胳膊拧不过大腿，不知道圆通设立的客服有什么用，啥问题解决不了还拱，我坐标金华，前几天在京东商城买了个丘比沙拉汁，我有个习惯，网上买东西习惯看物流信息，发货地是上海，昨天就运到金华了，但是奇葩的是今天居然给我转运的成都，我就打圆通客服电话，客服回答特别官方，一直告诉我快件在运送途中，您的快件目前在成都，就是不解释为啥出现我投诉的情况，我反复强调我不是问我的快件在哪里，我只问：“我收获地址在金华，可是快件明明到金华了，为啥又给我转运到成都去？估计客服回答不了我的问题、就把我的电话挂断了，气死我了，我又联系京东客服，京东客服又叫我联系商家，还好商家解释也算合理，告知我要和合作的快递点核实这件事！这个圆通客服真是的，把客户都当傻子糊弄呢，有错认错，给个合理的解释不好吗，哪怕你说客服这边已经了解您的诉求，客服现在马上核实情况看看哪里出现问题，稍后联系你，也算是合理的解释对吧！我也做过客服，遇到问题都是积极给客户解决问题，我权限解决不了的都升级上一个部门给客户解决，从来不会这样糊弄人家或者直接挂人电话，哪怕一天接线量不达标也要把问题解决！
