前几天,彭先生参加了一场购房摇号,在五千多个人中,他摇中了18号,也就是第18位选房子,运气非常不错。可最后,房子没买成。

彭先生是无房户,在杭州交了两年社保,最近他看中了杭州溪上俪庭小区的房子,参加了公开销售公证摇号。

彭先生:“通过公证处摇号抽的,我们杭州有个云端选号,公证处公证的,都是对外直播能看到的,一共204套房子,5586人参与摇号,中签率百分之三点几,低于百分之十全部是红盘,我选房顺序18号(运气很好的)算运气非常好的18号。”

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彭先生介绍,这次溪上俪庭小区一共销售三幢楼的204套房,摇中第18号,意味着他是第18位选房,选择空间很大,他提前看好了自己中意的户型和楼层,可选房当天,出状况了。

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彭先生:“6月11号早上我7点多,在公众选房云端签到,签到后8点40正式开选,选房顺序按照之前摇定规则,从1到204,我是18,当我选到18的时候,我选中了6号楼的1604,我去支付定金,定金显示是余额不足。”

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彭先生说,选房的前一天,他和楼盘一位销售人员在微信里沟通过,对方告诉他,余额宝里要准备6万,用于选房定金和车位定金,所以他才准备了6万,但不知道为什么,选房当天,定金变成了10万。

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彭先生:“短时间内没有足够的钱转到余额宝里,因为当时选房是通过支付宝界面,进去之后不建议退出,退出容易卡断,我所有钱都在银行卡里(钱不能弄到余额宝吗)我同一个手机没法操作,说选房时不能退出来,退出来会导致后面卡壳,当时我打了几个电话找朋友没调到钱,选房失败就没有选房资格了。”

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在5千多人中摇到18号,却连房子都没买到,彭先生认为,这跟销售没有正确通知定金数额有关系,他还怀疑对方是故意这么做的。

彭先生:“有个小插曲她让我买车位,车位售价是21万,我自己考虑还款经济压力大。我怀疑她故意不告诉我,导致我选房失败,房子可以轮到下面有意向买车位的人选房。我要求开发商给我一个合理的解释。”

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来到杭州溪上俪庭小区开盘现场,工作人员没有让记者进入。我们随机采访了三位已经办好手续的购房者,都是买了车位的。

杭州溪上俪庭小区 购房者:“(选房之后的定金准备了)11万(你们怎么知道)销售说的(之前有没有说过五万)说过,头一天跟我说准备五万,到现场跟我说准备十一万。昨天模拟现场看跟我说的(有没有说原因)说政策有时候会变(你买车位了吗)买了呀(之前就定好要买)嗯。”

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记者在现场等了半个多小时,没有工作人员出面对接解释。后来,有一位销售负责人通过电话联系了我们。

杭州溪上俪庭小区销售部 邵经理:“昨天三点多的时候,公司定下来定金十万块钱,所以马上在四点,在微信公众号公布了消息,一对一可能销售没通知到,但是微信公众号有把公示内容全发出去,下面有着重提醒,十分钟内要支付十万块定金(你们销售是否是选择性通知)没有,我们全部要求客户关注公众号,不管买车位还是不买车位(销售对接客户,买车位不买车位,提成差距是多少)几百块钱,四五百块吧。”

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溪上俪庭微信公众号在6月10号下午发布了一份选房细则,其中认购规则中确实写明了“须在规定10分钟内成功支付10万元定金”。彭先生介绍,当天上午跟他对接的销售还告诉他要准备6万,没有想到会出现变化。

杭州溪上俪庭小区销售部 邵经理:“(能不能给我发几个截图,证明这个客户不买车位,但是你们也主动通知了)可以可以我找一下,稍微等我一会,开盘还没结束,很多还有在现场客户,我让销售员之后发给我,我转给你我加你微信(新闻播出隐私都会保护的)好嘞。”

对方添加了记者的微信,但没有提供截图。针对公司调整定金数额的原因,对方说“可能为了希望客户理性购房”。彭先生没想明白,定金从六万临时增加到十万,客户怎么就变得更加理性了。但他现在也只能接受这个结果。他希望给广大购房者提个醒,要注意将主动权,掌握在自己手里。

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