这二天碰到俩奇葩用户，都是某某平台推过来的，基本都是老年人…
案例一，前天上门修一台40寸老款LCD海信液晶，还没拆机就问修一下要多少钱…答…要拆开检查一下，稍微检测了下关键电压，得出答案是电源板故障，告诉他修复原板280，如果换板要350……用户一听就跳起来了，说你们这些人都是乱砍的，乱七八糟的…说了一堆不相信你们之类的废话，还伸出右手，露出一块老掉牙的破表，说也让你们维修的搞的乱七八糟的………等等，什么屁话都出来了………我说，这是你情我愿的事情，钱在你袋子里，掏不掏看你的意愿，人家又不能去你口袋掏……你不修就算了！别说那些难听的话…结果说，让我搞的更坏了怎么办，还浪费他的时间，操，我一下也火了，声音也大上去了，就拆你几个螺丝，铬铁都还没动一下，搞坏你什么鬼？？？你竟然对维修的有这么大看法，那你还报修什么电器，坏了就去买啊！结果当然是没答应修，竟然还问我是哪个元件坏了？我说这可能告诉你吗？已经说了是电源板坏了，要么修，要么换………
昨天下午，也是这平台推来的单，一台32寸液晶，经检测，也是电源板坏，报价200，又是说太贵，说很简单的问题，问是哪个小东西坏了，元件才几毛钱？？告诉他要详细检查才知道，要我告诉你哪一个小东西坏，没办法……还问修好保证多久不会坏……答应保修三个月还不够，非问到底能用多久，我说电子产品谁也说不准到底能用多久，我们修好都是保修三个月，基本上修好都是没问题的，极个别返修的也有，就算买新的也不能保证不坏……又一直问，你修了这么多，修好又坏的几率有多少？百分之几？？等等。当我们会算命呢？？？真是影响每天的心情…结果当然也是没修成……
这种平台单真心没法接，就算做好到手利润也才一半……关键服务对像都是这些老年人……(作者：tanjindian/家电维修论坛www.jdwx.info)
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