8月30日，泸州市龙马潭区应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部发布关于加强部分区域社会面管控的通告。中风险区“人不出小区，错峰取物”，高风险区“足不出户、上门服务”。“李嬢嬢，小区管控了，你要配合好社区不外出哦，过两天再来网点嘛”，“小王，我想采购些生活物资，找你最方便，你帮个忙哈”。采购生活物资，广大市民找到了辖内邮政网点。
“心怀国之大者，情系百姓民生，提供保供保通保畅邮政应急响应方案”，是泸州邮政牢记的央企责任担当。对此，泸州市、县邮政快速响应百姓需求，缓解政府压力，通过“邮乐优鲜”社区团购平台，各种渠道筹措物资、各方力量源源不断汇入，全市邮政高效协同奏响了抗疫生活物资“保供”战壮歌。
疫情重点管控 邮政开团“保供”
“王主任，通知我们小区暂时封控，我出不来了。”8月30日一早，龙马潭区摇翔路邮政所营业员徐敏电话告知网点负责人王磊，她所在的金色华庭小区已封控管理。该小区就在摇翔路邮政所街对面，小区很大，约有6000多住户，很多都是摇翔路邮政所的客户。
王磊一边向上级汇报情况，一边在客户微信群发出疫情防控提示，并告知大家：如有需求，摇翔路邮政可为客户提供代购蔬菜上门服务，请不要着急。
消息一发出，群里纷纷为邮政暖心服务点赞。
另一边，在接到实行封控管理通知后，泸州邮政迅速响应、整体部署。市分公司党委书记、总经理熊静立即做出指示：要严格落实疫情防控要求，发挥邮政资源禀赋，在保供保通保畅上积极主动作为。
市分公司副总经理、乡村振兴办主任陈帝勇带领渠道平台部、乡村振兴办随即赶往龙马潭区分公司，召开“保供保通保畅”部署会议。会议决定利用社区团购平台，重点为封控小区提供生活保障物资，缓解政府的压力，一解老百姓燃眉之急。
会后，市县、片区、网点联动，组成了龙马潭区邮政疫情“保供”突击队，就“保供”工作作出分工安排：运营组负责统筹协调和活动筹划，货品组负责走访商家选货备货，技术组负责产品素材和技术支撑，宣传组负责团购群氛围营造和宣传推广，众多党员先锋队和志愿者积极参与货品分装和转运，隔离在小区的员工组成落地配送组，负责小区内团购商品自提和进一步推广宣传工作。
中午，龙马潭邮政党员志愿先锋队赶往封控小区金色华庭开展慰问，与社区主任建联，为社区团购打下基础。下午4:00，金色华庭团购群开始拉新，在关键人牵引和居住在该小区员工的配合下，一个崭新的小区团购群随即建立。
下午5:00，第一期团购正式开团，精品组合蔬菜包在邮政补贴下仅售13.8/元，居民有序准备次日生活物资。
“邻居们，大家要理性购买，不用囤货，我们的团购每天都会开的。”
“摇翔路邮政所就在邻居家门口，有需要帮助找我们，我们随时都在的。”
团购群热闹非凡、工作人员积极响应。
“明天一早就提数据，将订单明细发至各自提点负责人，做好自提准备！”
“尽快将居民需求调查二维码做出来！”
午夜时分，邮政疫情保供突击队还在加班工作。为确保团购蔬菜顺利送达至居民手中，大家相互提醒整理。
全区静默管理 他们勇敢逆行
8月31日凌晨，市疫情应急指挥部发布通告，龙马潭区实行临时性静态管理。
“团的菜咋整，怎么送给居民？”工作群里突然紧张起来。人员无法进入、原地人力不足、社区情况不明、物资配送困难、居民焦急询问，面对复杂形势，保供组立即启动紧急方案。
“邮政人一定要说到做到！”
