一、企业在8月1日前已经同时拥有了报关资质和报检资质，是否仍需在单一窗口企业资质备案模块中补录企业备案信息？
答：不需要。
二、我公司在海关注册登记的类型是进出口货物收发货人，公司进出口业务一直通过报关行做代理报关，那么在8月1日后，我司是否也要补录企业报检资质信息？
答：进出口货物收发货人也需补录企业报检资质信息，才可以委托报关行申报新报关单。
三、企业在“单一窗口”系统中申报报检企业资质备案业务，出入境检验检疫机关填写有误，如何处理？
答：这种情况请企业使用“统一社会信用代码”和“检验检疫系统登录初始密码”登录检验检疫企业备案系统（http://ra.eciq.cn/NetagentWeb/login.jsp），在备案申请模块选择“企业其他信息”的“撤销备案申请”按钮，撤销后直接在“检验检疫企业备案系统”重新提交备案即可。
四、企业在“单一窗口”系统中录入报检资质信息时，录入“出入境检验检疫机关”代码或机构名称后在系统下拉菜单查询不到相关信息，如何处理？
答：请联系当地海关企业管理科，确认注册地海关出入境检验检疫机关代码。如果确认出入境检验检疫机关没有录入错误，可以拨打电子口岸服务热线95198进行反馈。
五、企业在“单一窗口”-“企业资质备案”中申报了企业报检资质备案信息，在企业资质办理状态查询中，查到的单证状态是：审批不通过，联系现场海关，海关称看不到数据，应如何处理？
答：如果查到的单证状态是“审批不通过”，点击“审批不通过（蓝字）”可以看到不通过的具体原因：
1.“校验不通过,已存在申请”--表示企业在通过“单一窗口”申报报检资质之前，已经通过“检验检疫企业管理系统”提交过申请。此种情况企业不能在单一窗口继续备案了，需要直接联系现场海关在该系统中审批；
2.“校验不通过,已备案”--表示企业在通过“单一窗口”申报报检资质之前，已经通过“检验检疫企业管理系统”提交过申请，并且备案已经审核通过。此种情况下，企业无需在单一窗口再次申报报检资质备案；
3.“企业信息不能均为空”--表示企业申报的报检资质备案数据中有空项，需要企业再次检查报检资质备案中的数据项，补全信息后再次申报即可；
4.“统一社会信用代码有误”--企业的统一社会信用代码不符合第十八位校验规则，企业需联系工商局重新申请统一社会信用代码；
5.“出入境检验检疫机关填写错误”—出入境检验检疫机关填写错误，请联系当地海关确认正确的出入境检验检疫机关。
六、企业“单一窗口”-“企业资质备案”模块中打印企业报检资质备案申请表，系统提示：审批通过后才可以打印，企业查询审批状态：审批通过。
答：1.企业只能在备案申请界面中打印。2.必须是在海关注册登记和企业报检资质信息都审批通过的状态下，才可以打印备案申请表。
七、企业在“单一窗口”中申报企业资质备案时提示：“部委通道繁忙”。
答：“部委通道繁忙”是指部委间接口对接超时，企业可以稍后再试。如果申报资质备案申请长时间出现该提示，可以拨打电子口岸服务热线95198进行反馈。
八、我司在“单一窗口”-“企业资质备案”-“海关注册登记”中由于操作失误，“注册海关”字段录入错误，导致企业海关注册登记信息发至错误的关区，并且海关已经审批通过，此种情况应如何处理？
答：请您联系审批地海关企管部门做注销企业信息处理，处理后需要海关将注销信息同步至电子口岸。企业在海关完成注销操作后，在单一窗口中重新申报注册信息即可。
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