商协会运营管理(从组织架构夯实商协会可持续发展的基础)(1)


善弈者,通盘无妙手

商协会可持续发展的基础

在于练好基本功,日复一日的积累

先谈组织架构,再谈职责管理,而后促进发展

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商协会运营管理(从组织架构夯实商协会可持续发展的基础)(2)



本文大纲:

1. 万丈高楼平地起,准确定位组织模式

2. 商协会下设部门如何更好的进行“企业化运行”

3. 各司其职,推动商协会高质量发展


我们常说,要练好基本功。到底什么是基本功,商协会要练好哪些基本功呢?

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第一步,定位组织架构,夯实组织基本功;

第二步,明确职能职责,夯实管理基本功。

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万丈高楼平地起,准确定位组织模式


组织架构好比房屋结构,

承载着一切发展的基础,其重要性毋庸置疑。


上期我们讲到如何创办一家商协会,您可能会面临会员大会、监事会为配合商协会成立而粗放式组建;面临理事会、会长、秘书长如何分工配合、开展工作等困惑。


下一步,则是弄清楚商协会组织结构有哪些,自己的商协会适合哪种组织结构,在不同时期又可以做哪些调整?


1. 协会、商会的组织结构

协会和商会的组成结构、特征、作用和性质不同,组织机构也有所差异。


1. 协会组织结构

协会是介于政府、企业之间,为其服务、咨询、沟通、监督、公正、自律、协调的社会中介组织,其特征是非政府性、非营利性、公益性。因此协会的组织结构要具备专业性和政策导向,通过分支机构引导会员企业及行业有序健康发展。


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协会组织机构示例


2. 商会组织结构

商会是保护和增进会员企业既定利益的非营利性组织。具有互益性、民间性、自律性、法人性的特征,因此商会组织结构要以服务会员企业为要点,以平等、公正的原则推动商会分会、会员企业的发展。


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商会组织机构示例


协会、商会都是一个自我管理、自我服务的社会团体,具有自治、自律、自觉的特质,从商协会内部的自身需求来说,完善其内部的组织架构,建立权责清晰,分工明确的管理机制是商协会运营中环环相扣的重要纽带。

2. 不同阶段商协会组织架构变化

组织架构的本质是为了实现商协会战略目标而进行的分工与协作的安排,组织架构的设计要受到内外部环境、发展战略、生命周期、技术特征、组织规模、人员素质等因素的影响,并且在不同的环境、不同的时期、不同的使命下有不同的组织架构模式。

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组织架构影响因素


商协会发展前期,组织机构包括会长单位、常务副会长单位、副会长单位、理事单位、监事单位、会员单位。

中后期,伴随会员数量的增加,服务范围扩大,为满足会员服务类型的多样化、会员参与度提高等要求,商协会可以设置专委会或分会,还可以根据自身发展需求,增加秘书处下设部门。


此外,为增强会员企业掌握资源对接的“主导权”,商协会还可以实行轮值会长制度,让企业参与决策管理商协会工作,是商协会改革发展历程中的大胆尝试和模式创新。


相对完善的行业协会商会拥有会员大会、理事会、常务理事会、秘书处、监事会、党支部等部门,拥有各自的权责,分工明确。

3. 不同层级的社会组织架构

商协会内部架构的搭建,前提条件必须是以民主的形式。首先,商协会要成立理事会,商协会在理事会的决议下开展工作。其次,商协会要建立核心的领导团队


根据管理与服务范围的差异,全国性、省级、市级、区县级社会组织架构各有不同。所谓能力越大,责任越大,商协会层级越高,服务范围越广,部门组织架构更加细分。

1.全国性社会组织机构

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全国性行业协会商会组织架构图仅供参考

2.省级社会组织机构


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省级行业协会商会组织架构仅供参考

3.市级社会组织机构


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市级行业协会商会组织架构仅供参考

4.区县级社会组织机构


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区县级行业协会商会组织架构仅供参考

搭建的过程中要遵循民主的原则,充分发挥会长办公会议和理事会的作用,让商协会成为汇聚会员企业、互利共赢的服务平台。


商协会优化组织架构,有助于强化管理者的经营责任,提高管理的有效性,增强商协会的存续力、社会资本,以及公信力影响力;更有助于吸纳更多的会员企业。

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商协会下设部门如何更好的进行“企业化运行”


组织结构是以职务范围、责任、权利三方面,构建起来的动态结构体系。其目的是为了更高效地实现组织战略目标,而进行的职能划分并构建分工协作体系。


商协会作为聚合广大会员企业的社会组织机构,可以运用企业化管理思维,酌情选取企业型的管理模式,来设立下属部门。我们着重从U型、单线型等组织形式展开。


1. U型组织结构

最典型的组织结构模式,不同的部门负责不同的职能,将职权和责任分派给专门单元的管理者。这种管理工作分工较细、有利于吸收专家参与管理,可减轻上层管理者的负担;但存在多头领导,不利于组织的集中领导和统一指挥、各职能机构配合不佳等弊端。


