来源：解放军报 作者：李志涛、王瑶、郑岳明 等
新战友，我该如何对你说？
——陆军第38集团军某机步团几位带兵人探讨怎样助力新兵融入连队
每逢新兵下连，陆军第38集团军某团八连指导员郝爱君就愈发觉得，与如今的新兵们沟通交流，需要“与时俱进”。
他们年轻，思维活跃，个性鲜明，敢于表现自我，带有“E时代”的标签；同时，也因为年轻，当下连后面对超出他们预期的“节奏快、约束多、要求严、训练苦”的军营生活，又容易茫然、紧张、失落、不安。新兵们多元化的思想特征和多方位的心理需求，需要带兵人摒弃以往套路化的带兵模式，不断创新带兵方法，用多元化、一对一的真诚交流，去走进新兵的内心，打开他们的心结。
郝爱君把自己的带兵体会与团里的几位带兵骨干进行了探讨，其中的一些经验和观点，或许能对其他带兵人有所启发。
言传之外更需身教
指导员郝爱君：上周，有新兵跟我抱怨，说早上起床时间总是不够用，10分钟完成不了早操准备。第二天起床后，我召集全连所有新兵，让新战士掐表监督，从起床穿衣、上厕所、洗漱到叠被子，从头至尾给他们演示了一遍。
“7分47秒！”负责掐表的新战士刚说完，新兵们立马提出异议：“指导员，我们叠被子没有你快”“指导员，我们洗漱时人多要排队”……
面对新兵的种种质疑，我又召集了几位老兵参与演示，并让新兵仔细观察老兵们的动作。“8分32秒”，这一次，新兵中没了质疑的声音，转而“窃窃”讨论如何快速洗漱能节省时间，如何提高叠被子的速度和质量……
行胜于言。像这样的“课程”，新兵下连不到一个月，连队已经开展了近10次。大到体能训练，小到打扫卫生，我们都在亲身示范中让新兵学习其中的技巧，让他们逐渐跟上“八连速度”。
支招：现在的新兵，善于独立思考，如果只是一味说教，容易让他们产生抵触心理。不妨把命令要求换成身教示范，让新兵真正感到标准要求不是困难和刁难，而是能够完成和保持的作风养成。
既“面对面”也“键对键”
排长李秋实：新兵赵虎，刚下连时沉默寡言，平时说话总紧张得不行。我担心小赵会把自己封闭起来，几次想与他谈谈心，可不论问什么，他总是低头不应声。
后来，我发现小赵周末与亲友联系，多用微信和QQ聊天。于是，我从小赵父母那要到他的QQ号，以“网友”身份与他聊了一段时间，才了解到小赵不敢开口是担心自己方言口音重，怕别人嘲笑自己。
为此，我特意在全排开展一次“家乡话大唠嗑”活动，让所有战士都用自己的家乡话给大家讲故事。我趁热打铁：“我们来自五湖四海，说话口音都不一样，没有谁好听不好听之说，毛主席不也是用一口湖南话指挥千军万马吗？”赵虎终于鼓起勇气，主动用家乡话给大家介绍了家乡的风土人情，赢得了大家的掌声。从此以后，小赵渐渐有了自信，说话紧张的毛病没了，人也变得开朗起来。
支招：很多新兵是伴着网络成长起来的，很多心事都挂在网上，带兵骨干既要重视“面对面”，也要重视“键对键”，把网络载体作为谈心沟通的平台，通过网上小天地“一对一”对话、“多对多”群聊等方式，同新战士平等交流、真心沟通，这样既能及时把准新战友的思想脉搏，还能进行网上疏导，线下引导。
“批评”也有正确打开方式
中士班长冯三丰：新兵小丁洗漱时，总习惯一边刷牙一边与战友聊天，喷得满镜子都是牙膏渍。一次，我当场批评了他，让他注意爱护卫生。可第二天小丁依然如故。他觉得我是故意拿这件事针对他。
正面说教无果，我就另外想了一个办法，在每周轮换卫生区时，把洗漱间划分给自己和小丁。打扫完卫生后，我当着全班的面表扬了小丁：“小丁负责擦的洗漱间镜子，洁净如新。我们所有同志要注意爱护，特别是刷牙的时候……”自那以后，小丁理解了我的用心，不但改掉了洗漱时的一些小毛病，平时还养成了主动维护卫生的习惯，也渐渐学会站在对方的角度思考问题。
支招：新兵下连后，积极性和期望值普遍较高，对表扬的心理预期远远高于对批评的心理准备，容易将正常的批评看得过重，把原本对“事”的批评看成是对他个人的否定。带兵骨干在批评中要防止冷脸严词，要带着对新战士成长成才的关怀去提出期望，晓之以理，循循善诱，让新兵乐于虚心接受。
用语言共鸣取代“老兵威严”
大学生上等兵李涛：新兵下连以后，个别上等兵为了体现自己的“老兵威严”，总喜欢把一些粗话俗语挂在嘴边。现在我也是一名老兵了，如何让新兵愿意听进去、能听明白，我深有体会。
有一次，我带着3名新兵打扫卫生，发现他们打扫得不太干净。当时，我没有批评他们，而是制造了另一种气氛，“小王，拿抹布，跟上‘老司机’的步伐”“抬这个东西，你得使‘洪荒之力’”……虽然我说的不是什么“高大上”的话语，但这些与平日里不一样的“话风”，让新兵们感到轻松欢乐，干活的热情很高涨，卫生很快就打扫完了。
支招：现在的新兵普遍学历高，自尊心强，心理承受能力弱。如果带兵人不注意说话语气，很容易挫伤新兵的自尊心。带兵人在讲评、交流的时候，适当加入一些新战士喜闻乐见的幽默语言和网络热词去沟通，不仅能够在轻松的语境中开展工作，还能拉近与新战士的距离，增强语言“共鸣”。
（本文由特约记者李志涛、通讯员王瑶、郑岳明整理 绘图：汪子江）
