为认真贯彻落实上级工作部署要求，广州交警扎实开展党史学习教育，坚持“以人民为中心”的发展理念，积极践行“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成果转化为工作成效，针对市民反映交通设施报料、交通违法举报渠道不畅等问题，积极优化现有渠道，即日起，市民可通过广州交警微信公众号，轻松实现线上报料，真正体现方便、快捷。
交通设施要报料，广州交警微信可受理
目前，广州市中心五区85%以上路口使用SCATS联网系统，系统能够实时监测信号灯运行情况，故障信息实时报警，由广州交警24小时运维值班台监视并处理。如果市民发现交通信号灯故障或设置不合理，可以记录信号灯杆上挂设的报障牌载明的路口编号，通过广州交警微信公众号-报料台-设施报料-“交通灯、电子警察等公安设施”页面，提交路口信号灯设置以及相位和配时等交通设施报料，广州交警将安排专人跟进尽快处理。
交通设施报料流程
1.进入“广州交警”微信公众号界面；
2.点击“报料台”，弹出的菜单选择“设施报料”；
3. 进入“交通灯、电子警察等公安设施”反馈信息填报界面；
4.反馈的信息内容设有：设施所在地址（可地图定位）、设施位置（道路情况）、影响情况（影响通行、安全隐患）、希望如何处理（增设、维护）、拍照上传、反馈人姓名及电话。
一键举报交通违法，这些信息敬请留意
据介绍，根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》（公安部令第157号）及《非现场查处道路交通安全违法行为操作规程（试行）》相关规定，公安机关交通管理部门可以接受单位或者个人实名提供的未经编辑修改的违法行为照片或者视频等原始资料。
举报范围
1. 机动车违反信号灯通行的。
2. 机动车违反规定使用专用车道的。
3. 机动车不礼让行人的。
4. 机动车逆向行驶的。
5. 机动车违法变线的。
6. 高（快）速公路上占用应急车道行驶的。
7. 高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的。
8. 非紧急情况在高速公路上下乘客的。
9. 高（快）速公路上不按规定车道行驶的等共计9大类，涉及15种具体的交通违法行为。
需要提醒的是，举报违法停车、故意遮挡号牌等其他违法行为的，可通过拨打110电话或到交警部门现场举报。
举报方式和要求
交通违法举报平台支持实时举报（实时图像、视频）和离线上传视频的形式举报违法行为，举报时应当如实填写举报人姓名、身份证号、联系电话，被举报车辆的违法时间、地点及违法行为等信息，确保举报信息真实有效，并承担相应的法律责任。
采用实时举报（随手拍）的，系统将自动获取拍摄时间和地点，通过平台拍摄后在不离开举报界面情况下，可于24小时内在有WIFI的环境下上传违法图片或视频。
采用离线上传视频形式举报的，可在违法行为发生后三日内通过“离线上传”上传违法视频。举报的视频证据线索应当采用AVI或MP4视频格式保存且不大于30M；视频应记录机动车发生交通安全违法行为的完整过程，且有视频拍摄时间的显示。
权利、义务告知
1.举报人的相关信息及隐私，广州交警将严格保护！
2.举报人应仔细阅读举报范围说明，确保举报信息真实有效，并承担相应的法律责任。
3.禁止采用危险或违法方式（如驾驶人驾驶车辆时使用手机）收集交通违法证据。
4.应当确保道路交通安全，不得影响车辆和行人的正常通行。因自身不注意交通安全造成损失的，由举报人承担相关责任。
5.故意捏造违法事实或陷害他人，利用掌握的证据向违法行为人敲诈勒索，违者将按照有关法律法规进行处理。
6.举报人应按照举报范围、举报要求上传图像或视频，超出举报范围的，可通过拨打110电话或者其他途径进行举报。
广州交警表示，感谢广大市民积极参与公安交通管理工作，欢迎大家多提宝贵的意见建议，广州交警将对征集的意见建议认真调研处理，共同为广州良好的道路交通秩序作出努力。
编辑丨小开
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