第一次面试、第一次见客户、第一次见重要人物时等,我们都会特别注意自己的形象,这是因为,给别人留下的第一印象非常重要。想要给第一次见面的人留下良好的第一印象,除了要在意自己的外在形象,还要特别注意从我们嘴里说出去的话,尤其是第一句话非常关键。
说好第一句话很关键
“如何与人交往?”这是几乎每个人都非常关心的问题,而与人交往就必然少不了要说话,可是这话要怎么说、说什么,尤其是面对第一次见面的人时,第一句话该怎么说,常常是最令人头痛的问题。
心理学上有个首因效应,主要是说与人初次交往时,人们常常会根据对方给自己的第一印象, 结合自己以往的经验。来判断对方的性格、人品,以此形成一 种主观判断。而这个第一印象的形成时间非常短,只有45秒左右。
决定第一印象好坏的因素有很多,除了外貌、穿着、打扮之外,对方开口说的第一句话也很重要。有时候,第一句话就决定了这次谈话是否能够顺利进行,或者这个人是否值得交往。由此可见,说好第一句话非常 重要。
张女士今年29岁了,每天都将全部精力放在事业上完全没有找男朋友结婚的打算。张女士的父母看着女儿的年龄不断地变大,而她又没有交男朋友的打算,只好私下悄悄地给女儿物色人选,一旦遇到觉得差不多的,就安排两人见面。
上个周末,张女士就在父母的安排下去相亲了。虽然她很反感相亲,但自己的年龄摆在那儿了,实在是找不到合适的理由推辞。出门之前,父母跟张女士讲了很多对方的条件,包括对方的工作、学历、家庭条件、父母是否健在,甚至连对方谈过几次恋爱,都一一告诉她了,张女士听到这些,觉得又好笑又感动,好笑的是爸爸妈妈就像查户口一样,把对方查了个遍;感动的是爸妈为了自己的事,用心了。
在母亲的注视下,张女士好好地把自己打扮了一番,漂漂亮亮地出门了。张女士到达相亲地点时,相亲对象已经到了,对方长得倒是很清爽,看起来还挺有礼貌,穿着打扮都还不错,张女士瞬间对他有了好感。
“你可真漂亮啊!咱俩先加个微信,然后你给我发一张你的照片。”等张女士坐下,对方便对张女士说到。张女士一听到这句话,之前的好感瞬间消失了,在心里嘀咕着:这个人是怎么回事啊?一上来就加微信、要照片。“你要照片干什么?”张女士不紧不慢地问道。“发朋友圈啊, 向世界宣布我有对象了。”对方兴奋地说道。“不好意思, 我想我们不合适,您再找别人吧!”张女士听到这个回答后,立即起身,头也不回地走了。
相亲这种场合,除了要注意穿着打扮,礼貌用语也非常重要。案例中的男方第一-次与张女士见面,张口就是要照片发朋友圈,宣布自己恋爱了,这是一种很不成熟的说话方式。且不说张女士的年龄大了,喜不喜欢发朋友圈;单单是对方把要照片这件事作为相亲的第一句话,就是种冒犯, 是一种不礼貌的做法。
在人与人交往的过程中,冒犯、让人生气、难听的话尽量少说,尤其是在不了解对方的时候,哪怕这句话是对的,也要少说,因为这些话会冒犯别人,会让人感到不舒适,甚至会让人反感。这会给别人留下一个十分糟糕的第一-印象,而第一印象一旦形成,是很难再改变的。因此,在社交过程中,第一句话很重要,要仔细地、认真地、好好地想想要说什么,应该怎么说,想好了再说出来。
与陌生人的第一次自我介绍
所有人际关系都是从初次见面开始的,朋友、同事、客户、领导等无一例外。一次好的自我推销会拉近初次见面者之间的关系,能够决定未来双方是否还会再联系、再合作,关系是否能进一步发展。因此,初次见面时的自我推销很重要。
两个陌生人初次见面,除了简单的问候寒暄外,自我推销也是必不可少的,这是与陌生人继续发展、合作的必要前提。一般来说,自我推销的方式大都是自我介绍,自我介绍是否新颖、独特、吸引人,直接决定了自我推销的效果。
自我介绍时,一定要把握好时间,不宜太长,也不宜过短。太长会让人反感,在初次见面时,我们要根据见面的对象,挑对方关心的地方进行简明扼要地介绍:自我介绍太短,则会让人觉得你在敷衍搪塞,尤其是在商业场合,这会让对方觉得你没有诚意,压根没把对方放在眼里,从而影响到接下来的合作、交往。
田同学马上就要大学毕业,三个星期之后,就是毕业论文答辩了。现在的她,紧张到已经吃不好饭、睡不好觉了。她告诉室友,自己很紧张。“你这是小题大做, 论文答辩也就几分钟的事,有啥可紧张的。”室友并不觉得这是个问题,没再搭理她。一次偶然的机会,她参加了一次20人左右的即兴演讲体验课。体验课的第一个环节是自我介绍。田同学看着大家一个一个地上台介绍,有的从姓名入手,有的从职位入手,有的从外貌特征入手,每个人的介绍方式都不同,这让田同学感到很吃惊。“自我介绍不就是简单的一两句就完事了吗?竟然还有这么多介绍法呢!我该怎么介绍自己呢?”田同学正在发呆时,听见老师叫了她的名字。
