三月新贸节又来了,此时我们会收到很多的询盘,很多外贸人也习惯性获取到客户的联系方式后,添加客户,并且在各种外贸sns上面去添加客户为好友,这没什么不妥。
但是有外贸人就遇到了这样的情况,比如Mandy是深圳一家公司的老业务员,一直业绩不错,前年开始业绩下滑很厉害。也不知道什么原因,好几个本来合作了好几年的老客户这两年不知道怎么回事,逐渐都好像没了订单,问客户,客户也都说Market is not good.但是与此同时,另外那几个客户好像订单并无减少,同事们订单也都是呈上升的趋势,周围他认识的一些同行呢,生意也都好像不错。
老客户被同行挖走,是外贸中不得不防的一件事情,领英是我们操作的一个工具,不少人认为领英就很简单,就是搜索添加一些客户就行了,但是操作不当,反而替别人做了嫁衣。
点开一度联系人之后,我们发现右侧上方有个See connections。
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很多人就是这样做事情就觉得自己很有把握,能摸索正确,磨刀还没磨就开始上战场了,胡乱操作,凭感觉走,就导致了Mandy这样操作比不操作还不好的结果,却从未觉得外贸需要系统的学习(见签名)。
那么这里外贸jackson也稍微透露一点给大家如何设置隐私,防止自己的客户被同行挖走,有时候就是这样,稍微一点点细节做的不对,努力比白费还不好,还会给同行做嫁衣。
在Linkedin的个人设置里面,有个Privacy,里面Who can see your connections这是其中的一点,如果你这里设置了only you那么你的connections就能很好的被保护起来。
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其次呢?我们看到linkedin在你的个人简介里面,是有个别人给你的评价的,而会给你评价的是些什么人呢?
当然是认同你的,也就是大部分你的客户!
这里就出现问题了,评价你的都是你的客户,而且是成交的客户,那么同行在你个人简介里一瞄,轻而易举联系到客户,顺走了。
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我们点一下左边那些技能,如果你发现这个是你的已经成交的客户给你认证的,那么Visible选择掉,就能把这个信息隐藏了,这样别人就看不到了。
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同样的,在下面,这个客户评价这里,也是如此,如果是你非常要好的老客户给你评价的,那么外贸jackson建议大家要隐藏好这些,千万不要让别人看到了。
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此外,我们要注意,有些同行会添加我们的linkedin,一般情况下,对于同行要保持谨慎的态度,一不小心,我们的人脉包括合作的客户信息就会被对方链接到,即使对方没有直接链接,也会成为他的2度,3度人脉,很容易就被发现了。
尽量不要添加同行,特别是我们的客户很多的时候,我们客户少的时候添加同行是好的,能够拓展人脉,这样我们直接就打入了行业内部。
现在同行即使不添加,领英还有一个follow功能,对方follow我们之后,也会了解我们很多的信息,我们发布一些内容的时候对方就会第一时间看到,一些新品之类本来是我们想给我们的客户看的,反而被同行看去了就不天好,而且不排除有些客户当我们发布一些新品之后会直接评论留下邮箱,那么这些客户资料就会被挖走。
我们也可以设置一下自己的隐私,仅仅告诉我们已经联系到的客户,我们的领英账户
点击Me里面的view profile ,之后点击Edit public profile& URL
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之后便能够显示我们的个人信息是否公开还是仅仅人脉圈可以看到还是仅仅链接的一度人脉可以看到,还可以设置哪些可以被看到。
还有情况下,同行可能一直在关注我们的领英,会看我们新上传的各种动态,如果当我们上传产品的时候,潜在客户来评论,还有一些留下邮箱,被同行发现也会顺走。如果我们发现有客户在我们发布的动态下面留联系方式的,留下询价信息的评论,我们看到后就私聊这个客户,并且把客户信息隐藏掉。
此外为了防止同行跟着我们的领英能够马上发现我们动态,我们删除之前对方已经看到这种情况,我们可以这样做:
如果有人follow了我们,会在Notifications里面通知。
我们可以搜索该follow我们的同行人名,进入到他的profile页面
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比如这个,我们没有链接,对方是我们的二度人脉,那么我们就点击more,里面的Report/Block里面
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我们就block他,这样我们就屏蔽他了。
高效开发客户(见签名)很重要,开发客户的过程中,我们也要防止自己好不容易自己建起立的鱼塘被别人发现直接在里面钓鱼了。
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