今天读书一小段，书中说：“对方讲了一箩筐，怎样抓关键点”
我们每天遇到各种各样的人，在谈话中，有些人讲话结构严谨，重点突出，善解人意。但不可避免有些人说话没有重点，啰啰嗦嗦，甚至还有容易上火带情绪的人。而这些人往往会是我们的领导，客户，亲人，朋友....。
然而每个人都渴望对方理解他，懂他。就如电话中的两人，一人在一直讲，听的人不时回应“嗯嗯”，虽然很短，但是说明我们在听。如果讲话的人讲了一阵子都没有听到“嗯”，就会问，听到我讲话吗？是不是信号不好？
可见，当我们在听对方讲话时，不但要给出及时的回应，还需要回应得有质量是非常重要的。
及时回应~总结了三点：
1. 认真听，不打断。
2. 回应对话的重点而不是事情。
3. 体会对方的心情。
怎样有质量的回应，下面给大家一个万能公式：
海量信息捞干货=事实总结 情绪感知 提问推动
事实总结，表示你在听。
情绪感知，说明你懂他。
通过提问推动，聚焦话题，
先及时回应彼此连接，再聚焦话题解决问题。
我们最好能养成一个习惯，不是一上来就问，而是先给对方一些回应。让对方感觉到彼此连接，感受到被理解后，再去提问。
今天的对话小技巧，试试运用到生活中，欢迎给我留言哦，感谢你的关注和点赞。谢谢！
