一份工作,一旦和灰尘污垢沾上关系,是否就没有那么光鲜亮丽和精彩?

前阵子,一个拥有硕士学历,精通英语法语的高才生,跑去当保姆,让网上的吃瓜群众一片争议--- “拿了这么高的学历,却跑去和锅碗瓢盆打交道,估计是疯了吧?”

然而,在日本,术有专攻,业有所长,他们的价值不会被所处的职业高低所定义。

无论各行各业都有从事技能工作的人,他们被统称为“职人”。

厨师、美容师、工匠等等,他们的社会地位未必高,但各行都是“金字塔”体制,做到顶端,就会带来名利、自豪,一样受社会尊敬。

而出类拔萃者,还可能被日本政府指定为“国宝”,天皇也可能授勋。

今天本文的主人公,新春津子,她就是处于最低端的工作岗位-- “日本东京羽田机场” 的清洁工.

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(1)

作为世界上最干净的机场,羽田机场常年高居榜位第一名,而背后的功臣,新津春子功不可没,她因着专业用心的工作技能和态度,被封为日本“国宝级匠人”。

NHK纪录片《professional(专业的)工作流派曾为新津春子特别做过专辑,这个节目的专访对象是木村拓哉这样的偶像团体,而关于新津春子的记录一经播放,立即席卷了日本。

春子一下子成为了日本家喻户晓的明星,被称为“世界第一清洁匠人”,甚至有很多人专门跑到机场对她说“你辛苦了”

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(2)

逆境中成长的新津春子,生活将她推入了”清扫“的领域

被日本人拥戴的新津春子,并不是纯粹的日本血液。

父亲是二战的遗孤,1岁时被托付给中国家庭,收留在中国的沈阳长大,随后一直在中国生活,并与一名中国妇女结了婚,诞下新津春子,那时,她的中国名字叫郭艳春。

父亲8岁时,突然被首次告知自己是日本在华遗孤,他萌生了返回日本的梦想,却需要寻找身份担保人。

而此期间,中国的生活让春子尝尽了冷暖人生,她的日本血统在中国并不受欢迎,就如父亲的生活一样,她时常受到人们的讥讽:“日本人,滚回去!” ,甚至受到人们用石头扔打。

这样煎熬的人生熬到春子17岁,父亲带着一家人,母亲,姐姐弟弟和自己,一家五口返回日本寻根,她以新的名字“田中春子”开始了她的人生旅程。(新津春子是她结婚后的名字)

在中国时,受尽欺负和嘲讽曾让春子渴望回到日本,那是她心里的向往和憧憬,然而命运总是爱开玩笑的,生活并非如此容易就解脱。

到达新的环境,虽然流淌着一半的日本血液,一家人却苦于不会讲日语,让生活面临考验和挫折。

父母因为语言不通,无法找到合适的工作养活家人,春子读书时也受尽欺负,同龄人羞辱她“中国人”,连东西被偷了,也诬陷她这个中国人偷的。

高中之后,由于家庭经济的困难,碍于能力及语言的因素,春子只能从事一些清扫工作,不用讲话能做的工作特别有限,命运的齿轮将春子逼入了“清洁”这条跑道。

多年以后,成名后的新津春子曾回到中国做演讲,在她的潜意识中,日本和中国都是她的故乡,她期待用清扫技术让中国变得更好,那是义不容辞。

命运选中了春子,却也是春子的坚韧不拔和坚持奋斗决定了命运。

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(3)

如果在中国,只将清洁作为使命,不管如何努力,碍于中国人对于清扫观念的意识,以及无法将清扫做到极致的心态,都会局限住春子改变命运,成为金字塔顶端的人物。

幸运的是,春子回到了日本。

那个国度,对最低端的清扫工,都要求必须要有知识与技能,春子读了为其半年的职业训练学校,那是全面教授清扫技术的学校,春子在那里遇到了出色的老师,彻底学会了清扫技术。

如果我只有保洁这份工作,那就让我将它做到极致

25岁那年,春子成为了羽田机场的清洁工,通过工作的经历与技能的不断磨练,春子在第二年就获得了“建筑物清洁技能士”的资格,并有幸参加了比赛。

那时,年纪轻轻的春子满怀信心,她觉得自己肯定能够拿到第一名,遗憾的是,虽然很优秀,春子还是止步于全国建筑物清洁技能大赛预选赛中的第二名,未能取得第一。

她不解地问上司:“为什么我没能得第一名?”

那个满腹经验并深受春子尊重的上司回答道:“因为你没有做到全心全意,不够从容。”

比赛的失败与上司的点拨,让春子重新思考自己的清扫生涯,清扫并不仅仅是做到表面的干净,即使眼睛看不到的地方,也需要做到让用户感觉安心。

一个干净的环境,是能够让客户心情舒畅地使用设施。

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(4)

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(5)

她开始站在用户的立场去思考,看不见的角落,清扫地板时想象客人看到灰尘的心情,一点一滴,全心全意地从事着清洁工作。

全身心投入进去的春子,在之后的清扫比赛全国比赛中,最终获得了冠军,27岁的她,成为了大赛史上最年轻的冠军。

如果你看过新津春子的清洁,你一定会为她的专业与技能所折服,在NHK纪录片为她录制的影片中,春子就展现了她熟练的清洁技能。

清洁工作中,所使用的清洁剂含有不同的特性,对于每种污迹都有适合与不适合的洗剂,而日本洗剂市场的产品的新陈代谢非常快,经常推陈出新。

清洁看似普通,在春子眼里,却是一门技术活,每种清洁材料都有其特性与适用的化学剂,正确地使用合适的化学洗剂去除污迹,而不是盲干,它需要一定的技巧。

日本市场上常用的80种清洁剂,春子对于使用方法倒背如流,看到污迹时,还能快速分析产生的原因和组成成分。

她不仅善用各种材料,也熟知清洁工具的用法,还参与清洁用具的开发。

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(6)

