“欢迎来到直播间,进入直播间的朋友点点关注!一会我们就要现场挑果了,所见即所得,千万不要错过!”
9月20日,在韵达攀枝花网点电商仓库,炬华农业的工作人员正在直播间为顾客现场挑选软籽石榴,现挑现装,不一会儿,便有数十箱的石榴被打包装箱,随后通过输送带,直接装到韵达货车上。通过韵达网络,这些石榴当天就能发出,到达全国各地的消费者手中。
具有亚热带立体气候的攀枝花市,日照充足、雨量充沛,是各种热带水果生长的天堂。攀枝花软籽石榴籽大色红,核软可食,红如玛瑙,甜似蜜糖。攀枝花芒果具有纤维少、味甜芳香、质地腻滑、香气怡人、营养丰富的特点……
优质的农产品吸引了全国各地电商企业前来采购、卖向全国。在攀枝花各地,产业带头人、网红等通过电商平台、网络直播、线上秒杀、互动参与等方式,把攀枝花各类农特产品从田间地头搬到消费者面前,不断拉动着销售“流量”。
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助商惠民
近年来,为助力乡村振兴,韵达攀枝花网点认真贯彻总部战略部署,以“快递 互联网”为发展方向,积极实施快递业务“客户分群、产品分层”策略,将韵达优秀的服务品质进行流量转化,紧紧抓住石榴、芒果等农特产品“触网”的时机,为当地电商和果农提供便捷寄递服务方案。
服务电商的过程中,韵达攀枝花网点工作人员发现,到电商客户处取件,回来再卸货、再分拣、再装车,整个过程费时费力,多次搬运也容易造成水果破损,怎么办?
“我们是否可以把客户直接引到公司仓库来,减少倒货环节?”韵达攀枝花网点负责人潘勇在脑海中想出了对策,并立即实施:公司专门在厂区隔壁租赁了3000平米的仓库,库房内安装了安检机、爬坡机、伸缩机以及几十米的输送带,建成了一个功能相对完善的农特产品仓储库。
仓储库建好后,为了吸引客户入驻,韵达攀枝花网点制订了极具吸引力的市场推广政策:凡入驻企业减免租金,免费提供办公室和厨房。潘勇说,提供办公室是让客户工作更方便,提供厨房可以让客户自己做饭烧菜,改善生活。
栽下梧桐树,引得凤凰来。实惠的租金价格、贴心的后勤支持,先后吸引了炬华农业等5家农产品电商公司入驻韵达农特产品仓储库。
现在,当地农户不仅可以通过韵达寄递自家种植的石榴等水果,还可以直接将水果,卖到电商公司设在韵达攀枝花网点的收购点。“以往我们种的石榴成熟后,都要坐等收购商上门来采摘收购,现在好了,我们还可以把采好的石榴直接交给电商和快递,他们就能卖到全国各地去,销路广了,我们的收入也更有保障了。”一位前来售卖石榴的农户说道。
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提升服务
销路打开的同时,韵达快递服务品质也在提升。现在,电商公司将收购来的水果包装好后,可以直接通过传送带装进韵达攀枝花网点的中转车上。因为减少了“倒货”环节,大大提升了石榴等水果出货速度,快件破损率也明显降低。
水果快件寄递运输时效越快越能保证果品的新鲜度。为此,韵达攀枝花网点还尽其所能,在“快”字上下足功夫,通过全面推广使用“智橙网”产品,开通水果寄递“绿色通道”,确保信息优先录入、水果优先中转,并通过增加直发成都等专车专线措施,让水果快件得到优先运输、优先派送。在服务上,从收件、运输再到派送开展培训赋能,覆盖快递小哥、支线司机、客服人员等,用专业的服务让广大果农获得更优质寄递服务体验;在运费上,为客户提供极具性价比的优惠寄递价格。
韵达的不断加码让电商和当地果农对销售更有信心。石榴种植户张大叔说,家里种植石榴已有8年,今年的种植面积已经发展到50亩,2021年通过线上线下销售近15万斤石榴,今年预计又将迎来大丰收。
“看着一箱箱石榴通过韵达发向全国各地,很开心看到自己家的石榴受到消费者的喜爱,盼望着今年的石榴能卖个好价钱。”张大叔笑呵呵地说。
良好的服务保障、实惠的寄递价格,让更多电商和果农选择了韵达。潘勇介绍,今年尽管受疫情影响,消费市场受到一定冲击,但6月以来,还是有400多万件芒果、石榴、桑葚干通过韵达网络,走向全国。
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