【每日·听稻】如果只以现有能力判断今后能做什么,不能做什么,就根本无法开拓新事业。现在做不成的事,今后无论如何也要把它做成,这种强烈的使命感,才可能开辟一个新时代。——稻盛和夫#盛和塾
1、任何一次革命,都是靠革命者的热情开创新时代
无法完成任务时,人总会列举许多条理由,结论是“因此不可能完成”。
这也没有,那也缺乏,影响任务完成的理由总找得出来。如果大家都是这种精神状态,就绝不可能开拓新的事业。
首先,应该假定在什么都没有的前提之下,着手开展新项目。其次,“无论遇到何种困难,都一定要完成新项目”,必须怀有这种强烈的愿望。
然后,为了达成目标,针对怎样调集必需的人才、资金、设备、技术等问题,做出详细而明确的计划。只要这样做,我认为一定会梦想成真。
在实施新项目的过程中,难免碰到预料之外的问题和困难,要克服它们,获得成功,必须有充分的自信和强烈的愿望,踏踏实实,一步一步逼近目标。
当有人问你成功概率是多少,你或许答不出,但这并不重要。新事物从来都不是统计出来的,它取决于创造者的热情和意志。
任何一次革命,都是靠革命者的热情开创新时代的。
谁都可以根据自己现在的能力,判断当前自己能做什么、不能做什么,但是,光这样不足以向新事物发起挑战。
只有付出努力,使现时点不可能达成的目标,在将来某个时点一定实现,这样才能创造惊人的成果。
想要向有价值的事物发起挑战的人,必须能够看到自己能力的现有水平及未来水平两个方面。
2、付出不亚于任何人的努力,多方位、多元化地开展事业
迄今为止,我个人通过一次又一次的技术研发,进入了其他行业。
之前,京瓷创立40周年时,新建的总部大楼中设立了京瓷精密陶瓷馆,陈列着我们研发的产品。这40年间,我们的技术研发令人叹为观止。
品种数量繁多,涉及的行业也多种多样。同时,市场也遍布世界各地,结果今年的销售额为12000亿日元。
41年前,京瓷不过是一家只有28人的小微企业,现在却达到了如此规模。
也就是,我们接二连三地在不同行业开拓了事业。我在年轻的时候,说过要“多方位、多元化地拓展事业”。
多方位包含两层意思,譬如说,起初我经营的是电子工业领域的业务,后来不仅仅在电子工业领域,还想在机械行业开拓市场,然后又想在医疗产业拓展事业。
如果把一个行业领域的市场作为一个方位,那么,这就是多方位地展开事业。
同时,如果仅仅发展本国市场,一旦陷入萧条,公司也会随之败落。
所以,只要能在海外国家和地区的市场上站稳脚跟,即使本国萧条,只要海外市场景气,我们公司就能保持稳定的经营。
也就是,跨行业开拓市场,同时跨多国开拓市场,这就是我所说的“多方位的开拓”。
还有,我把利用技术开拓新事业叫作“多元化”,认为“公司要发展,必须多方位、多元化地拓展事业”。
然而,多方位多元化地拓展事业就意味着必须从事各种各样的事情。
我认为,要想把公司规模做大,就必须多方位、多元化拓展事业,这是绝无仅有的途径,可是,由于自己的精力分散,将导致风险大大增加。
但是,即使有风险,也必须多方位、多元化拓展事业。
这种时候,就必须“付出不亚于任何人的努力”——这是我经常向各位提到的京瓷哲学之一。
即是说,如果自己要把精力分成3等份,工作上就要付出3倍或4倍于人的努力。
这样,即使看起来只使用了1/3的能力,但却比对手,或者比那些懈怠之人的100%更加聚焦。
所以,如果想多元化拓展事业,就要做好心理准备,比别人努力数倍。
如果无可无不可地推行多元化,风险将大大增加。然而,如果不推行多元化,公司就无法变大。
3、不论什么事业,都可以靠才智和钻研获得成功
以酒店经营为例。酒店经营中的定价并非随意决定。最近,酒店像雨后春笋般地涌现出来,行业竞争非常激烈,价格不断下降。
所以,即使自己想提高价格,也行不通。也就是说,酒店定价很大一部分取决于同行业的竞争。
因此,定价之后能做的就是销售最大化和费用最小化。
如果想做到销售最大化,在价格已经决定的前提下,只有靠多吸引顾客来店入住的方法,哪怕是多吸引一位顾客。
与此同时,必须思考费用最小化。例如,在食材选择、床单和睡衣清洗、酒店清扫方面的费用最小化。
为节省费用,服务质量下降,引发客人不满,那是不行的,这一点要注意。在这个基础之上,必须想方设法降低成本,这才是经营的原点。
问题是,先前谈到的二代、三代经营者,因为是继承父业,所以认为销售额是自然来的;
至于费用,则认为“现在很正常,有这么多销售额,花这么多费用,那是理所当然的”。这种固定观念正是问题所在。
以我父亲经营的印刷店为例。继承印刷店的后代经营者相信“父亲经营时代的销售额是这么多;印刷用纸是从那家纸张批发商进的货;这么大的纸500张的价格是这么多;价格由市场行情决定;油墨价是多少,机器设备的折旧是多少等,这些都是定数”。
