什么是孤儿单？孤儿单是保险行业的专业术语，指的就是保单签单时的保险业务员已经离职了，或者其保险业务员寿命短于保单寿命，而孤落的保单。买保险人的悲哀，从一份孤儿单开始！你的保险业务员还好的吗？
你还记得当初保险业务员的承诺吗？你还记得保险业务员曾经说的的话吗？也许你也听说过：保单不是与业务员签的，是与保险公司签的，重要的不是业务员，重要的是保单具有法律效力。假如保单成为了孤儿单，其对客户真的没有影响吗？
现在基本所有的保险公司都会有“孤儿单”机制的，当保险业务员离职后，公司会根据当时客户投保时填写的家庭住址等信息，分配附近的业务员进行详细的沟通和解释，并为客户提供后期的一切服务工作。为什么保险孤儿单，是投保人的悲哀的开始呢？
1、业务员离职，服务打折：孤儿单在原保险业务员脱落后，会安排给他所属的主管或部门经理，分配到其他业务员跟进，因为孤儿单与新保险业务员没有任何利益关系，当然没有以前老业务员的服务质量。一般情况下，也只是在交续期保费时提醒一下，或者只有发生理赔时才有机会见到自己的保险业务员！
2、回归服务，需投新保单：孤儿单在原保险业务员脱落后，会安排给他所属的主管或部门经理，分配到其他业务员跟进，如果新的业务员在一年内他们没有服务好的话，就是说客户没有新的保单产生，保险公司就会把该孤儿单再分配给另外的保险业务员跟进；如果新的业务员在一年内他们再没有服务好的话，也就是说客户没有新的保单产生，保险公司就会把该孤儿单再分配给另外的保险业务员继续跟进。
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