上虞的王先生反映,之前打算做一个多多买菜的网格站,相关的基础设施都配备好了。可新来的运营不接电话,自己的网格站也开不起来了。

视频:万事俱备,只等“多多” ?

王先生:“我当初是在上虞多多服务站做配送员,认识了多多买菜的运营,认识了之后,上虞要建分仓,我说我想建,他就让我建,他说你做得好的话,一个月挣个两三万块钱还是可以的。”

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王先生说,网格站的功能是在仓库分拣商品,然后把商品配送到指定区域。他跟运营谈妥后,就开始找仓库,办理营业执照。

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王先生:“再搞基础设施,比如这些分拣筐、架子、冷冻,他们需要空调房,还有监控,都要我把它建起来,我当初说要不要合同,要不要跟平台联系一下,都说不用,通过平台审核有点慢,我把仓库建好了,今天建好,明天就可以开始运作了。”

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5月底,跟王先生对接的运营联系他,说是离职了,有新运营来和他对接。再过了几天,王先生全部筹备完毕,情况却有了变化

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王先生:“新运营打电话也不接,发信息也不回,我现在天天找平台,平台给我的回复是让我跟运营联系,我也跟平台反馈了,不接我电话我怎么联系,运营有时候在这边,有时候不在这边,基本上在宁波。”

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王先生说,后来只好自己在平台提交资料,申请网格站加盟,现在还停留在招商资料审核阶段

王先生:“我投入将近二十万,我的诉求是平台给我个说法。”

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王先生现场给新运营打电话,始终无法接通。记者后来联系上了这一位新运营。

新运营:“之前是之前的同事,一直在对接他,我也是新入职的,我也不清楚里面有什么事,我也是刚入职,我现在也不负责那一片了。(你走了之后,有没有新的新运营对接的?)我不清楚。

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多多买菜是拼多多旗下的买菜平台,王先生也把情况反映给了平台。

拼多多商家热线 客服:“反馈的问题的话,我们核实到的情况是相关人员正在进行处理中,这边显示,也是给你做了一个加急处理,我们也可以帮你做一个催促。”

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记者也把情况反映给拼多多的公关,目前相关情况还在进一步核实中。后来平台方回复,经核查,王先生说的那位新运营,在老运营离职后代班过几天,后来调走了。此事实际由平台买菜业务宁波区域负责人与王先生对接,并在5月底多次与王先生电话沟通,讨论具体的商务合作问题。未来将继续本着双方自愿、公平合作的原则,与王先生沟通处理。

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