不会。
我觉得最基本的微信礼仪就是,对方至少得提前沟通一下,确定这会放不方便去接这个语音。因为你没有办法对方是不是正在工作,不方便弹语音,这时候突然的语音,别人可能会有很大的困扰。
提前知会一声,是基本的礼仪。
前几天也是这个情况,一个合作方加了微信,没有任何提示下,直接拉起了语音,我不知道对方是不是经常这么干?但我觉得很诧异,因为你是找别人合作,占用别人的时间,连招呼都不打,直接弹语音,有点不尊重对方。我开始怀疑对方的诚意。
2. 没事就丢长串语音
这个事情,早上刷朋友的时候还刷到。我的一个学员吐槽自己的领导,发消息时直接发了十几句语音过来,让她大呼头疼。
我也觉得这种情况头疼,十几句语音丢过来,如果有一些信息你不确定,还得去翻,翻的时候又不知道哪一句,相当于很多时间都浪费了。
曾经看到有人辩解,说微信已经有语音转文字了呀?
但那么多字能转化清楚吗?而且,我们其实知道,很多语音都是废话,文字明明几句话能说明的事情,语音要更长来表达,很多话都是啰嗦的,对方要花更久去消化。
我每天的工作,比较多的时间都是在做咨询。每天接收到的信息最低也有50人,我很少会去回复一长串一长串语音的人,因为实在太花时间了。
我有一些客户会觉得我高冷,但真不是,我是觉得连尊重都学不会,可能我们就没有什么交流的必要。大家都很忙,找对同频的人,蛮好。
如果你真的很忙,偶尔发一两句我还可以接受,没事就一串一串语音过来,下达命令吗?
真忙,没时间搭理。
3. 说话不过脑子
我经常会看到有人咨询说,怎么能够连接比自己厉害的人,就是所谓的跟牛人聊天。
这里很重要的一点就是:话少,说重点。
牛人都挺忙的,啰嗦必然不行,然后注意这几个小问题:态度,真诚。
态度是什么?其实就是沟通的态度。很多人想链接牛人,上来就很盛气凌人,一副看得起你,才找你聊天的感觉。
我遇到一个微信好友,加了我的微信后,第一时间就说想问一些问题,本来我还打算给他回复一下,但接着他直接丢了11个问题过来,并且问问题的态度也很成问题。
我特纳闷,我们没有利益关系,我没义务去服务你,你丢一两个问题,态度正常一点,我会给你解答,直接丢11个问题过来,我是你的保姆吗?
虽然没有拉黑,但懒得去回复他。
其次,是真诚一点。不要花里胡哨地炫技。有一些人加了你后,为了让对方关注,会给自己加很多戏。
比如,上来之后会发一个自我介绍,这个习惯很好啊,为什么我要提出来说呢?是因为大多数人发的介绍不但没有吸引力,而且内容很长,基本上好几百字,这种介绍牛人很少真的会看。
不管你有多少成绩,有多少辉煌,我觉得几句话说明重点就好了,没必要扯几百字出来。而且,如果你真的是牛人,我觉得你应该也不会用这种方式来跟我连接吧?
聊天,我觉得最重要的就是,让对方可以舒服一点。特别是当你对自己有所要求,你希望成为一个厉害的人,那么这一点你真的要注意。
因为一个聊天,你很有可能会损失一些重要的客户和生意,在你不知不觉中。
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