作为团队的领导者，如果能够记住每一个员工的名字，会让员工觉得自己受到重视，不管是对领导者个人的认同感还是对企业的忠诚感，都会大幅增加。用心记住每一个人的名字可能有点辛苦，但这点付出跟收获相比，实在是不算什么。
安德鲁·卡内基被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，他们都比他了解钢铁。但是他知道怎样为人处世，这就是他发财的原因。在他小时候就表现出了组织才华。在他10岁的时候，他发现人们将自己的姓名看得很重要。他利用这个发现，赢得了与别人的合作。例如，小时候他在苏格兰的时候，有一次曾抓到一只母兔。母兔生了一窝小兔子，但他没有东西喂它们。他想了一个很妙的办法。他对附近的孩子们说，如果他们能找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来给那些兔子命名。这个方法太灵验了，孩子们为他带来了许多兔子的食物，卡内基一直忘不了。好几年之后，他在商业界利用了类似的方法，赚了许多钱。例如，他希望把钢铁卖给宾夕法尼亚铁路公司，而当时艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此，卡内基在匹兹堡建了一座巨大的钢铁工厂，取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”。
当卡内基和乔治·普尔门为卧车生意而竞争的时候，这位钢铁大王又想起了那个关于兔子的经验。卡内基控制的中央交通公司，正在跟普尔门控制的公司抢生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意，你争我夺，大杀其价，以至于双方都毫无利润可言。卡内基和普尔门都到纽约去参加联合太平洋铁路公司的董事会会议，一天晚上，他们在圣尼可斯饭店碰头了，卡内基说：“你好，普尔门先生，我们现在岂不是在出自己的洋相吗？”
“你这句话怎么讲？”普尔门问道。
于是，卡内基把他心中的话说了出来——合并两家公司。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门倾听着，但是他并没有完全接受。最后他问：“这个新公司要叫什么呢？”
卡内基立即说：“普尔门皇宫卧车公司。”
普尔门的眼睛一亮。“到我房间来，”他说，“我们来讨论一番。”这次讨论改写了美国工业史。
安德鲁·卡内基以能够叫出众多员工的名字为傲。他曾很得意地说起在他亲任主管的时候，钢铁厂未曾发生过罢工事件。
每个人都有只属于自己的名字，很多人终其一生都只用一个名字，这是他生存与贡献的全部标志，因此人们对名字的热衷也是可以理解的。
一名政治家要学习的第一课是：“记住选民的名字就是政治才能。记不住就是心不在焉。”著名的富兰克林·罗斯福总统就是一位如此出色的人。
克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别的汽车，由张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。
“当我到白宫访问的时候，”张伯伦先生回忆道，“总统非常愉快，他叫了我的名字，给我留下了深刻的印象。他让我向他说明注意事项。”“当总统的许多朋友及同仁表示羡慕时，他当着他们的面说：‘张伯伦先生，我真感谢你，感谢你设计这车所费的时间、精力。这是一件杰出的作品！’他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣柜。换言之，他注意每件细微的事情，他为了了解这些有关我的情况是费了许多心思的。他特别注意让这些东西引起罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士注意。他甚至还对老黑人侍者说：‘乔治，你得特别照顾好这些衣箱。’”
“当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：‘好了，张伯伦先生，我想我要回去工作了。’
“我带了一位机械师到白宫去，他被介绍给了总统。他没有同总统谈话，而总统也只听到一次他的名字。他是一个怕羞的人，站在后面。但在离开以前，总统找寻到这位机械师，与他握手，叫出了他的名字，并谢谢他到华盛顿来。他的致谢绝非草率，的确十分真诚，我能感觉得到。回到纽约数天之后，我接到了罗斯福总统亲笔签名的照片以及简短的致谢信，再次对我给他的帮助表示感激。他居然有时间这样做，这真令我感到奇妙无比！”
罗斯福知道一个最容易得到好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得自己被重视。但我们有多少人在这么做呢？
所幸的是，总有一些幸运者知道这个“秘密”，为罗斯福总统竞选作出过重大贡献的吉姆·法里，就是这么一位同总统一样善于记住他人姓名的人。
有一次，有记者去采访吉姆，向他请教成功的秘诀。他简短地告诉记者：“苦干！”记者显然对这个回答不满意，就再次请教。吉姆就让记者分析他成功的原因，记者说他知道吉姆能叫出1万个人的名字来。吉姆对此进行了纠正，他说他大约可以叫出5万个人的名字。
在吉姆为一家石膏公司到处推销产品的那几年，在他身为石点镇上一名公务员的那几年间，他建立了一套如何记住别人姓名的方法。每次他新认识一个人，就问清楚他的全名、他家的人口、他干什么行业以及他的政治观点。他把这些资料全部记在脑海里，当他又碰到那个人的时候，即使是在一年以后，他还是能够拍拍对方的肩膀，询问他的太太和孩子以及他家后面种的那些向日葵。难怪会有一群拥护他的人！
在罗斯福竞选总统活动展开之前的几个月中，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。此后，他乘上火车，在19天的旅途中走遍了美国的20个州，走过12000里的行程。除了火车外，他还利用了其他的交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇，都会去找熟人做一次极诚恳的谈话，接着再继续他下一段的行程。当他回到东部时，就会立即给在各城镇的朋友每人一封信，请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些不计其数的名单上的人，他们都得到吉姆·法里的信函，那些信都以“亲爱的比尔”或“亲爱的佐”开头，结尾总是签上“吉姆”。
记住他人的名字并不是件非常困难的事，它只要求我们多留点心而已，但是效果却是非常显著。领导者何不多花点心思在这件小事上呢？
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