一、重装开业促销
1. 开业促销：
1) 全场持有VIP贵宾可享受7折优惠，为期一周。
2）凡一次性购满999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、
精美厨具、咖啡套装等）
3）凡一次性购满1999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、
精美厨具、咖啡套装等），加赠贵宾卡一张；积满3000分，可升级为本品牌贵宾（消费享
受双倍积分）
4）每周抽取3名顾客幸运奖，抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵，每周一次。
（注：此活动是否长期执行，视活动效果定）
5)鲜花拱门（气球拱门），POP布置等（加强开业气氛，提高进店率，刺激消费）
6）开业走秀：开业三天安排专业模特在专区展示并解说，品牌标识醒目，提升品牌形象。
时间：18：30---20：30
2. 日常促销：
1）按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。
2）积分促销：
A、积分换现金，年中指定日期内积满10000分返现金或消费劵500元。
B、积分换礼品，根据不同积分兑换不同礼品。
二、人员储备
1. 人员储备：
计划招聘：储备导购3名，在公司旗舰地铺店实习。
2. 末位淘汰制：
3—6个月为一个淘汰周期，业绩、状态连续较差者淘汰。
三、培训
1. 开业前培训，7---10天，进行员工培训。
从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。
2. 营业中培训，每周一次，零售经理或督导进行。
1）自我管理；2）心里调节；3）目标计划；4）销售技巧；5）基本陈列、色彩元素等，并从中选出一名陈列员，重点培养。6）制度强化；7）按跟进计划内容培训。
四、营业中跟进
1. 销售跟进：根据计划监督实施，详见计划。
2. 陈列跟进：按计划监督实施，详见计划。
3. VIP跟进：按3-7-10及日常维护计划、客诉原则执行。
五、管理
1. 日常管理
日常营业活动行为规范，包括礼仪礼节、专业技能、服务要求。
2. 货品管理
进、销、存、补、调活动，根据上货、销量、季节时间。既要备足货品又要控制好良
性库存，根据销售及库存报表进行分析。
3. 评估管理
店长：周、月分析报表，对人员、货品、销售、陈列、实施评估报告；周评估存档备
查，月评估上交人力资源部及总经理各一份，根据评估结果改进并奖惩。
4. 分组管理
半天制店铺，应进行分组，各组要有队名、口号，由店长分配进行良性竞赛（目标感、使
命感、团队荣誉感要强烈）。每月召开一次全体大会，对优秀团队给予表彰和物质奖励。
5. 陈列管理
1）每季按货品风格，做出本季节橱窗、卖场和软性意境的陈列。
2）日常陈列：店长、店员按要求做好日常陈列和维护。
3）采风，每周由陈列督导、经理带队到地区大型商业区学习陈列、销售，回来后要有学习报告。
六、服务
1. 主要强调售后服务原则，退换时比买时更热情。
2. 特色服务：七天无障碍退换。
九、品牌拓展、提升
1. 广告推广活动
A. 每季举行一次专业展示模特秀，成熟时可邀请顾客参加上台，并给予特惠折扣购买和
礼品赠送。
B．有条件时可做3-5个公交站牌广告，为期三个月（对本品牌知名度提升非常有效果）
2. 周边店铺品牌形象升级
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