如何在本职岗位做贡献:才能让工作卓有成效(1)

当看到《卓有成效的管理者》第三章的标题是“我能贡献什么”时,张伟有点惊讶。

平时的工作中,张伟想得更多的是作为一名技术部经理,我应该做什么?

这两者有什么区别吗?张伟有点疑惑。

德鲁克将卓有成效定义为做好该做的事情。那我思考“我应该做什么?”不就可以吗?

带着这个疑问,张伟阅读了整个章节,终于有所收获。

现在,张伟的理解是,如果我们直接思考“我应该做什么?”很多时候,是从个体角度出发。真正“我应该做什么?”应该从企业需要的绩效和成果出发,这样找出来的事情,才是真正能够对企业产生价值的事情。

作为一名管理者,不能为了工作而工作,而是为了成果而工作。

所以管理者真正应该自问的是“在绩效与成果方面,我能贡献什么?”

重视贡献是有效性的关键,而管理者必须在三个方面有效,自己的工作必须有效,自己的人际关系必须有效以及自己管理手段必须有效。

如何在本职岗位做贡献:才能让工作卓有成效(2)

1、让自己的工作有效

“重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所属的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。”

如何在本职岗位做贡献:才能让工作卓有成效(3)

张伟理解,重视贡献才能让管理者跳出自己看自己的小圈子,把视野扩大为从外部看自己,关注组织的整体绩效。

放在企业层面,就是从市场和客户的角度来看组织应该做什么?

放在部门角度,就是从企业和兄弟部门的角度来看本部门应该做什么?

放在自身角度,就是从上司、同事和下属的角度来看本人应该做什么?

为什么说成果在外部

张伟记得,峰哥在培训课上讲过,市场经济的本质是成果或者价值的交换。因此你的工作有没有成果,不是由你说了算,而是由愿意给你交换的另一方说了算。对方认为这是一种成果,是有价值,那你的工作才是有价值的。对另一方来说,你才是有贡献的。

所以,工作是否有成果,必须以他人的标准来衡量,而不是我自认为这样做就会有成果。

所谓的另一方,在企业内部就是我们的上司、同事和下属,在企业外部,就是我们的客户。因此,站在他们的角度来思考“我能贡献什么?,才是工作有效的关键。

“贡献“一词在不同的场合有不同的含义。一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面:直接成果;树立新的价值观及对这些价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才。

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看到这里,张伟在思考:

(1)作为一名技术部经理,我的直接成果有哪些呢?我该如何测量或者评估这些直接成果呢?或许,我在直接成果上的贡献就是开发了多少新技术,完成了多少技术优化,解决了多少技术难题吧?

(2)在培养人方面,我的技术团队有系统的流程来识别与开发人才吗,为了未来企业的发展,我该培养多少技术工程师和项目经理呢?或许,这应该就是我在培养人方面对组织的贡献吧?

(3)企业的价值观是什么?我认同吗?在我们技术团队,应该建立和实践哪些价值呢?也许我应该和团队的工程师来共识一下团队的价值观了。或许,这应该就是我在价值观方面对组织的贡献吧?

2、让自己的关系有效

重视贡献可以帮助我们满足良好人际关系的4项要求:互相沟通、团队合作、自我发展与培养他人。

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(1)相互沟通

张伟知道,他的上司希望他在工作中做出贡献,而他同样也期待下属在工作中做出贡献。

所以,当张伟重视贡献时,他就可以与上司和下属相互沟通了,这种互相沟通的关键还是以“贡献”为主题。可以问上司“你期待我做出哪些贡献?”也可问下属“我可以期待你做出哪些贡献?”有了这样的思考,上级下级就有了相互沟通的主题。

(2)团队合作

强调贡献有助于同事之间的相互沟通,因此也能促进团队合作。

张伟发现,人和人之间,特别是知识工作者之间的合作,自动自发的合作远比依据组织职责来合作效果好得多。

他下面的那些工程师,有时根据他的指令来进行的合作,效果并不佳。但有时,把一个技术难题交给他们,他们自己根据专业的特长、工作的需要来进行了合作,效果会更好。

因此,思考“谁需要我的工作产出,并使它产生效益?“这个问题将有助于管理者发现合作的机会。

(3)自我发展

重视贡献,就能发现自己的自我发展机会。因为要做出贡献,我们必须具备相应的知识和技能,这就对自我发展提出了要求。

张伟认为,为了对组织做出有效的贡献,就可以识别出我必须发展哪些知识和技能,以及怎样运用这些知识和技能。这样,自己的学习计划不就有了吗?

(4)发展他人

张伟发现,重视贡献,不仅可以帮助自我发展,也可以帮助下属发展。这些根据贡献而产生的学习计划,不是来自于想当然的个人认定要达成的要求,而是基于工作需求产生的要求。

而且,越是追求更多更大的贡献,我们的自我发展和发展他人的要求就会越高,而我们未来的成就也就会越高。

3、让自己的会议有效

张伟看到第三个有效是让自己的管理手段有效,而管理者的管理手段中,用得最多的就是会议。

张伟每天也会参加或者主持不少会议,占用了自己不少的时间,如果会议不能有效,管理者也很难卓有成效。

张伟理解,重视贡献,也可以让自己的会议更加有效。

如果是自己参加会议,张伟希望从贡献角度去了解,“组织方为什么要召开这次会议?我希望从这次会议中得到什么?“

如果是自己组织会议,张伟希望向参会人员说明此次会议的目的和需要达成的贡献,并且在会议中通过自己的主持,让会议始终围绕主题,并且在会议结束时,能得到相关的结论。

张伟认为,这样的会议才是有效的。

4、重视贡献就是重视有效性

张伟还记得,在第一章提到,管理者通常会遇到四种组织困境使自己的工作无效。而以“我能贡献什么?”作为自己看待工作的思考模式,将极大地帮助管理者脱离其中的某些困境。

张伟认为,重视贡献,可以让管理者从“日常运作”中抽身出来,分清事情的轻重缓急,专注于有贡献的重要事情。

重视贡献,还可以让自己的工作成果为他人所用,让自己处于组织内部不会是一种障碍,反而是一种有效的助力。

重视贡献,还可以让自己的视角,跳出组织内部视角,让自己用外部视角来看待组织,看待自己的管理工作。

所以,重视贡献,是一种思考模式,是决定我们的工作是否卓有成效的关键。

如何在本职岗位做贡献:才能让工作卓有成效(6)

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本周和大家一起阅读《卓有成效的管理者》。将和大家一起具体精读每个单元,把卓有成效管理者5个习惯的所读所思和大家进行分享。

欢迎阅读之前文章

《卓有成效的管理者》第一章心得分享:管理者的价值:在现实的组织困境中实现管理的卓有成效

《卓有成效的管理者》第二章心得分享:为什么我们学了那么多时间管理方法,但还是管理不好自己的时间?

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