这样思考的结果是,每年就只能产出那么一点利润。
但是,如果认真思考如何让纸张的采购价更低,是否可以更换供应商,有没有质量更好、价格更便宜的纸张等这些问题,并四处奔波寻找更好的供应商,竭尽全力降低成本,那么利润率就一定会有很大的改善。
例如在购买油墨时,就会发现有各种各样大小不一的供应商,价格和品质也各不相同。
降低成本需要动脑思考,需要付出辛劳。但只要付出这种努力,公司经营就会向好的方向发展。
无论是什么样的生意,成功的关键不在于生意本身是好是坏。哪怕是很简单的买卖,能否成功,也在于是否具备才智,是否抓住了经营的要诀;能否钻研创新决定了是否能够获得成功。
卖价怎么定,口味和品质要保证,如何用低成本的材料制作出与卖价相应的产品,在这些问题上注入心血,就是生意的原点。
无论需要多高知识、多高技术的行业,这个生意的原点是共通的。
我年轻时,曾经开玩笑地对京瓷的干部说:“给你们一个移动售货摊,谁最能赚到钱谁就可以成为京瓷的董事。”
给部下5万日元的启动资金,经营一个移动售货摊,一个月后看看本金是否增加。
相信其中一定会有花光5万日元回来的人,也一定会有手里已经赚到几倍于资本金的优秀人才。
当然,这样的试验一次也没有做过,只是想借用这样的内容教育干部学习经营的要诀。
4、不可每天以同样的方法重复同样的作业,要不断有所创新
“京瓷”过去做的也是当时人们认为做不到的事。
开发新型陶瓷,把它作为新型工业材料,将它发展成数万亿日元规模的新兴产业,在此之前,人们觉得这是不可思议的事。
充分利用新型陶瓷的优良性能,进一步开发出半导体封装件,促进了电脑产业的蓬勃发展。
同时又开发出人造骨、人造牙根等用于生物体的新产品。开拓出一个精密陶瓷的新产业领域,对社会做出了贡献。
“京瓷”为什么如此富有独创性,许多日本的经营者把原因归结到“京瓷”的技术开发力上。
对照自己,他们会说:“我们公司缺乏那样的技术,无法发展也是不得已的事。”我认为这种观点站不住脚。
没有哪一家公司天生就有杰出的技术,能不能专注于创造性的工作,明天胜过今天,后天超过明天,不断改进,不断创新,这才是能不能实行独创性经营的关键。
不论各位的企业属于何种行业,“不可每天以同样的方法重复同样的作业,要不断有所创新”,把这句话作为公司方针,明确地提出来,而且经营者要率先做出榜样。
这样经过3~4年,企业就会有独创性,就能进行卓有成效的技术开发。
时至今日,京瓷并没有停留在精密陶瓷领域,而是在太阳能电池、手机、复印机等等广泛的技术领域内,推进多元化经营。
但是当初,我只具有精密陶瓷这一狭小范围内的专业技术。就是说,独创性的产品开发和独创性的经营,开始时“京瓷”也没有。
各位能不能每天都认真追求,钻研琢磨,不懈努力,这才是问题的关键。
有关创造性的话题,我经常讲一个“将来进行时”的观点,不是以现有的能力决定将来能做什么,而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标,并决定在将来某个时点达成它。
盯住这个目标,通过不间断的顽强努力,提高自己现有的能力,直到在将来某个时点达成既定的高目标。
如果只以现有能力判断今后能做什么,不能做什么,就根本无法开拓新事业。
现在做不成的事,今后无论如何也要把它做成,这种强烈的使命感,才可能开辟一个新时代。
5、走无人涉足的新路,会有许多新的发现和巨大的成果
回顾我自己至今走过的人生,凡是人们都熟知的“走惯的路”,我从未涉足过。
昨天走过的路,今天再走一趟,或者去重复别人已经走过的路,这与我的天性不合。我总是选择别人没走过的新路,一直走到今天。
当然,这样的道路绝非平坦,因为谁也没有走过。
我常做如下比喻:
我行走在田间泥泞的小道,那不能称为路。脚底一滑就会跌入水田,蛇或青蛙突然出现吓我一跳,但我仍然一步一步向前走。
无意间向旁边一瞥,那里铺装平整的大道上车水马龙。如果踏上那条路自然既舒服又方便,但我却凭着自己的意志,反而仍走那无人通行的泥泞小路,而且坚韧不拔地走到今天。
“铺装平整的大道”是大家都想走的、大家正在走的路。在那样的大路上跟着别人亦步亦趋没有趣味。若只知步别人的后尘,则绝不能开拓新的事业。
同别人干一样的事,很难期待获得出色的成果,因为那么多人走过的路上不会剩下什么有价值的东西。
而无人涉足的新路,尽管寸步难行,却可以有许多新的发现和巨大的成果。
我一直这么想,也就这样一路走来。
实际上,那些没人敢走的泥泞之路,行走虽然艰苦,却通向难以想象的光明灿烂的未来。
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