由于疫情，买菜不方便出门，于是心血来潮，在拼多多上买了一回西红柿。
西红柿广告做得好，自然熟，沙瓤，颜色红得诱人，而且是普罗旺斯品种。多少年没吃过自然熟的西红柿了，所以，尽管价格不菲，还是眼睛都没眨，一下子就拍了一箱——说是带箱十斤。
以前也在网上买过东西，有时出现质量问题，商家会答应补发或者补偿，沟通即可。
可是这次却是一波三折。
先是快递速度，五六天了，还没到货。
西红柿会不会出问题呢？联系商家，说是疫情有关，西红柿肯定不会坏。
好吧，西红柿终于到了——一周的时间！
称了一下分量，带箱八斤六两，和商家说的带箱十斤可不相符。
拍照给商家，人家只强调净重八斤，再也不说带箱十斤的广告了。
好吧，分量差点儿就差点儿。看质量得了。
打开箱子，个头小不说，十之八九都是青色，那青涩就如同未熟的杏子一般，真可以望梅止渴。剩下的是红的，可已经熟得太透了——大概是路上放的吧？打开一个，流出了汤水，沙瓤哪里去了？个别的皮上还有了裂纹。
继续联系商家。
商家说，青涩不是质量问题。他们的西红柿没催熟。
没催熟不等于不熟是不？
人家说，青色是因为那一面没见到阳光，依然是自然熟。
哪家的西红柿熟了还是半面青呢？
人家还强调没催熟，而且告诉你，放心吃。慢慢放着，放不坏。青涩可以带酸味，拌着糖吃酸甜可口正好。
问商家沙瓤在哪里。
商家依然说，放心吃，没催熟。
看来，没催熟成了挡箭牌。在他们的概念里，没催熟可以等于青涩不熟，可以等同沙瓤，可以等同随意放。
反正这时候再也不理广告里的分量颜色质量，一切都是没问题。
后来，商家说，赔你两元得了。
看来，这又是用两元堵嘴或者换好评之类的了。
若稍微有些青涩，我不考虑赔偿问题。可是质量如此之差，态度如此顽劣，我决定维权了。
我说，可以退货吧？我宁可自己掏运费。
商家说，生鲜类不可以退货。
我没招了。我不知道维权有什么规定，于是去订单上寻找途径，果然没发现退货的地方，但发现有退款的地方。于是立刻点了退款。
其实我倒没指望退款，我想告诉商家，你的货物存在欺骗，你的态度缺乏真诚。倘若真诚地道一句歉，哪怕虚情假意骗骗我都行，也就没有后面的事情了。
第二天，拼多多发来消息，商家拒绝了退款。
继续寻找吧，不知怎么找到了拼多多的退款渠道。于是把货物质量照片，分量照片，还有商家的广告都发过去了。
我也没有指望有什么结果。
出乎预料的事，晚上就接到了处理结果——货款全部退回。
终于舒了一口气，可同时增添了一点点内疚——毕竟人家的货在咱手里，尽管品质不好，也不好意思啊，还不如免费给他退回去呢。
其实，我是想给商家一个差评。
可能一个差评顶不了什么，但是最起码给一些人提供参考，省得更多人上当。
然而，款退回来之后，交易结束，没有评价的渠道了。
从处理结果来看，拼多多团队还是很讲道理的，这一点儿出乎我的预料。有这样的团队，购物会多一份放心。可是，希望加强对这些不良商家的惩罚力度，如果只是退款，大部分人还是上当，商家还是赚黑心钱啊。
退款之后，商家没有任何反应，不知是否收到了拼多多平台的惩罚！
对了，这个商家叫“万州玫瑰血橙基地”，大家可要看准了啊。
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