品牌对于企业形象和产品塑造有重要的意义，对于竞争激烈的电商企业而言，品牌不仅仅是一个标志符号，更是符号背后所代表的核心价值观，是企业竞争力的体现品牌塑造可以使企业获得持续的竞争优势，打造强势品牌更是一个将企业的竞争力不断向外界释放与推广的过程只有强大的电商品牌塑造背后的口碑力量，才能做到真正持久的占据顾客心理，为企业创造独特、难以模仿的品牌竞争力，我来为大家科普一下关于人工智能带给电商的影响?以下内容希望对你有帮助!
人工智能带给电商的影响
品牌对于企业形象和产品塑造有重要的意义，对于竞争激烈的电商企业而言，品牌不仅仅是一个标志符号，更是符号背后所代表的核心价值观，是企业竞争力的体现。品牌塑造可以使企业获得持续的竞争优势，打造强势品牌更是一个将企业的竞争力不断向外界释放与推广的过程。只有强大的电商品牌塑造背后的口碑力量，才能做到真正持久的占据顾客心理，为企业创造独特、难以模仿的品牌竞争力。
而将品牌竞争的载体具体到电子商务企业上，则是和电商形象相关的整体竞争力，可使电商区别或领先于其他对手，而获得持续竞争优势。品牌忠诚能力是品牌竞争力的最高要求，也是电商实施品牌战略的根本目标之一。有数据显示，一个不满意的顾客有可能给企业带来67个顾客的流失，而开发一个新客户的费用是留住一个现有客户费用的6倍，一个公司若能使其顾客流失率降低5%，其利润就能增加25%至85%。而对于电商来说，顾客的流失率会更快更大，原因主要是互联网信息具有公开和完全透明性，技术创新、营销策略、UI界面、促销手段等方法很容易被竞争对手模仿，差异化优势难以维持。那么，如何具体实施和打造电商企业的品牌竞争力？
顾客体验因素层面有研究表明，在网络环境下，以消费者体验为基础的品牌认知将对品牌信任产生强烈影响，而品牌信任将影响品牌忠诚，所以对于电商这种线上购物模式，优化顾客体验可以直接增加消费者对品牌的信任，从而提升品牌忠诚能力。
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