曾经在一个公开场合时,刘强东为创业者展示过一张表格。
那是一张十分重要的“管人”的表格,京东在选人、留人、辞退员工方面,用的都是它。表格里的一些标准,实际上衡量的是一名员工的“能力与价值观体系”。
如果对所有京东员工进行分类,你会发现有以下五类:
一、(废铁)能力一般,绩效一般,得分很低
首先,在试用期的三个月内,员工的行为会被他先前的价值观所左右。这期间,对他日常工作的言行观察,基本上可以判断出,这个人的价值观和公司价值观的匹配度是多少。价值观有什么意义?在京东公司用人价值观第一,能力第二。
“一个人价值观不匹配的话,我们从来不用。能力放在第二位考核。”刘强东说。
如果说能力一般,价值观得分又很低的情况下,京东内部往往称之为废铁。这样的员工,往往在招聘的时候就被刷掉了。
二、(铁)价值观跟公司非常匹配,但能力、绩效不达标
能力一般,价值观匹配度很高,京东称这类员工为铁。对待铁,一般来说,京东会给予至少一次的转岗机会。比如说做采销的,价值观匹配高,但能力业绩上不去,怎么办?这时,公司会询问,了解员工是否有别的喜好和才能,这样可以去别的部门发展,总之至少给一次机会,或者是培训机会,或者是转岗机会。
“但是,因为公司不是一个慈善机构,面临生存压力,如果给完机会之后还是不行,当一次转岗或者培训之后,绩效仍然达不到要求的话,公司要请他走。”刘强东表示。
三、(钢)价值观和能力都在90分之间
京东大部分的员工,能力和价值观都在90分之间,京东称之为钢。他们是京东核心的主体员工,一般来说正常的、比较稳定的结构是占80%。
四、(金子)能力非常强,个人价值观和公司匹配度非常高
如果员工个人能力非常好、绩效上佳,且个人价值观与公司非常匹配,这就是京东称之为金子的员工。金子毕竟是少数,期望的稳定结构为20%。在实际中,金子不一定是管理人员,也有可能是技术人员。
五、(铁锈)能力强、业绩好、但价值观与公司不匹配
在京东还有一类员工,就是能力非常强,业绩也很好,但他本人的价值观跟公司不匹配——这类人最难对待,我们称之为铁锈。不仅是京东,大部分公司老板都不太好处理。特别是“铁锈”不犯错误的时候,怎么办?
“我们第一时间要干掉的就是铁锈,比废铁还要糟糕。”刘强东说。
铁锈和废铁是有却别的。废铁价值观一样不匹配,但没关系,他能力不行,不会造成恶劣的坏影响。
铁锈则不痛,它有腐蚀性,且能力强,口才很好。这种人会成为群体的领导。有一天如果他对公司进行破坏,会造成很大的影响力和杀伤力。
“对于铁锈,不管公司业绩有多大的损失,我们一分钟都不留,宁愿职位空着,宁愿这一块我不做,我也不让铁锈在这里。”刘强东态度非常坚决与明确。“当然,这种人能力强,隐藏性很强,一开始可能发现不了。不管工作一年、两年还是更久,发现之后立即砸掉。”
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金投手理财 / 整理发布
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