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快递员发快递被查出打火机
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法制晚报讯(记者张婷)国庆黄金周,除了外出游玩的市民,还有一些“宅”在家里的“网购族”继续在家狂欢,各大电商也推出了一些活动,发货量有所上升,快递企业也没有中断快递业务。面对上升的业务量,快递企业是否加强了寄递安全的措施?《法制晚报》记者(法晚微信ID:fzwb_52165216)昨日体验了多家快递公司的上门收寄业务。体验发现,大多数快递员并未查验寄件人的身份证件,但会查验快递的物品。而记者尝试将包装好的打火机快递时,申通一网点的快递员并未打开包装查验,直接收寄。
今天上午,该快递员致电记者称,在库房打包时发现是打火机,因是违禁品不能快递,将退回。
体验
上门收寄多家快递均开箱验视
昨天上午,一路记者在管庄某小区以消费者的身份叫了多家快递公司的收件员上门取件。多数快递员在收件时会开箱检验。
记者事先准备了数个无法看到里面的纸盒,作为交寄使用。顺丰、圆通、百世汇通、韵达等快递公司的收件员都能主动或在记者的提醒下,开箱验视。圆通、韵达等公司的收件员上门后,均先是询问记者所寄的物品,要求记者打开盒子看一下。
记者(法晚微信ID:fzwb_52165216)准备使用顺丰速运快递一个打火机。记者事先将打火机装入一个盒子里。收件员拿到时摇晃了一下盒子,发现里面物品会滚动,要求打开盒子。记者表示“不太方便”,收件员称如果不验视,怕物品有所损坏。最终,记者打开了盒子。收件员表示,打火机不能寄递,而这一单也没有完成交寄。
在定福庄某小区的一路记者,准备寄出几本书和一瓶洗发水。记者将装有一瓶洗发水和一本书的不透明纸袋交给中通的快递员,纸袋的口事先已折了起来,并不能看到里面的物品。快递员拿到后,打开纸袋并查看里面的物品。
快递员发现袋子里的洗发水以后,记者解释“只是一瓶洗发水”。快递员只是询问记者是否担心洗发水会受到挤压,在得知“不会”以后,快递员将纸袋收寄并离开。
在传媒大学西门快递收寄点,记者再次将装有一瓶芝麻酱和一本书的封口纸袋交给申通的收件员。收件员也是打开袋子进行检查,发现芝麻酱后立即取出,并告知,“这个不能寄,玻璃瓶容易坏。”
同样,拿着这瓶芝麻酱,记者再至顺丰服务点,“玻璃瓶容易坏,这个不能寄。”记者得到同样的回复,“我们需要确定是什么东西,密封的化妆品都是可以的,就是不能是使用过的,特别是玻璃瓶的。”顺丰快递员说。
问题
包装好的打火机申通快递员未查验就收寄
虽然多家快递公司的快递员都开箱验视了记者想要邮寄的物品,但在体验过程中,记者仍发现有部分快递员是不验视的。
昨天下午,在丰台区某小区的一路记者分别叫了中通、圆通、申通三家快递,分别快递了文件、液体洗涤灵、4个打火机。三家快递公司均只是问了记者“快递什么”,但并未开包验货。
中通的快递员上门后,记者拿出需快递的文件,文件放在一个纸质档案袋,档案袋未封口。快递员问了一句:“这是什么?”记者说是文件,快递员接过档案后并未打开查看。从填写快递单,到结账整个过程用时不到3分钟,快递员始终也没打开袋子查看。
圆通快递员上门后,记者拿出包装好的液体洗涤灵。“你是要快递液体么?什么东西?”快递员问。记者解释说这只是一瓶洗涤灵,已包装完好。快递员看记者用胶条和塑料泡沫将洗涤灵包好,就说“别麻烦了。你都包好了,我就不看了。知道是什么就好。”随后,快递员拿着快递单和洗涤灵离开。
而申通的快递员上门取件的速度比之前的中通和圆通的速度都要快。
随后,记者拿出已经包装好的4个打火机,给了快递员,从外包装上看不出里面装的是打火机。“您快递什么东西?”快递员问。记者回答:“给孩子的小玩具。需要打开看一下么?”快递员说:“给我就成,不用看了!相信您。”随后快递员将快递收寄并离开。
实名制
“身份证,有就看一眼,没有就算”
早在2013年,国家邮政局就表示,2014年在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推行寄递服务实名制。
今年8月份,国家邮政局发出通知称,为保障重大活动顺利举办,重大活动期间实行实名收寄制度,8月20日至9月5日期间,对各地寄往北京市的邮件、快件实行实名收寄制度。
在这之后,快递企业是否还继续在收寄快递时要求寄件人实名制呢?
记者(法晚微信ID:fzwb_52165216)在上述丰台某小区体验时,申通快递员在到记者家门口后,首先要求记者出示身份证,并让填写单据。“第一次来您家取快递,看一下您的身份证,以后就不用看了。”
而其他几家快递的快递员在上门时,并未要求记者出示身份证。
同样是在上述丰台某小区体验时,中通的快递员到达记者家后,并未要求出示身份证。“不查身份证么?”记者问到,“现在没事儿了,身份证,有就看一眼,没有就算。”
一路记者到通州区一家邮局交寄EMS快递时,邮局工作人员要求记者出示身份证,记者推脱说没带,邮局工作人员表示没有身份证不能寄。记者带着身份证二次来到邮局后,邮局工作人员要求记者打开要邮寄的盒子,并检查了里面的物品后,才给记者快递单,收取了这件快递。
规定
收寄快递时应拆开包装验视内件
2014年3月,《北京市快递安全管理办法》已经正式实施,《办法》要求快递企业在收寄快件时,应当提示用户如实填写快递运单,对信件以外的快件,应当当场拆开包装验视内件,符合寄递规定的,加盖收寄验视戳记。用户拒绝验视的,不予收寄。
快递企业接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供长期、大量、多次快递服务时,可以与经营者签订安全保障协议,采取其他方式验视内件,保证快件寄递安全。
记者查阅国家邮政局发布的《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》,其中第一条第(三)款显示,打火机是国家法律、法规禁止寄递的物品。
进展
打包时发现是违禁品打火机将退回
今天上午,记者联系了申通客服,客服人员表示,打火机是违禁物品不能邮寄,没有开箱验视,是快递员违规。
上午11时许,昨日记者体验的丰台某小区的申通快递的快递员给记者打电话表示,记者昨日快递的物品为违禁品,需要退回,将于下午送回。
“您昨天下午快递的东西是违禁品,我当时没来得及看,这个需要退回。下午给您送过去。”快递员表示。
该快递员表示,昨天下午收到快递件后回快递营业部准备打包,工作人员拆开包裹发现是打火机,于是准备联系记者。但当时已经至深夜,没来得及联系。今天上午联系记者退回该快递。文/记者张鑫蒲长廷
实习记者张婷
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