城中村用气问题,关乎许多市民的生命财产安全,长期备受关注。最近,深圳卫视深视新闻收到一些城中村租户反映,称管道燃气每立方米收费高达6至7元,质疑房东“加价”。

房东违规加价如何处理?管道燃气可以由租户自己直接向燃气公司缴费吗?如果存在多名租户使用同一个燃气表的情况,不同租户的燃气费如何计算?

针对这些问题,深圳卫视&壹深圳客户端记者向深圳燃气集团方面了解情况。

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房东违规加价如何处理?

深圳燃气:可分三种情况解决

深圳燃气集团方面介绍,当前深圳市管道天然气价格由政府定价,实行阶梯气价。

夏季(每年5月至10月)30立方米/月以下,冬季(11月至次年4月)40立方米/月以下为第一档,3.5元/立方米;夏季30-35(含)立方米/月,冬季40-45(含)立方米/月为第二档,4.0元/立方米;夏季35立方米/月以上,冬季45立方米/月以上为第三档,5.25元/立方米。

深圳燃气租户怎么退费(房东多收燃气费怎么办)(1)

图源:深圳燃气官网

Q1

管道燃气可以通过什么方式缴费?

1.微信缴费。用户可以通过“深圳燃气”微信小程序缴费,对于使用普通燃气表(俗称基表)或者远传燃气表(俗称小无线表)的租户,可以手动输入地址信息及表上的编号:例如BF*****817(一般为十位)。确认房产信息无误后即可充值缴费;

深圳燃气租户怎么退费(房东多收燃气费怎么办)(2)

对于使用智能燃气表(俗称NB表)的租户,可以扫描表上的二维码,确认房产信息无误后即可充值缴费。

深圳燃气租户怎么退费(房东多收燃气费怎么办)(3)

2.银行托收。用户可以在燃气账户下绑定银行卡,由银行每月自动托收扣除燃气费,无需充值,银行卡余额不足会收到短信提醒。

3.其他缴费方式。用户还可以通过支付宝、网厅、i深圳、营业网点等多种线上、线下充值缴费渠道进行充值缴费。

Q2

是否存在多名租户使用同一个燃气表的情况,不同租户的燃气费如何计算?

我市已经通过“瓶改管”工程实现城中村管道燃气抄表入户,即每个房屋至少安装一块燃气表,不存在多名租户使用同一燃气表的情况。

Q3

房东违规加价如何处理?

针对房东违规加价的不同情况,有以下处理建议:

1.租户不知道房东有没有违规加价,只是觉得每个月气费比较贵。

深圳市管道天然气实行政府定价,价格远低于市场化定价的瓶装气,如果感觉气费很贵,有可能已经被房东违规加价。租户可以打开“深圳燃气”小程序,依次选择“业主/租户绑定微信”、“刷脸绑定”,通过扫描智能燃气表上的二维码,或者输入普通燃气表上的表编号,实现微信“开户”(每户不限绑定人数),“开户”后可以查询气费余额和历史账单,一目了然查清房东有没有违规加价。

2.租户知道房东违规加价,但不想跟房东闹翻,想绕过房东自己缴费。

租户可以打开“深圳燃气”小程序,选择“缴费充值”后,通过扫描智能燃气表上的二维码,或者输入普通燃气表上的表编号,就可以绕过房东自己缴费。

3.租户知道房东违规加价,想要投诉不让房东违规加价。

租户可以选择直接向辖区街道办举报,也可以拨打燃气集团服务热线0755-25199999,燃气集团会协助您联系、协调辖区街道办和村股份公司。

02

深圳全面实施“瓶改管”攻坚计划

为全面提升管道天然气普及率,降低城市燃气安全风险,近期,深圳市政府办公厅印发了《深圳市全面实施“瓶改管”工作的攻坚计划(2021-2023年)》(以下简称《攻坚计划》)。

阶段目标

2022年12月底前,福田区、罗湖区、盐田区、南山区完成辖区内“瓶改管”工作任务及实现管道天然气全覆盖目标。

2023年12月底前,宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区完成辖区内“瓶改管”工作任务及实现管道天然气全覆盖目标。

根据这份计划,除2025年前实施拆除重建类城市更新和土地整备计划等建筑外,深圳市所有符合燃气相关规范标准的城中村、住宅区等居民用户,以及非居民用户(含餐饮商户、美容发廊、休闲娱乐场所和酒店宾馆等使用瓶装燃气的经营场所,学校、医院、社会福利机构、单位食堂等使用瓶装燃气的机构),均需实施管道天然气改造。

深圳燃气租户怎么退费(房东多收燃气费怎么办)(4)

03

深圳为何要进行“瓶改管”?

管道燃气更安全 更安心 更经济

深圳为何要进行“瓶改管”?这是因为管道天然气相比瓶装液化石油气具有安全、经济、清洁、便捷的优势。

使用管道天然气,一是提升用气安全性,户内管道气输送压力远低于瓶装气,不用户内存放钢瓶,储量小,泄漏不易累聚,更便于管理;二是实惠、便捷,降低居民用气成本,管道气比瓶装气便宜,且即开即用,减少搬瓶上楼、更换气瓶的烦恼;三是有利于降低碳排放,产生同等热量,燃烧天然气比液化石油气CO2排放量低;四是有利于提升空气质量,天然气是国际公认清洁能源,能有效降低PM2.5及硫化物的排放。

Q1

为什么管道天然气更安全?

瓶装液化石油气主要成分是丙烷丁烷,比空气重,一旦泄漏会积聚在低洼处,不易扩散,容易引发燃气爆炸事故。管道天然气的主要成分是甲烷,比空气轻,发生泄漏后将很快向大气中扩散,不易聚集,降低燃气爆炸事故发生的概率。

Q2

为什么管道天然气更安心?

深圳市燃气管道建设属于城市基础设施建设,管道天然气实行特许经营,安装燃气管道设施可方便使用管道天然气。而使用瓶装液化石油气,有可能购买到无经营许可的“黑气”,而“黑气”销售者逃避政府监管,存在“缺斤少两”“以次充好”、气瓶安全性得不到保障等情况。

Q3

管道天然气的经济性优势是什么?

目前深圳市标准15公斤钢瓶液化石油气(同等热值折合天然气约20立方米)市场均价为112元/瓶(2022年1月价),深圳市居民用管道天然气第一阶梯价格为3.5元/立方米,使用天然气比液化石油气节省约40%燃气费。按照一户普通居民每月使用1瓶液化石油气测算,改用管道天然气后,每月可节省气费约40元。

深圳燃气租户怎么退费(房东多收燃气费怎么办)(5)

记者 / 杨烨

编辑 / 孔明戈

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