截止2020年2月6日，全国新型冠状肺炎病例已累计2.8万多例，新增确诊病例也由最初的9天5000例到如今的1天就可新增3600多例新型冠状肺炎患者，可见其人际传播能力之强、传播速度之快。
新闻报道中快速爬升的确诊病例数字、死亡病例数字以及发现的越来越多的病毒传播途径，无一不在刷新着人们对新冠病毒的认知与恐惧。
中国疾控中心副主任冯子健在连线《新闻1 1》栏目中谈到，新冠病毒的传播能力平均一个病人能够传染2到3个人，大概6、7天的时间病例就会倍增，所以应对这种人传人的呼吸道传染疾病一个非常重要的策略就是减少人员流动、增加人际距离、减少人员接触，来使传播减弱。
因此，继武汉封城后，全国各省市县级地区分别启动了不同程度的疫情响应预案。不可否认，随着封城、封路以及限制聚集活动等疫情防控工作的开展，各行各业均会受到不同程度的冲击。
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疫情当前，哗啦啦为全国商户免费开通自营外卖，为自配送商户免费搭建配送平台。专业运营团队免费提供落地指导和方案建议。
（小程序开通上线5日左右、自营外卖 自配送平台开通上线2日；）
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搭建“电商平台”，除外卖以外还能开启半成品和食品的电商销售，多渠道配送；
无接触用餐
门店无接触点/取餐：商家设置取餐位置，顾客通过小程序扫码下单 取餐，避免直接接触。
小程序预点 自提
顾客在家中通过下拉、搜索小程序点餐，选择到店自提。目标顾客为门店1公里内。疫情期间，既为顾客解决温饱问题，同时提供近距离出门“放风”机会。可适当为自提顾客，提供优惠。
小程序外卖 商家自配送
顾客在家中通过下拉、搜索小程序点餐，选择外卖用餐。适用半径为门店3公里内。解决疫情期餐厅劳动力过剩问题，由餐厅员工担任配送员，并制定适当的配送奖励机制。可适当为顾客，提供优惠，增加水果、半成品等赠品。外卖无接触配送：用户与骑手协商指定取餐位置，避免直接接触。
小程序外卖 聚合配送
顾客在家中通过下拉、搜索小程序点餐，选择外卖用餐。目标顾客为5公里内。外卖无接触配送：用户与骑手协商指定取餐位置，避免直接接触。哗啦啦对自营外卖包括三方外卖自配送形式，提供顺丰、美团跑腿、蜂鸟、达达、闪送等多方配送实现，多平台方自动接单，保证充足运力与配送效率。
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