■胡女士购买的“八卦转运珠”
“说是可以转运，结果花了十几万买东西，一点好运气都没带来，净堵心了。”日前，石家庄市民胡女士向河北青年报反馈，她听信一家商店店员的话，花了很多钱买了水晶和玉石，甚至不惜贷款，以期改变运势。感到自己被骗后她找到商家，而商家只给她退了一部分货，她感觉自己有“冤”无处伸。
店员称“买水晶、玉石可以转运”
胡女士购买的商品
记者采访了解到，胡女士今年26周岁，一个月大概两三千块钱的工资。据胡女士描述，她的经济条件并不富裕，为了持续购买玉石、水晶等物品，就一直在网上借贷，之后又通过透支信用卡，才得以维持，但如今债务越滚越大，还不清了。
“还是店员李松提醒的我，没钱购买可以先采用银行卡透支的办法。”胡女士告诉记者，从2017年至今，她通过网络借贷，借了三次款，一次9万8千元，一次2万5千元，一次9千元。之后又通过透支6张信用卡，消费11万元左右。
“信用卡透支的钱，有的用来还网贷了，有的用来支撑其他的生活消费，有的用来买水晶、玉石。”胡女士表示，随着债务越滚越大，自己因此产生的烦恼也越来越多，她意识到自己受骗了，于是她去找店员李松退货，但是仅仅是将最后一次购买的6万9千元的产品退掉了，而且只退给了6万元，其他的物品还在胡女士手里。
相关部门：理性消费，遇纠纷应及时举报
4月8日，记者来到了胡女士所说的这家名为“本命年”的商店，店内的商品主要以玉石类、水晶类摆件和手链为主，价钱从500元到上万元不等。据店员介绍，很多吉祥物佩戴之后都能“趋吉避凶”、能达到“转运”的效果。店员声称能给顾客“免费分析运势”，根据“不同运势”佩戴不同的配饰，这样就能“遇贵人”。
当日下午，记者了解情况后，向该商店拨打电话询问店员李松以及胡女士的退货诉求是否可以得到满足，接电话的店员表示，之前确实有一位名叫李松的工作人员，但现在他已经不在店内工作。如果顾客对自己购买的商品不满意，可以去找商店的上级公司退货，然后就挂断了电话。
随后，记者又联系了12315消费者投诉热线，工作人员表示，如果消费者在购物过程中应该理性消费，如果遇到了虚假宣传情况，应该及时举报。
■文并摄/河北青年报暗访组
■编辑皮雪雁
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