做好微信互动营销的目的就是留住用户，增加用户对我们的信任，促进用户持续性的消费，让用户为我们介绍新的用户实现病毒式营销，而要做好这些需要客服和业务员的共同努力，还有了解用户的心理和销售型的角度来判断。
1、对目标用户进行定位分析
在朋友圈、贴吧论坛中对目标用户的聚集地进行初步的了解调查，知道用户的需求、顾虑、心理并将这些归纳整理。这一步就是对用户全方位的了解，所以一定要认真，不要猜测，要依靠数据来发现真理。
2、对信息整理与互动进行设定
我们所整理的信息就是以用户的痛点与需求为中心的，满足用户潜在的需求，并解决目标用户的痛点等系列的信息是我们做产品销售的首要判断。只有给用户足够价值的产品，用户才会提升对企业的好感，不断的交流也能提升用户对企业的了解与信任。整个过程需要与下一个互动模式做好对接。
如要解决用户的的痛点，可以利用发问推送等形式促进双方的关系，这样可以增加双方的了解和信任感，但整个互动的模式不仅如此，要有氛围体现出互动的意义，互动是增进双方情感的最好方式，这个过程中还要展现用户的魅力。
3、对数据进行整理分析
以上两步如果完成的较好，已经初步取得了用户的信任，接下来就要完成与用户的成交。然后再利用用户进行病毒式营销和口碑的传播。在完成这些之后，我们还要分析用户的数据，成交、未成交和多次成交的用户进行整理和广告的发放。
说起成交，其实也很简单，有新产品，有活动，在对了解过的用户进行广告发送或是优惠活动，又成交了产品又提高了用户的信任，这就是互动营销的最大优点。
如何在微信公众平台做互动营销活动呢？
1、专注做好一个公众账号
不用浪费精力开展多个微信账号，不少企业都注册了多个微信账号，但结果是没有一个微信账号做的好。如果是中小型的企业，如果一个服务账号是最好的，那就不用再注册一个订阅号了。因为订阅号的难度比服务号的难度大，根据自己的实力选择一个服务号就行。还有微信的个人账号也不要忽视，朋友圈的玩法不仅仅是推销产品，企业也可以做个人账号，对于单价高的产品和销售量好的产品都是可以做个人账号来推销的，有时候朋友圈的影响力比公众账号的影响更大。
2、关注粉丝的动态
对于刚开始做微信互动的企业，那些复杂的数据对企业的影响并不是很大，最重要的是要博取更多的粉丝，关注粉丝的动态在前期尤为重要，没有粉丝的互动活动性价比太低，要想办法把老用户都变成微信好友，转化为关注的粉丝最重要。当你的粉丝和用户达到一定数量时，就可以开通第二个账号，图像和昵称不要变，要同步朋友圈的更新内容，可以多个号一起同步。
3、内容不要太单一
公众账号的内容不要太单一，比如食品类的企业，每天都是食品类的文章，这样这个账号就没有什么吸引力了。企业账号也不能每天都发和企业相关的，这样会很枯燥，应该以企业为主线，可以延生其它的内容。要维护好公众账号的形象，要有自己鲜明的特点，要有令人亲切的用户等。
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