12月6日早上
一位群众拿着一面锦旗
来到东莞市望牛墩办证大厅公安窗口
说要感谢今年6月帮其办理业务的同志
那么
是什么事让这位群众
时隔半年仍然记挂在心上？
事情是这样子的......
居住和工作都在外镇的张先生，其小孩（外省户籍）于今年6月份需要报名就读外镇的初中，需要办理入户，原本打算就近办理的，但当地的预约号源紧张，一直预约不上。
距离报名截止时间只有两天，张先生于是抱着试一试的心态，预约了望牛墩办证服务大厅公安窗口的预约号，并驱车来到望牛墩办证服务大厅向前台工作人员求助，希望可以尽快为其小孩办理入户，以免耽误入学报名。
公安窗口工作人员梁小敏严格履行窗口制定的"首问负责制度"，接到张先生的求助后立即上报，根据实际申请为其开通了绿色通道。
原本需要8个工作日才能办结的业务，从受理到办结只用了2天。最终，张先生顺利为其小孩办理了入学报名。
这半年，身在河南的张先生一直记着望牛墩公安窗口这一为民举措，并于12月6日不远千里从老家来到望牛墩，将锦旗亲自送到工作人员梁小敏手中，为其负责任的态度和热情服务点赞，并向“厅长信箱”留言表扬。
（东莞市公安局）
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