无论时代怎么发展,经济再怎么不景气,互联网电商再怎么冲击门店生意,为何还是20%的传统门店的生意却依然火爆,而且还是火爆冲天,但却又80%的传统门店生意却慢慢走向毁灭区呢!

零售战役故事(杨蒋银20传统门店生意为何火爆冲天)(1)

第一:不能适应外界因素

虽然时代在不同节点有不同产物,时代一直是发展进化的,他是动态过程,不可能是一个静态的,只有有竞争存在,就必然有不同新东西(互联网、新媒体,电商、视频营销、直播电商、5G、人工智能等)出来,但是不管什么新东西出来,作为传统门店老板,不能抗拒,只能接受,适应新东西,并运用好新的东西,而不是违背趋势,与趋势作对,那么必将会趋势淘汰。

不接受事实反抗事实

而传统门店老板思维,不仅不接受新东西,反而责怪外界环境的变化,责怪别人,并不从内在来思考问题,如何去适应新时代,新的产物,反而不加强学习,学习新东西和技能,却从内心里面反抗新的东西,抛弃新的东西,在内心无法接受这个事实,那么这种传统门店老板生意必然会被他们反面思维的传统老板所取代,商业竞争自然就会把这群老板给淘汰掉。

商业环境就像大自然的环境一样,适者生存,不适者淘汰,还有更好商家来取代你,顾客会更好选择。

作为门店老板,不管时代怎么发展,科技怎么进化迭代,唯一能做的就是适应时代,拥抱科技产品,运用科技产品,如何将这些新新的东西为我所用,给你的企业或门店带来更好运营效率,降低你运营成本,提升你的企业竞争力,而不是抛弃反对,抛弃反对只会让自己走向毁灭去速度更快一点,其他对于你来说就没有任何意义。

第二:门店生意品类就纯在问题

这里提到品类,那么首先大家要搞清楚什么是品类,关于什么是品类,给大家举个列子,非常容易搞明白,比如你口渴了,想喝水,然后最终你选择一个农夫山泉这个品牌,那么水就是品类,农夫山泉就是品牌。

再给大家举个例子,比如我想吃水果,然后就会想去哪里买水果,比如去百果园水果店,那么这里水果店就是就品类,百果园就是品牌。

很多传统门店生意一开始就错了,选择品类错了,无论你怎么努力你也不可能将生意做起来,因为你这个品类在这个地区经营,这个地区的顾客就不需要你这个品类,或者说他们就没有兴趣消费你这个品类,经管你店子从头到尾都装修完毕开业了,你这个生意随着时间推移迟早倒闭。

这点对于很多传统门店生意老板来说是非常至关重要的,一旦品类选择错误,并做出决策,那么一开始就失败了,后续再努力也无用。

用营销专业话语来说就是,你这个品类经济特性不能支撑你企业发展和现金流以及盈利能力那么你就算经营了,市场份额都给你吃完,你也吃不饱,那么你这个生意就注定失败。

给大家举个例子

某个五线小城市地区,开一家儿童海洋馆,这个城市人口50万(其他周边因素暂时不考虑),海洋馆投资比如至少2000万元,那么就这个海洋馆就很可能失败,因为这个品类经济特性就支撑不了这个企业运营,整个3年时间城市人口转化一半都来你这里参观一次,那么这个企业也吃不饱,3年时间内还有很多其他运营成本叠加,那么这个品类就不应该在这个城市投入,放弃越早亏损就少,否则时间延续越长,损失越大。

一开始就选择市场环境,并不这个项目不好,而是选择市场,也许这项目换个其他市场就能做起来,但是要考虑整体市场环境配置,能否支撑这个品类经济特性,以及市场份额都综合考虑。

第三:品类选对竞争巨大

很多传统门店老板都是跟风现象非常严重,看见别人做什么生意觉得很赚钱,就跟着去做什么,那么随着时间推移,很快就出现大量同品类的生意,市场竞争就会越来月激烈,而市场的蛋糕只有这么大,如果给大家平均分配下,都吃不饱。

那么最终导致结果就看谁竞争能力强,谁就能够获得更多顾客选择,那么竞争能力差的门店就会被边缘化,久而久之生意就越来越差,最终就走向毁灭关闭大吉。

第四:营销力极度匮乏

大部分传统老板的品类选对之后开发好产品,认为就完事大吉了,等着开业等说钱即可,稍微有点见识的老板,可能稍微直接推广宣传下,就可以将生意做起来了,但是现实中的结果大部分都是比如人意的。

那么为何会这样呢,主要有一下几个方面的问题。

1、内部思维超严重:

很多传统门店老板,都自认为自己开发出来产品都是最棒的,就自己小孩子一样热爱,自己孩子是最帅的,这种是典型内部思维,自己在自嗨,你认为你的产品很好,难道其他老板开发出来产品就不好了,你竞争对手和你想法一样,他们认为自己产品也是最棒的最好的。

不管你经营是一个什么门店生意,你始终要给顾客创造价值,我相信每个门店都能够给顾客创造价值,但是请你思考顾客为何选择你的门店呢?