2. 单线型组织结构

采用这种结构时,管理者对若干下属实施直接控制,并由其下属执行一系列工作任务。其突出有点是结构简单,命令不易失真、责权明确、易于适应环境变化、管理成本低;但不利于专业化分工,易导致权力滥用。


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单线型组织结构


3. 分权制结构

分权制结构大多是按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部。如分公司、子公司、同公司的不同项目部等。其责权利划分比较明确,更调动经营人员更多的积极性、以利润为导向,能保证公司获得稳定的利润、能培养更多的人才,但存在需要众多的管理人员、事业部之间竞争激烈,协调性差等缺陷。


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分权制结构


4. 任务组织或项目组织

介于职能型和项目型组织之间的一种组织形式,根据组织中项目单元职权大小又可分为:弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵三种组织形式。这种形式可以让职能部门之间存在更多的沟通;团队能解决更多方面的问题;高层管理者能有更多的时间和经历在战略决策上;但会花费更多的管理费,也会增加时间成本在会议和决策上。


良好的职能组织结构,是商协会能否高效运作的基本保障。因此,组织结构的选择至关重要,同时也需要根据组织重大战略的调整,进行不断修正。

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各司其职,推动商协会高质量发展


商协会组织,就像一辆车。

我们希望这辆车开得更平稳,驶向更远的地方。


商协会的发展必须调动全体会员的参与性和积极性,这要求各组织架构要明确定位和职责,在会员之间相互影响、相互促进,发挥在会员群体中的重要作用。

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商协会核心组织架构


1.会员代表大会

商协会等社会组织的最高权力机构是会员大会(或会员代表大会)。

会员大会(或会员代表大会)须有2/3以上的会员(或会员代表)出席方能召开,其决议须经到会会员(或会员代表)半数以上表决通过方能生效。


会员大会(或会员代表大会)的主要职权是:
(1)制定和修改章程;
(2)选举和罢免理事;
(3)审议理事会的工作报告和财务报告;
(4)决定终止事宜;
(5)决定其他重大事宜。


会员大会能够凝聚企业力量和智慧,不断完善多层次、全方位、全流程的自律管理,促进商协会健康发展。


2.理事会

理事会是会员大会(或会员代表大会)的执行机构,在闭会期间领导本团体开展日常工作,对会员大会(或会员代表大会)负责。


理事会的主要职权是:
(1)执行会员大会(或会员代表大会)的决议;
(2)选举和罢免理事长(会长)、副理事长(副会长)、秘书长;
(3)筹备召开会员大会(或会员代表大会);
(4)向会员大会(或会员代表大会)报告工作和财务状况;
(5)决定会员的吸收或除名;
(6)决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构;
(7)决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任;
(8)领导本团体各机构开展工作;
(9)制定内部管理制度;

(10)决定其他重大事项等。


理事会是商协会中“说实话,办实事”的执行机构,可以使行业经营规范化,促进行业健康发展,优胜劣汰,更好地服务社会。


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3.监事会

监事会是由会员大会选举的监事以及由会员民主选举的监事组成的,对商协会业务活动进行监督和检查的法定必设和常设机构


商协会监事会的主要职责
(1)主持监事会日常工作;
(2)负责监督本会的业务活动及财务管理。必要时有权组织对本会的财务开支情况进行内部审计;

(3)列席会长办公会议、理事会会议;
(4)向理事会及会员代表大会报告工作。


设置监事会的目的是参与商协会治理,协助商协会解决问题、改进工作,提升商协会的凝聚力、影响力和执行力。


4.秘书处

秘书处是贯彻执行会员大会、理事会、会长办公会、常务会长办公会决议决定精神的执行机构


商协会秘书处主要职权
(1)主持办事机构开展日常工作,组织实施年度工作计划;
(2)协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作;.
(3)提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人,交理事会或常务理事会决定;
(4)决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用;
(5)处理其他日常事务。


秘书处是商协会建设的枢纽,在数字化转型趋势下,秘书处将从组织架构、人员职能、管理模式上进行变革,充分细化工作条目,优化资源配置,建立新型秘书处。

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商协会秘书处组织架构参考


从宏观角度讲,协会商会组织架构一脉相承;但从微观角度看,秘书处作为商协会日常运作的枢纽机构,需要根据协会、商会所处领域的差异性进行部门设置,不断加强组织统筹力度。


在商协会的战略发展目标下,核心的组织机构要明确职责,提高会员服务满意度和运营效率,形成整体力量的汇聚和放大效应。

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构建高效、创新、可持续发展的商协会应该这样做

因此,商协会要构建稳固的“金字塔”,护航可持续的发展目标。

各部门之间各司其职,相互配合,相互协调,通过实行民主选举和民主决策制度来保证商协会发挥价值最大化;让商协会办事机构真正做到从会员中来,到会员中去,有效提高工作效率,保证工作的稳定性和持续性。


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