长江日报大武汉客户端3月15日讯(记者汪洋 梁爽)“共促消费公平”你有哪些问题和建议?3月15日上午,武汉市市场监督管理局党组成员、总工程师陈曦携相关部门负责人到长江日报大武汉客户端直播间在线回应网民提问。

盲盒一般找什么理由退换好一点(盲盒适用7天无理由退货)(1)

图为直播访谈现场。记者杨涛 摄

直播过程中,消费者普遍反映“拆盲盒”存在误导未成年人消费的情况,希望加强管理。

对此,市消协投诉部主任汪加志介绍,曾接到过一例投诉,有个11岁的小学生使用妈妈的手机,一次性在网上拆了20多个盲盒,总感觉盲盒中有他需要的东西,但是花了几千块钱结果什么都没拆到,孩子父母知道后非常生气。后来,在市消协介入下,钱款得以追回。

汪加志提醒消费者一定要警惕“拆盲盒”等盲目消费行为。

拆盲盒消费适用于“7天无理由退货”吗?对于网友的这一疑问,湖北万泽律师事务所律师陈燕雄说,根据消费者权益保护法规定,如果是线上购买的盲盒,是适用于“7天无理由退货”的。同时,最高人民法院出台的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,根据该规定的解释,消费者购买的盲盒,即使是拆开了,但只要不影响销售,也是可以“7天无理由退货”的。

市消协提醒,未成年人的监护人应该积极教育引导他们,避开消费陷阱。对于不法经营者的违规行为要严厉查处,避免出现侵害未成年群体消费权益的行为。

【编辑:邓腊秀】

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