一定要从外部角度思考自己的产品竞争力,你竞争对手是谁,你如何与他竞争,市场份额是有限的,你只有提供你的竞争力,你才能获得更多顾客,否则你很难获得更多顾客,因为一旦你竞争对手吸纳更多的顾客时候,你必然就会少一部分客源,就会稀释你生意,那么久而久之自然你就会失去更多顾客。

2、独特定位不明确

不管你有多么牛逼产品和服务,你始终要让顾客感觉到你产品独特价值,也就是你产品定位或者门店定位,你门店与其他门店有何不同,顾客为何选择到你的门店来消费呢,为何不选择你竞争对手呢

是因为价格吗,你要打价格战吗

是因为价值吗,顾客因价值而来吗?

是因为关系吗,顾客给你面子而来吗?

你要思考你的门店如何让更多顾客选择你的产品,要靠竞争关系,还要考虑你门店独特价值,也就是你的独特价值,竞争对手是不具备的,那么顾客对你的门店有了认知之后,自然就会选择你的门店来消费。

否则顾客没有来你门店的理由,企业不要调入一个企业内部思维去思考,不然你会发现你一切都比你的竞争对手好,但是你就是没有你竞争对手生意好。

3、营销组合很混乱

营销组合很乱这里直接点,不搞那么复杂,就是你产品营销组合和模式设计非常混乱,或者说你的产品营销组合压根都没有,或者也没有具体获客模式,那么自然就不要谈成交了,最终自然就没有生意。

产品营销组合

高质量引流产品

高质量引流产品是指如何给顾客提供引流进店的超级有价值的产品,顾客很需要这个,吸引他来到你店里,就算你免费(也不一定要免费,也可以让顾客花钱但是让对方觉得是超值的不思议的价格),你这个免费产品一定是高质量的,否则就适得其反,顾客反而制造负面口碑传播。

高质量转化产品

高质量转化产品是指,你在店里做第一次转化的时候,一定要精准狠,让顾很容易成交,没有风险,付出风险代价很多,说白了就是价格不要太贵,让顾客付出相对容易接受二次产品销售,而且要让顾客很容已接收,甚至无法抗拒,那么顾客自然就很容易成交,一旦设置二次转化的门槛太高,那么顾客就很难成交,因为风险太大,他对于你品牌还没有信任,很难转化,所以一定要低风险低门槛去第一次转化,有了转化,就会有一次关系发生,那么信任自然就会慢慢提升上来,为后续的多次转化打下基础,让顾客对店面认知上升到一个新台阶这个才是重点,有了信任后续很多事情就很容易搞定,因为你要记住顾客永远是终生价值,而不是一次性买卖。

高质量后端产品

当顾客对你店里有信任基础手,那么你此时可以给顾客提供高质量后端产品销售了,后端才是真正盈利的产品,引流产品和转化产品甚至可以不赚钱,后端产品转化一定是在有了一定信任基础上进行转化,否则很难转化,有信任基础有认知度,那么顾客自然就相信你店面品牌,那么只要你高质量后端产品,缺失物有所值,甚至要超值,还有意想不到价值惊喜,那么自然顾客就更容易转化后端产品,否则光有后端产品,但是没有质量和其他辅助营销手段支撑的价值,也会阻碍你转化。

高质量狙击产品

高质量狙击产品是指你如何狙击你的核心竞争对手,这个其实很简单,给大家举个例子,比如说你隔壁店核心是吃狗肉火锅他核心靠着赚钱,那么你就可以开发一个狗肉火锅,只要是会员免费赠送狗肉火锅,而且火锅不好吃,免费吃霸王餐,那么你隔壁竞争对手顾客就很有可能被你吸引到你店内,抢走他顾客。这个就是高质量狙击产品,这个相对的。(关于成本控制那么你是搞餐饮相信你比我更专业)

高质量固销产品

高质量固销产品是指如你将你顾客变成短期终生顾客或者长期终生顾客,那么你就要有绑定顾客手段,如果没有手段,那么顾客还有可能流失,一旦你捆绑了顾客终生价值,而且被你用工具锁住了,那么顾客就很容回头。

这个常用办法就是消费金融模式,通过金融模式把顾客变成你的会员,让顾客充值,但是你一定要想清楚顾客为何要充值,而且如何让顾客持续充值呢,让顾客会持续回头消费呢,这里面射击到很多环节细节,就不展开讲解,有兴趣朋友可以私下交流。

高质量裂变模式

高质量裂变模式是指当你有了第一批种子新顾客之后,你如何设置裂变模式,也就是让你顾客帮你转介绍顾客,而且你种子顾客很乐意去介绍,带入新顾客来体验,这个就需要设计裂变模式。

比如,一个老顾客介绍一个新顾客,你上次消费我们将给你打五折,而且还赠送一个超级礼品,一个老顾客介绍二个新顾客,你上次消费我们将给你打0折,而且还赠送你一个超级礼品。那么就自然形成裂变模式,当然这种例子不一定适合每个行业,需要根据自己从事行业进行定制设计,切勿盲目模仿,这里很有更多细节,就不一一讲解。

总结:对于门店生意来说,首先重要的是选择好一个对的品类,然后设计好产品,明确门店独特价值定位,策划好营销组合运用和裂变模式,那么再次结果推广,相信你的生意就不会太差,却无盲目开店,一定要深度思考品类选择至关重要。

对于高科技和新产物诞生,抓住机会灵活运营为你所用即可,给你的门店产生价值,给你带来其他新的营销渠道和形式,利用时代新产物和新科技等。

这是世界不管你怎么发展,生意再怎么不好经营,总有20%的老板活动很慈润,却有80%的老板总抱怨最终走向毁灭区。

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本文作者:杨蒋银 专注定位直复营销,中国品牌官方观察员,营销实践专家

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