在日常生活中，一件舒适又好看的外套可谓是必备单品。但在脱下西装与高跟鞋时，很多消费者却找不到功能与款式兼备的旅行装。
在海外有这么一个独立站，由两位宝妈共同创业建立，销售女性功能性运动服。主要目标人群为不同人生阶段的女性，品类细分到孕期、产后、大码女装等。从无到有，低成本投入下，成为一个价值7位数的运动品牌独立站。它就是今天的主人公——Active Truth。今天小鲸就和大家一起来探究一下它的成功秘诀吧。
一、品牌定位
满足小众消费者需求
Active Truth两位女性创始人都是宝妈，产后由于身材变形而没法再穿原来的运动服，且在市场上找不到适合产后妇女所穿的运动服，由此产生了打造具有包容性、多样化运动服品牌的想法。
纵观市面上的运动服饰品牌，以面向年轻瑜伽人士和专业运动员为主。Active Truth两位女性创始人瞄准孕妈这类小众人群对运动服装的需求，解决因为怀孕生产而难找到合身运动服的痛点。同时衍生到体型高大或者偏胖人群对运动服的需求，创立了Active Truth，品牌故事也由此产生。Active Truth鼓励各种身材、各种人生阶段的女性以自己的方式活跃起来、自信起来。这一品牌调性为Active Truth快速起量奠定了基础。解决消费者痛点是企业和品牌成功的底层逻辑，也是玩转营销的基础。跨境电商行业进入下半场，品牌是不可逆转的趋势，中国跨境卖家出海想要从独立站赛道突围，一定要从消费者需求、痛点出发，做出差异化产品，从而塑造品牌。
二、营销推广
口碑传播、社媒传播和再传播
自然社交媒体营销一直是Active Truth品牌发展的一大推动力。搜索引擎优化也开始成为Active Truth不错的引流渠道，尤其是在孕妇装和口碑方面。
口碑传播：是品牌发展巨大的推动力
More
Active Truth创始人表示：
“我们每年都会进行顾客调查，关于‘从何知道我们’这个问题，有40%-45%的顾客答复是通过口口相传。尽管在数字世界，但口碑传播仍然是一个巨大的推动力。”
Active Truth热衷于收集顾客对产品的感受，邀请消费者在购买之后评论，并在独立站、社交媒体账号、电子邮件中加以二次利用。比如产品页面展示相关评论、首页突出热门评论；社交平台上贴图展示评论；电子邮件中展示特定产品评论等，以此促进口碑传播。同时，在媒体发表报道时，Active Truth也会引用消费者评价，自卖自夸不如消费者的话语更有力量。
社媒传播：细分营销方式，缩小市场范围
在营销推广上，Active Truth渠道多样，包含搜索引擎、社交媒体、电子邮件等，整体分为邮件营销和数字营销。我们来着重分析一下Active Truth的社媒营销。
在 Ins平台上，品牌在产品发布前三四个月左右就注册了账号，并在平台上发布一些鼓舞人心的语录和一些过程中发现的漂亮图片。所以当Active Truth产品发布时，他们Ins上已有大约 500 名粉丝。
Active Truth社交媒体账号会差异化运营，Facebook和Instagram账号面向不同受众，且同个社媒平台也会创建多个账号面向不同人群。在最初的一两年里，Active Truth和一些大型网红合作取得了非常不错的成绩，其中一个就是Active Truth的孕妇系列。
Active Truth
孕妇系列
孕妇装对品牌来说是一个非常重要的细分。Active Truth的两位创始人发现孕妇是个完全不同的受众，因为当你怀孕时，这就是你关心的，你关心孩子，你关心孕期。Active Truth针对孕妇装的孕妇顾客创建了单独的 Facebook 和 Instagram 主页。
因为Active Truth创始人们发现无法一直通过主账号与孕妇们直接交谈。而拥有单独的账号让两位创始人能够和她们谈论Active Truth的产品。所以两个频道会有不同的对话方式。
