宁波的杨阿姨反映说，她丈夫在一家口腔医院种了四颗牙，现在牙齿里一个叫基台的小配件，两口子一直以为是进口的，后来跟朋友一交流，才发现是国产的。
宁波中山东路上有家德中口腔门诊部，今年3月份，杨阿姨的丈夫在这里种了四颗牙，总价两万五千块钱。上个月，两口子跟一位朋友聊天，正好聊到了这件事。
杨阿姨：他告诉我，任何东西， 特别是这种进口的种植牙，都有追溯码的，可以从厂家 追溯到个人的。
杨阿姨赶紧去翻了治疗档案，后面附上了四个追溯码，不过她了解到，这还不够。
杨阿姨：后来又知道了，里面又把它分成两个部分，一个是植体部分，一个是基台部分，植体部分呢它有追溯码 用的是美国皓圣的，但是那个基台却没有 （按理说这两个都是要有的是吗） 对对对，就是一套嘛，像茶杯茶盖一样 一套。
杨阿姨现在了解的比较详细了，说是种植一颗牙齿有三个部件，一个叫全瓷冠，就是最外面这层白色的物体，内部还有两个部件，一个叫种植体，也叫人工牙根，在最里面，中间的叫基台，位于种植体和全瓷冠之间。
她给记者看了丈夫的治疗档案，在治疗方案那里，除了标注牙齿位置以外，还有两句话，“种美国皓圣全瓷冠”，搭“爱尔创全瓷冠”，其中“爱尔创”是国产品牌，追溯码虽然没贴在档案里，但杨阿姨说德中口腔给她看过，这一点没有争议。在她的理解中，这里“美国皓圣全瓷冠”应该是写错了，本意表达的是，基台和植体都是美国皓圣的。她还从朋友那里了解到，基台和植体虽然是一套的，但各自都有独立的追溯码。
杨阿姨：行话来说吧，就是用的三无产品。因为前几天我来这里跟他们交涉过，他说就是用的国产，变相承认用的国产的，然后他还说重新给你换，把装的换下来，装进你们原先约定的品牌。
杨阿姨说，朋友还帮忙查到一条信息，今年6月24号，宁波市市场监管局对德中口腔罚款66万多元。
处罚事由，是2020年4月到8月之间，德中口腔从一家叫 上海翔申 义齿 的公司购买了465颗基台，用在了271例患者身上，经市场监管部门调查，这家上海翔申义齿没有取得第三类医疗器械的生产许可，基台也没有依法注册。
杨阿姨：不是有什么怀疑，而是严重怀疑，这个水太深了，不是我们一般人所能了解的。
宁波德中口腔门诊部行政院长 何院长：我们采购是整个集团在采购，所以你这个问我 我也不清楚，毕竟我不是负责采购的 （因为其中涉及到基台） 我知道，因为我们不是一家店 （他们这边反映有问题的正好是基台，那会不会跟这个有关呢） 这是去年的事情 （你意思你们已经整改过了） 对。
德中口腔的何院长强调，他们使用的基台，绝对不是三无产品，证件都是齐全的，杨阿姨之前向市场监管部门投诉，执法人员已经向他了解过情况，他们正在向出货方索要相关凭证。何院长认为，他们跟杨阿姨之间的争议点，在于基台到底是不是美国皓圣的。他们只承诺过，种植体是美国皓圣，基台是没有相关承诺的。
宁波德中口腔门诊部行政院长 何院长：如果说进口我们有进口的处置，会单独收费，他当时来的时候，我们是一个活动价，就是一个打包价，这是一套，这三个东西一个打包价，如果你要用进口的基台，我们是要另外收费，但是我们没有收他这个费用， 争议点是中间的基台，他们以为是进口的，我们用的是常规的 （种美国皓圣全瓷冠是指哪个部位） 就是种美国的种植体 （就是下面这个） 对，种植体 （那搭爱尔创全瓷冠又是） 这个冠 （中间的为什么不写呢） 中间的可能漏写了 （那你们的要求是不是一定要写的呢） 呃，一般的话，可能有的人写，有的没写，我们也没有特别要求怎么样的，但是我们处置上，我觉得收费单上应该是有的 。
何院长 让人拿来了收费单，不过上面只看到“美国皓圣种植体”，数量4颗，总价两万二，“种植牙全瓷冠”，数量5颗，总价三千，残根拔除术，数量为2，总价零，价格加起来，正好是杨阿姨支付的两万五，并没有单独体现基台的费用。
宁波德中口腔门诊部行政院长 何院长：它这个可能没有开出来 （那你们基台免费送的啊） 因为我们是打包价嘛 （全瓷冠种植体写得明明白白，你这个） 没开出来吧可能。
关于何院长反复提到的打包价，杨阿姨表示并没有听说过。第二天，德中口腔的何院长发来了一张发货单，说是基台的，上面的发货日期是今年7月27号，根据杨阿姨丈夫的治疗档案，他是8月17号戴的牙，不过杨阿姨说，档案另一页上，显示6月1号和7月12号，她丈夫都置入了愈合基台。对此何院长解释说，这跟最终置入的基台不是同一种东西。这张发货单上，发货方叫浙江铭一医疗器械有限公司，记者查询发现，这家公司的法定代表人，跟德中口腔之前被处罚，涉及到的上海翔申义齿的法定代表人同名同姓。
发货单上的产品名称叫“牙科种植体 系统”，数量一共四个，厂家名称虽然有两个，但何院长说，这其实是同一家韩国企业，只不过变更了名称。发货单上有规格型号，生产批号，还有注册证号，根据何院长发来的医疗器械注册证，记者对比了规格型号，的确是基台。杨阿姨认为，即使德中口腔提供了发货单，也不能说明，这几颗基台就是用在他丈夫身上的。关于此事，双方都表态，等待行政主管部门的调查处理。
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