京东自营是京东集团推出的一种全新零售模式,以商品为核心,将从制造商处直接采购商品,并提供从生产到物流的全部服务。它是消费者的直接面向生产者和经销商的交易平台。目前主要有自营、京东国际、第三方商城(含京东自营商城、聚划算)和独立站四种类型。其中,最主要的是第三方网购平台。因此,与商家在自营方面有较大的优势。消费者可以从京东选购商品,选择在购物平台上购买自己喜欢的商品和服务;京东用户只要具备以下条件且通过了相应认证即具有网购资格:一是注册并开通;二是消费者需提供有效身份证明原件及复印件;三是最近1年内无违法记录;四是已通过平台或第三方平台购买过商品,或使用了网络虚拟交易服务(含软件)及其他提供商品服务。
- 1.自营商品数量较少,主要集中在服饰箱包、食品饮料等品类。
- 目前京东自营的商品主要以服装鞋帽、美妆个护、食品饮料、家用电器、小家电、数码家电和通讯设备为主,这其中绝大部分都是消费者不熟悉的品类。比如,我们熟知的“母婴类”,但是“母婴类”的商品基本都是其他品牌的商品,对于一些喜欢网购的女性来说可能会觉得麻烦;而如果在京东自营上买的话则不会有这样的困扰。此外,由于与其他自营商城没有直接的合作关系或品牌知名度不高,因此想要获得这类商品还是有一定难度的。而随着消费水平的提高和需求的多样化,自营在满足消费者需求方面也有着得天独厚的优势:比如商品种类丰富、价格相对较低、品质较高等等。而这也是目前电商竞争激烈的主要原因之一。
- 2.自营的商品均是可自主定价的,通过订单系统可以为消费者提供更多的选择,从而在最大程度上保障用户体验。
- 【京东商城】:主要针对于京东单店品牌影响力较大的品牌,提供全国范围内直接供货、统一价格。并提供在线咨询、售后投诉处理等专业服务。通过京东国际平台,商家可以销售的商品范围非常广泛,主要包括图书,文具,数码产品,化妆品,日用品,服饰鞋帽等。【聚划算】:商家可以销售的商品范围非常广,包括服装服饰、箱包、数码产品等。
- 3.平台采用直营方式,消费者可以选择“先下单再付款”、“预收款优惠”等模式。
- 另外,为避免平台内出现消费者重复下单的情况,平台将不会在后台直接发起售后的处理申请,消费者将需要在网上完成售后申请。目前为止,目前在国内已经有近200家第三方电商平台,其中,只有聚划算是由官方授权的。而由京东自营组成的第三方电商平台数量只有6家。同时入驻以上平台的人数也达到了8万多人/年。据了解目前通过自营模式的平台用户已经达到了100多万人次/年。自营的优势就是:①无需经过中间商的层层转手获利.②通过第三方平台直接采购自己想要的商品,省去了中间商的环节和中间费用;③通过自营商家对平台的掌控能直接对接厂商.④可以充分利用品牌优势。
- 4.平台提供有价商品的送货上门,并设立了独立客服团队,售后服务便捷且及时。
- 很多商家都会通过第三方交易平台来做生意,虽然这是一个不错的方式,但实际上对很多人来说都是一种负担。因此,京东和第三方交易平台在合作过程中会产生一定的纠纷问题,导致订单丢失或破损,导致不能及时收货,而京东作为第三方交易平台有着完善的售后服务体系来保障这些用户能及时收货。第三方交易平台就不用担心这个问题了吧。同时京东自营也有它自己的优势和不足之处~