“全市邮政有哪些在龙马潭居住的职工立即报名，重新分工！”
市邮政分公司人力资源部长紧急调度。
“我在龙马潭，家属也可以一起来拉货。”
“我也在龙马潭，请安排我支援！”
“我们四个人有车，可以配送。”
大家紧急商量着对策，并立即进行员工区域统计和路线、小区情况摸排。经过重新分工，通过现场和远程的密切配合，送货组、地接组、开团组和支撑保障组迅速整装行动。
“辛苦你们了，菜拿到好新鲜啊，这么多品种！”上午8点59分，在人力严重紧缺的情况下，团购物资依然准时准点送到小区，小区内邮政地接人员已做好准备，红色的党员志愿服特别醒目。
接过新鲜的蔬菜，小区居民特别开心。而新鲜的蔬菜下还藏着一封“情书”——“疫情当前，生活向前，亲爱的邻居，您和您家人的健康是我们最大的牵挂，惟愿小小的物资能给您带来大大的温暖……”
“我来提数据！”
“我加入送货组！”
“我是江阳公司的，我联系找货！”
在抗疫保供的紧急关头，市邮政分公司、江阳区、泸县分公司等居住在龙马潭区的同事，越来越多地加入到抗疫物资保障队伍，支撑保障的力量增强了，送货的前锋队伍壮大了。
鱼塘邮政营业所、摇翔路营业所、柏香林营业所网点负责人陆续向分公司发来申请：网点附近小区的用户都在问能否帮忙带一些他们需要的物资？能为政府出一份力，能为客户尽一份心，邮政人再苦也甘之若饴。
邮政社区团购在金色华庭、巴士天福园、望江逸墅三个自提点的基础上，又增加了凯旋城、阳光水岸等7个小区自提点。一时间，在静默的龙马潭区汇集了强大邮政保供合力。
“群里客户反馈还需要水果和肉类。”“安排！”
“已经有几十个客户问能买到新鲜的兔吗？”“收到！”
团品更加丰富了，新增粮油、水果、纸品等，满足封控居民生活所需。
截至9月2日，龙马邮政已开展疫情保供社区团购5期，社区团购群成员达2000余人，共产生订单近400笔，团购交易额达一万余元。社区团购使金融客维覆盖5个小区，添加微信好友1350个，建立团购群6个。
“网点的优质小区客户拉新效果很好，新客会对龙马长足发展，尤其是金融的发展起到夯实基础的作用，一定要做好客群维护。”龙马潭区分公司支部书记罗媛媛要求全区高效统筹疫情防控和经营发展。
危急时刻，按照邮政国家队“四不中断、四免费办”的宗旨，泸州邮政全力保供保通保畅，千方百计保障封控区金融服务“不断档”，通过电话建联、短信推送、微信咨询等方式在线为邮政客户进行疫情防控提示，保障百姓民生，提供便利金融服务。
政府相关部门第一时间为邮政办理了车辆通行证转运邮件，市邮政调拨寄递揽投人员紧急补位，完成普服报刊信件投递，租用处理场地1000平方米，用于在江阳区临时结转处理轻小件包裹，全力确保居民用邮需求。
逆风勇敢者、担当举大旗。危难关头，泸州邮政全力保供保通保畅，众多员工主动请缨，担起“重活、硬活”。有人说疫情是“鉴心针”，这场疫情“大考”中，鉴定了泸州邮政“国家队”的使命担当，更鉴定了众多邮政人的工作责任心和社会责任感。
疫无情、邮有情，泸州邮政的抗疫保供活动得到广大居民和社区工作人员高度点赞。
当前，活动还在继续，同为城区的江阳邮政分公司也组建了疫情“保供”突击队，开启了疫情保障社区团购工作，不管明天还会出现什么新的困难，在这场疫情“大考”面前，泸州邮政将全力以赴，向着逆行的方向一路勇毅前行。
作者 | 许中茂 何叙佼
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