“大家好,我叫田XXXX,是一名即将毕业的大学生。我来这里是因为我就要参加毕业论文答辩了,我非常紧张,想寻找一些克服紧张的方法。希望大家能一起帮我想想办法。谢谢大家。”田同学一口气说完后,感觉自己好像没那么紧张了。一阵掌声过后,课堂开始进入第二环节,向左右两边的同学推销自己。
田同学竖起耳朵听别人是怎么推销的,她听见有的人在推销自己的能力,有的人在推销自己的性格,有的人则在讲学历、家乡....田同学想,毕业论文答辩时,不就是向老师推销自己及自己的论文成果吗?那我在这里先练习练习,或
许会有用呢!于是,田同学向这20来个人推销,差不多说了十几遍,每一遍都换着方法说。一堂课下来,她不再害怕论文答辩了,她认为当下最重要的,是要认真准备论文,做好答辩的PPT。
自我介绍是推销自己的第一步。自我介绍,看似简单的几句话,却能发挥很大的作用,目的是要让对方认识自己并记住自己,这是需要费- - 番心思的。只有清楚地认识自己、了解自己的人,才能在不同的人面前驾轻就熟地介绍自己。
人生,是一个不断见人、阅世的过程,未来,我们还会与很多陌生人见面,还会有很多很多次初次见面。或是为了开拓业务,或是为了寻觅合作伙伴,或是相亲等等,不管是出于什么原因,目的不是推销自己,就是推销产品。实际上,产品能否推销成功,取决于自己是否推销成功。一般情况下,只要把自己推销出去了,产品也就推销出去了。总之,不管是推销自己,还是推销产品,都务必要做好自我介绍。
“一见如故”是两个人之间最舒适的距离
有时候,我们会发现,明明和某个陌生人才第一次见面,偏偏感觉很熟悉,好像在哪见过似的,有一种似曾相识的感觉,我们把这种感觉称为“一见如故”。这种“一见如故”的感觉会拉近两个陌生人之间的距离,会让彼此感到很亲切、舒服。
“一见如故”的感觉并不是凭空出现的,它必然存在一个刺激物,这个刺激物一旦唤醒了我们记忆中的某个片段,就会引起我们的情感共鸣,让我们觉得亲切,进而出现“一见如故”的感觉。
人的一生,会有很多阶段和经历,比如童年时期、学生时代、恋爱阶段、中年、老年等,在不同的时期,都会有不同的经历,而这些经历会随着时间的流逝变成我们的记忆,成了我们骨子里的东西,一旦有人激发 了这些记忆,就会勾起我们的回忆,产生“一见如故”的感觉。因此,“一 见如故”的感觉其实是可以制造的。
富兰克林罗斯福是美国迄今为止任期最长的总统,在他还不是总统时,为了参加参议员竞选,曾参加过一次宴会。由于他是西奥多.罗斯福的堂弟,还是一位非常有名的律师,知名度极高,所以宴会上的人都认识他。然而,他发现自己并不认识这些来宾。还有就是,即便大家都认识他,但都对他很冷漠,完全没有好感。
为了接近这些自己不认识的来宾,罗斯福想到了一个与他们搭话的主意。他先是向坐在自己旁边的陆思瓦特小声说道:“博士先生, 麻烦您把坐在我对面的这些客人的基本情况告诉我,好吗?”于是,罗斯福就从陆思瓦特博士那里得知了每位客人的基本信息。
而后,罗斯福主动以提出简单问题的方式和大家交谈,以此知晓这些来宾各自所从事的事业、性格特点、爱好特长以及所自豪的事物等。掌握这些基本情况后,罗斯福就可以和对方找到交谈的话题,还能主动吸引大家的注意力,不知不觉间,罗斯福竟和他们成了朋友。
当上了美国总统的罗斯福,在面对自己不认识的人时,还会主动去了解并掌握对方的大致情况。对每一个要来谒见的人,罗斯福都会提前了解并掌握他们的基本情况,在接见过程中,适当给予对方肯定、赞美,让对方觉得自己知道他的所有事情,感觉到自己的关心,进而从心理打动对方。
其实,案例中富兰克林.罗斯福正是采取了“一见如故”的方法去和不认识的人打交道,而他制造“一见如故”的方法就是事先了解并掌握对方的基本情况,然后找到和对方交谈的话题,引起对方的兴趣。这是一种通用的方法,每个人都可以学习并使用。
人是有感情的,都渴望被他人关心,渴望得到他人的认可。当你发现一个陌生人主动地去赞颂你,肯定你之前的成绩时,你不仅会感到很惊讶,还会感到温暖、感动,这是一种鼓励,是一种在乎,是一种认可,是最能打动人心的行为。
在和陌生人初次见面时,我们要很自然地主动和对方打招呼,微笑着和对方聊天。对重要的陌生人,最好还是事先了解对方的情况,这样就可以根据所掌握的情况来选择适合对方的话题,以让对方产生“一见如故”的感觉,拉近彼此间的距离。
熙桓心理:古语有云:“新官上任三把火”、“早来晚走”、“恶人先告状”、“先发制人”、“下马威”等都是不乏利用首因效应占得先机的经典案例。而人们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。
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