#合肥##315全民行动##315消费者防骗指南##315全民活动#
去年双十一，想趁着活动在网上购买一辆电动车，以为和平时网购没区别，看了好多家电动车店铺，最后选了一家没啥名气牌子，为啥选它呢？主要是因为它活动下来只要999元续航40公里，1399元续航75公里。我觉得这车骑得远还这么便宜，真的太符合我的要求了。后来等着这个车来了，我第一次充满电的情况只骑了25公里，就没有电了。（因为我离公司距离3公里左右，所以骑了3天）当天我就联系了店家，店家说让我多骑几次，还给我一个测速软件。 我便听从店家的话。发现后面续航越来越低，再次找店家。店家说就说没法退款了，因为已经过了7天无理由退货了。当时我都气炸了，就和店家理论，明明第一次续航不够，我就让退货，是这边让我再充几次电骑着试试，现在自动签收。后来店家仍然不给退货，说让我交400块钱，给我寄一个电池过来，让我把现在的电池寄回去。我当时说我不交钱，毕竟已经欺骗过我一次。然后店家给了我第二个方案是他们给我寄一个空包裹，然后让我偷偷地不要给快递知道掉包把电池放进去。也是这个偷偷的才让我知道，电池快递不托运，我就让店家做电池途中发生意外我不负责的承诺。这个时候店家就不理我了。后来我某宝上进行投诉，但是小二不管，说这个我已经确认收货了，他们没法管。
当时，我真是醉了，毕竟这个货不对板，平台竟然说没问题，后来我翻出合格证，我所购买的是75公里的锂电池电动车，合格证上写着是40公里铅酸电池。这种这么明显的货不达标，竟然是认同的，某个瞬间我真认为这个平台是卖假货的。当然，后面我也联系了店铺，让他给我退差价，按照40公里铅酸电池价格退我400块钱，但是人家公司不愿意。没有办法的我在天眼查找到了这家公司，找到了这家公司的所在地点是广州。然后打了消费者热线，要了广州消费者的热线，正好这个消费者协会热线把我这个推给了这个公司所在区的消协，没想到这个区消协不管，我立马又发给广州市长热线把这个不作为的消协给投诉了。后来消协联系我帮我解决，我的主张就是全额退款，假一赔三。店家给我寄包装盒。此时，店家还要我出80块钱的包装费，我拒绝给，坚持假一赔三。后面店铺自己偷摸没告诉把包装寄给我了。我就把车架子寄过去了，电池一直没用寄出去。后来店家给我寄了空包裹，给我承诺电池中途意外出现状况买家不负责的盖章文档发我。我才把电池掉包给他们寄回去，而且只寄一次，如果快递发现不收，不要找我寄了，自己过来取。 终于在我不懈努力下和那边相关部门的让我不要再投诉了的劝说下，我的电动车再收到货的一个月后退货退款退邮费了。
从这次网购纠纷，我也深刻的体会到，下次不能在某宝买电子产品了。维权简直太难了。
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