不仅如此，当产品发布后，网红和顾客们开始发布穿着Active Truth的紧身裤照片并分享产品，使得Active Truth的粉丝数量开始迅速增长。同时，针对孕妇这个特殊客户群体，Active Truth还采用了其他营销策略。在孕妇们经历了最初的母亲阶段后，重新吸引她们回到 Active Truth 主账号。Active Truth有孕期紧身裤，也有产后紧身裤和哺乳文胸。一旦她们过了那个阶段，Active Truth也会尝试重新吸引她们回归常规的运动服。
再传播：利用顾客评论
Active Truth很早就意识到需要收集评论。那么两位创始人是怎么做的呢？Active Truth在每位顾客购买后请他们进行评论，并在网站、我们的社交账号和现在的电子邮件营销中对其加以利用，以扩大口碑。她们收到了客户向品牌提供的关于紧身裤给他们的感觉，以及在锻炼时给他们带来信心的美好信息。你可以在产品页面上看到相关评论。我们还会在首页突出展示几条热门评论。在我们的社交频道上，我们会用贴图展示，或在我们的社交帖子标题和故事中展示。在我们的电子邮件营销中，我们经常会展示关于特定产品的评论。
当媒体发表报道时，Active Truth通常依赖网站上的引语和评论。当品牌在规划营销策略时，Active Truth也总是会查看客户的评论以及顾客使用的措辞。从中产生的最重要的东西之一就是“信心”这个词。这个词现在真的融入了Active Truth所有的营销中，这是Active Truth所有评论中贯穿的强烈主题：“这些紧身裤让我有信心去做某某事。”这绝对是Active Truth传播中一个强大的推动力。
Active Truth用了Okendo这款应用程序，它会在购买完成后自动发邮件请求评论，同时品牌还会赠送礼券，鼓励顾客为Active Truth留评。
如果他们没有留评，这款应用还会在几天后发送跟进邮件，这对于客户的转化和品牌口碑塑造真的很有帮助。不仅如此，两位创始人还会回复所有的评论，不只阅读这些评论，还会确保所有在网站留评的人都会收到品牌的回复：“非常感谢您的精彩反馈。”
但如果有人遇到尺码问题或不喜欢产品，Active Truth认为这是一个与他们再次互动的机会，并有可能让他们在网站上选择更适合他们的不同产品，或者即使他们退回了产品，至少会给他们留下很好的品牌印象。
独立站营销推广形式多样，传统、经典的传播方式之所以能传承下来，代表其价值无穷，在如今的时代仍然可行。
建站
网站发展史
去年Active Truth对网站进行了一次大更新。Active Truth请来了一位开发人员，为品牌创建一个新网站 ，这让她们的网站添加了一些额外功能，比如追加销售、交叉销售、购买即赠和捆绑销售等。技术人员还为Active Truth做了一次小型的品牌更新，更新了Active Truth设计的第一个商标。发布网站后，转化率几乎立刻提高了。现在她们已经有了一个美国网站。这也是相对较新的。
同时，网站安装了一款叫做 Loop 的退货应用。它能为顾客自动化退货和退货流程。在此之前Active Truth用的是一个旧的手写表格，需要顾客寄回来，团队需要做大量工作来管理这些换货。还有库存，有人可能会寄回一件产品想要换货，当品牌收到寄回的产品时，对方想要的产品可能已经卖完了，然后就需要人手去回复顾客。而现在这些都是自动化的，它还有机会让顾客用店铺红包再次购物。如果他们决定退回产品并再次选购，这款应用会给他们提供可用于订单的 5 美元账户余额，而不是获得退款。
而网站的半自动化，让她们有更多时间去解决其他问题或优化网站其他部分。
电商是一个日新月异的赛道，Active Truth巨大且惊人的发展验证了两位宝妈最初想法的可行性。
独立站推广需要精细化运营。流量成本和获客成本日益增加，只有精细化运营才能保持持续性增长。关于独立站引流，在多样的营销渠道上，细分营销方式，复盘营销效果，做得越精细，获取的流量越精准。
以上就是小鲸
总结的关于Active Truth
成功之路上
我们可以借鉴的细节
希望对大家有所帮助
,
