真诚是通向荣誉之路。但显然一些销售人员忘了这一点。有的销售为了推销自家的产品，满嘴跑火车，不仅让客户失去兴趣，更让客户心生反感。
正所谓一损俱损，当销售这一形象产生了负面，对于拥有同样身份的人来说，就是面前出现了巨大沟壑。现在很多销售都会遇到一种情况：约不到客户——对于销售的约见，客户总有各种理由拒绝；哪怕销售只是给客户打上一通电话，也会在还没说完自我介绍的时候，就被对方不留情面直接挂断。
真是出师未捷身先死。没能在第一时间跟客户建立联系，即使销售话术再高明，也不过是留在肚子里说给自己听的“单口相声”，注定无人捧场。针对这类情况，零至零管理咨询根据自身的行业经验，为大家分享一些有用的“解题”思路。
要摆脱次次碰壁的惨状，就要对自己的销售逻辑进行“更新”。传统销售是为了卖产品，但比起推销产品，推销自己更加重要。很多销售的业绩停滞不前，原因就是只顾着推销产品，没有获取客户的信任。而要获取客户的信任，就要把自己推到客户面前，创造与客户心交心的沟通机会。
当销售决定拜访客户，就要做好事前准备，就像相亲对象见面前先获悉对方的个人信息一样，销售也要事先对客户的现状处境、疑题难点、解决方案、价值认知、内心感受、真实想法、未来愿景等情况进行详细了解。
很少有人能拒绝对自己的烦恼一语中的，同时表示能够提供解决方法的人。当你以引导过的期望，链接产品，强调产品能够为客户带来怎样的好处和价值，让客户看到解决问题的方向与希望，同时向客户承诺每一阶段所能达到的目标与效果。在真诚的保证下，客户相信销售是真心想要为他解决问题，自然就会想要与销售面对面交流，进一步深入探讨。
这是“认知期望 约见理由 行动承诺”所形成的有效约见“组合拳”，核心就是从用户思维出发，把客户的目标当作自己的目标，把客户的问题当作自己的问题，再顺便卖卖产品。
当销售过程转变为帮助客户解决问题的沟通过程，由此获得客户的信任，是实现长期合作的第一步，也是提升业绩的重要一步。
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