专业用心的技能,让我为用户创造安心的环境设施吧

在记录春子如何处理不锈钢饮水台的影片过程中,绝对会让人为她的高超敏捷技术所折服。

当时,例行每日早晨检查机场清洁的春子,注意到饮水台的漂白粉,它使得原本光亮的饮水台一片乌黑,失去光泽,还能看到偶尔泛着光的油渍。

空气中的灰尘,饮水机的漂白粉,以及旅客漱口时的油渍,覆盖在不锈钢表面,使得它一片乌黑,不再光亮。

春子注意到这个容易被忽略的地方,决定打扫这个地方,她从80种清洁剂中快速选出了合适的清洁剂。

她先用弱碱洗液加入少量水稀释,清洁掉油渍,再用强酸液去除粘在上面的漂白粉。

熟悉强酸液与不锈钢的材质就会明白,如果强酸液停留时间过长,就会导致腐蚀,使不锈钢失去光泽,因而需要掌握最佳时间。

经验丰富的春子熟练而快速地擦拭着,为了避免强酸液停留10秒以上,需要不断喷水,又要迅速擦掉酸洗液,去掉顽固污渍,让它恢复以往的锃亮光泽。

她还不放过周围的细小污迹,在饮水台的下面,人们注意不到的地方,用清洁牙齿的工具,一点点刮掉污垢。

这么一个小小的饮水台,将消耗春子整整两个小时来清洁,结束后她满足地看着饮水台,开心而满足地笑着说:“看上去是不是觉得水好喝了很多?”

春子不仅熟知各种清洁材料的用法,在清洁工具的使用和开发上,也深有经验。

她不仅参与开发了清洁烘手机器的刷子,还善于利用各种工具,让清洁更上一层。

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(7)

当工作人员报告到残障人士的厕所有难以清除的污垢时,春子仔细检查了一番,地方早已变黑,有明显的污渍,油迹与灰尘混合在一起,虽然用抛光机清洗了,但一些角落仍然够不到。

作为残障人士厕所,为了避免使用者摔倒,地板上面有细小的凹凸纹理,污垢就这样藏在缝隙之中,其他清洁工虽然用手清洁了,但还是无法去除污迹。

春子省视一番后,决定自己清洁,她想到带有极多细毛的海绵垫,这是擦盲道时的工具,上面的细毛真好可以对付凹凸不平的地板。

她在清洗机器上装上海绵垫,由于她的正确判断,清洗产生了效果,污垢一下子清除了,她成功地将地板变回了原来的颜色。

大半夜整整两个钟的清洁,并没有让她觉得疲惫,她又开始拿着清洁剂和道具清洗残障厕所沾在墙上的污垢。

她说:“我把这里当成自己的家那般去对待。”

如果仅仅是成为一名会打扫的清洁工,春子也许远远不足以被称为“匠人”,日复一日有目标的工作中,让春子始终如一贯彻她忠实的工作方式的,是她永远怀着一颗站在客户角度的心。

她说:“不用心去做,是没办法打扫干净的。用心考虑的话,会发现很多事情。”

春子刚入机场时,透过清洁领域的业界行家,善于清扫污迹的上司的带领,逐渐发现打扫卫生的乐趣,她逐渐坚定自己的信念:如果自己只有保洁这份工作了,那就把它做到极致吧。

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(8)

关切地站在用户角度,看不见的角落也满怀热血地清扫吧

在日本建筑物清洁初赛未得第一名时,这位严苛的上司对春子说道:“心态不够从容的人,是无法温柔待人的。只因为自己觉得干净了,就觉得很干净了,不过是自我满足而已。那么,究竟是谁来判断干不干净呢,说到底,是顾客委托你干活,所以最终就要看顾客是否觉得干净了。”

这段话语,让春子突然明白到上司对自己的教导,不仅是清扫的技术,更是对使用者的关怀, 不给人们造成麻烦的举止。

自那之后,春子不仅要考虑看得到的地方,还要考虑看不到的地方和异味的工作态度,那显得非常重要。

她不仅会花费心思清扫自己能够发现的任何角落,还会注意不给来来往往的旅客带来麻烦。她会突然蹲在机场的地板上,察看是否有灰尘,孩子们会趴在机场地板上玩耍,她会用手触摸地板,检查是否干净。

什么是专业人士呢?春子在接受采访时,曾说过:“有目标,每天都在努力,不管是什么工作,都能饱含心血去做的人。”

最初因为不懂日语被迫选择的清洁,却无意之中成就了春子,成为她赋予价值的天赋。

清扫成为了春子的使命,为了维持每天高强度的体力活,她每天都会进行大概一个小时的运动,练哑铃,锻炼肌肉,为工作预备最好的自己。

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(9)

日本机场国宝级清洁工(日本国宝匠人)(10)

如今,春子早已年入百万,她不仅成为了清扫专家,培训着羽田机场的700名清扫队伍,还应邀去一些公共设施和家庭解决顽固污迹。

她参与录制节目演讲,通过自己的经验出版了四本书籍,并风靡了日本。

她的第一本书籍《不烦不累扫一屋》就以幽默可爱的漫画形式呈现了简单实用的清洁技巧,无论是厨房、浴室、冰箱、阳台等难以清扫的场所,还是水垢、霉菌、油渍、异味等让人头疼的问题,都提出了独家秘籍。

清扫对于春子而言,变成了一项很有趣的工作,她每天都活在如何与污垢打响战斗的硝烟中,并乐此不彼。


欢迎关注@伊娃乐土,持续为你传递正能量,一起成长,共同学习,追梦的路上并不孤独

,