周末“不打烊”服务推出已有一周的时间,通过统计上周线上线下办件量、本周工作日与部分参保企业及现场办理业务群众交流,了解到现在很多企业周六正常上班,工作日请假需要扣除当日工资。为了解决参保企业及群众的周末业务办理需求,进一步深化周末“不打烊”服务,潍城区医保局本周起推出周六上午“不预约也能办的服务”,周六上午专区值班人员负责办理已预约现场业务、未预约现场业务、企业群业务及接听业务咨询电话(7355188)。
“工作日太忙,忘了预约,但是这个事还比较急,本来想着周末来,碰上有工作人员在,能咨询到业务该怎么办就很满意了,没想到竟然还能办理,你们的服务真是太好了。”一企业工作人员孙女士工作日忘记进行预约,抱着试试看的想法来到政务服务中心医保专区,办理完业务后,孙女士对当前开设的“周末“不打烊”服务,不预约也能办”这一服务好评满满。
“让医疗保障更有力度,医保服务更有温度”不仅仅是一句话,还是医保人对参保企业及群众的承诺,更是“以人民为中心”在医保工作中的具体体现。
本期编辑:李建琨
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