青海塞奇食品有限公司成立于2010年9月,位于西宁生物科技产业园区食品保健品集聚区,是一家集旅游观光、培训教育、生产销售、DIY体验于一体的蛋糕、面包、中西点、粽子、月饼为主的民营烘焙企业。

十二年来,公司始终秉承“用良知精致好产品,用美食幸福一座城”的质量方针,坚持围绕“产品”和“服务”两大主题,建立“以客户为中心的双环保障”质量管理模式,实现质量品牌共同发展。

——以客户为核心。提出“以客户为核心”的质量管理理念,牢固树立“质量第一,顾客满意”的经营意识,将市场占有率转移到客户满意度,最大程度保障产品质量,服务顾客。并建立产品质量保障环与运行体系保障环的双环系统。

——质量保障环。以绿色、健康、美味的产品及贴心的服务为核心,为公司质量管理及创新提供依据和遵循。选用当地优质有机农畜产品,坚持“0”添加的简单配方,打造美味营养的烘焙食品。以更加贴心的服务,体现公司的服务目标和质量方针。

——以党建引领、质量组织建设、质量绩效管理、建设学习型企业等举措,全力保证质量管理模式的高效运行。健全质量管理组织,完善质量管理考核,加强学习型组织建设,创新党企文化融合,丰富企业文化内涵。

塞奇用心用力用情实施“以客户为中心的双环保障”的质量管理模式,为公司带来了经济效益和社会效益。市场份额连续三年稳居第一,公司营业额累计5亿元,年均增长15%,稳居本地同行业首位。经营门店数量从最初的几家已发展到现在的70多家,品牌和服务稳居当地同行业第一。积极履行社会责任,热心公益事业。近年来,向疫情防控、困难家庭、“金秋助学”“光彩事业”共捐助180余万元,在青海经济社会发展,民生保障事业等方面作出了应有的贡献。

食品企业常用的质量管理体系(以客户为中心的双环保障)(1)

《青海日报》(2022年09月21日 第10版:特刊)

声明:以上内容除注明来源稿件外,均为青海日报原创稿件,未经书面许可严禁转载!

,